INTERPRETACI

ÓN DE LAS
RESPUESTAS
INTERPRETACIÓN DE LAS
RESPUESTA
• El entrevistador necesita interpretar y evaluar
constantemente el significado de las repuestas de las
preguntas.
• Las palabras que la gente utiliza no siempre expresan
con claridad sus sentimientos y al tratar de responder
preguntas difíciles experimentan problemas para
encontrar las palabras precisas que expliquen lo que
siente.

Torpes al hablar, podrían

Pueden ser balbucear, hablar demasiado
rápido o lento, tomar largas
pausas, etc.
EL COMPORTAMIENTO DEL
ENTREVISTADO
Sería sencillo interpretar las respuestas si
los entrevistados respondieran:
1. Gustosa
2. Veraz
3. Cuidadosamente

Sin embargo, en la practica es probable que

el entrevistador encuentre una situación
mucho más compleja.
INCONSISTENCIA
La respuesta a una pregunta posterior
puede contradecir una respuesta anterior.

Determinar
Problema del
qué respuesta
entrevistador
es la correcta

Utilizar preguntas intermedias ayudaran al

entrevistado a pensar con mayor claridad
o quizás a sentirse más cómodo con la
entrevista.
 FALTA DE COOPERACIÓN
¿En qué medida cooperó el
entrevistado?

¿Respondió diligentemente o a
regañadientes?

¿Existe coerción para obtener la

colaboración del entrevistado?

Obtener respuestas
sinceras
Es necesario que el
entrevistador sea capaz
de identificar el grado de Efecto que puede
cooperación. tener en la relación
entrevistado con el
entrevistador
EVASIÓN
• El que responde evita ser sincero al contestar
llega hablar de otras cosas relacionadas pero
nunca responde realmente.
• Otra forma de evadir es dando una negativa
total al momento de responder. La indecisión
puede acompañar a la evasión.
 Evadir la Consiste
respuesta en
gritar

Es un intento de desviar la
atención del entrevistador

Ésta es una defensa común del entrevistado hostil

 IMPRECISIÓN EN EL RECUERDO
• El entrevistado no
Presenta
es poco cooperativo bloqueo por
pero tiene una asociacione
dificultad para s mentales
estresantes.
recordar con
claridad.

• También es
factible que
sencillamente
Posibles haya olvidado la
razones. respuesta.
Tiene
Dar a la
necesidad
circunstancia
de aparecer
real una
en una
interpretació
posición
n aceptable.
favorable.
FALTA DE HABILIDAD
VERBAL

Los Expresarse
entrevistados
con
pueden tener
dificultad claridad y
para precisión

Esto es debido a la falta de habilidades verbales o

simplemente otros factores pueden contribuir a esta
dificultad.
No acostumbran usar medios verbales para expresarse y
recurren a las acciones.
Los entrevistados pueden ocupar mucho tiempo en tratar de
expresarse con palabras, pues lo hacen con muchas pausas
y torpeza.
 DIFICULTAD CONCEPTUAL
• Este problema se relaciona con la capacidad de comprender las
preguntas y sus implicaciones.

• El tema en sí mismo puede ser muy complejo, al requerir de una

respuesta en la que es difícil pensar.

• Las diferencias individuales en la capacidad conceptual afectarán

la comprensión de las preguntas y la calidad de las respuestas en
cualquier nivel de dificultad del reactivo.
ESTADO EMOCIONAL
Las emociones entre el entrevistado y el entrevistador
pueden tener un efecto importante en la relación entre
ambos, así como en la calidad de las respuestas.

Preocupación
sobre la propia
capacidad

La
ansiedad

Lo que provoca
efectos
negativos que
pueden
La
presentarse en depresión
las preguntas

Euforia
exagerada
Poca
autoestima
Los entrevistados con dificultades para
concentrarse en la pregunta y para organizar sus
pensamientos y responder, prefieren usar formas
no verbales para expresar su emoción.
 SESGO
El sesgo de distorsión, con el que se intenta presentar al
entrevistado de una manera favorable, es bastante común.

El sesgo puede ocurrir en la

interpretación de:

La pregunta La respuesta

• Puede ser un prejuicio consciente o una actitud

subyacente, tan arraigada que forme parte de su
esquema de pensamiento.