ADMINISTRACION BÁSICA

Y
TOMA DE DECISIONES

1
 Objetivo

Conocer y aprender el manejo de los

elementos de la administración en las
funciones básicas de la empresa y
como se desarrolla ésta en su medio
ambiente.

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La Empresa y su Medio Ambiente
Características de la micro y pequeña empresa

1. Son negocios familiares

2. Las utilidades no se reinvierten
3. Los problemas familiares la afectan
4. Existe nepotismo al interior de éstas
5. Su administración es empírica
3
6. Atiende, mayoritariamente a un
mercado local
7. Tiende a permanecer en el mismo
lugar en que inició
8. Tienen dificultad para adquirir
apoyo técnico y financiero
9. Enfrentan una gran competencia
10. Padecen de individualismo o
desconfianza en los demás.
4
 Factores Externos

Son aquellos que afectan negativa o

positivamente el desempeño de tu negocio
y están fuera de control. Sin embargo, un
buen empresario necesita entender como le
afectan en sus actividades para saber
enfrentarlos.

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Entre los factores externos más
importantes se encuentran los siguientes:
a) Factores económicos
b) Factores socio-culturales
c) Factores político-gubernamentales
d) Factores tecnológicos

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 Factores Internos
Son aquéllos que afectan positiva o
negativamente a tu negocio y se manifiestan,
en las funciones de la empresa (ventas,
contabilidad, compras, aspectos técnicos,
etc.).
Al tener conocimiento de estos factores se
puede ejercer un mejor control sobre los
mismos.
7
 Responsabilidad social de la empresa

Tomar medidas para reducir la

contaminación, el mal uso de los
recursos naturales, darle al cliente lo que
necesita en términos de precio, calidad y
cantidad, y ayudar al bienestar de la
comunidad.

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Se sugiere no olvidar las siguientes
recomendaciones:
1. Estar siempre informado
2. Poner atención a los comentarios de los
expertos
3. Conocer a la competencia
4. Participar en asociaciones
5. Capacitarse
6. Sensibilizarse de lo que pasa en el entorno
local, nacional e internacional
9
La Administración una Herramienta para el
empresario

Objetivo
Conocer la importancia que tiene la
administración como una herramienta
de apoyo para los negocios, así como
los elementos que la integran.
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 La administración es:
El esfuerzo de un grupo de personas que
buscan obtener resultados con mayor
eficiencia, óptima coordinación y
aprovechamiento de los recursos, con la
finalidad de incrementar las ventas, obtener
mejores utilidades, ofrecer excelentes
mercancías, así como tener contentos a los
clientes, proveedores y empleados.
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 Principios Administrativos
Son normas o reglas que se deberán tomar en cuenta
para realizar el trabajo independientemente de las
condiciones cambiantes o especiales que existan en
el negocio.
- División del trabajo - Equidad
- Autoridad - Iniciativa
- Disciplina - Espíritu de
- Orden grupo

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 Elementos del proceso
administrativo
1. Proceso de planeación
2. Proceso de organización
3. Proceso de dirección
4. Proceso de control

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 1. Proceso de planeación

Toda empresa, por pequeña o

grande que sea, necesita definir sus
metas, las cuales le darán guía y
dirección para alcanzar lo que se ha
propuesto.

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Para poder planear necesitas:
1. Los puntos que te permitirán definir lo
que desees lograr en un futuro, y las
actividades que debes realizar para
poder lograrlo.
2. Definir anticipadamente lo que deseas
realizar
3. Definir hoy lo que vas a hacer mañana
4. Definir en forma racional, donde estás,
dónde deseas estar, y cómo y cuándo
llegarás a ese lugar
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Los cuales responden a las siguientes
interrogantes
¿Qué hacer?
¿Dónde hacerlo?
¿Quién lo hará?
¿Cómo hacerlo?
¿Cuándo hacerlo?

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 Áreas de planeación
Puntos importantes al realizar la planeación
- Mercado - Crecimiento
- Las utilidades - Recursos humanos
La herramienta que te ayudará a decidir qué
es lo que vas a hacer es el proceso de
planeación. Esto se conoce también como el
proceso de toma de decisiones

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 2. Proceso de organización
Consiste en repartir las tareas, es decir, ubicar al
personal adecuado para que las realicen de la mejor
forma posible.
Pasos del proceso de organización
1. Describir a detalle las tareas que se realizarán
2. Asignar las tareas de acuerdo a capacidades
(comprar, producir, vender, cobrar, acomodar,
hacer cuentas, etc).
3. Coordinar el esfuerzo de todos para lograr los
objetivos de la empresa.
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 3. Proceso de dirección
Consiste en manejar los recursos humanos
para guiarlos y motivarlos a conseguir los
objetivos de tu negocio.
Elementos de la dirección
• Liderazgo
• Motivación
• Comunicación

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 4. Proceso de control
Señalar las debilidades y errores que se
comenten en la realización de las
actividades con la finalidad de que no se
vuelvan a presentar.
Elementos del control
• Cantidad
• Calidad
• Uso del tiempo*
• Costo
* Eficiencia y eficacia 20
Los pasos para aplicar los elementos de control
son:
• Establecer los estándares
• Aplicar los estándares en función de lo que
estimas de tiempo, costo, calidad y
cantidad
• Compara la tarea, revisa con los estándares
establecidos
• Corrección, si se requiere
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