COMUNICACIÓN DE LAS

ORGANIZACIONES
Temas que se revisarán:
• Qué es la comunicación
• Elementos de la comunicación
• Principales obstáculos
• Claves para una comunicación efectiva
• Qué es una organización
• La importancia de la comunicación en las
organizaciones.
 Objetivos
• Distinguir los factores que influyen en la
comunicación organizacional.
• Conocer las claves para una comunicación
efectiva en las organizaciones.
• Disminuir las barreras que impiden la
comunicación en las organizaciones.
Introducción

Antonio Lucía Javier

Introducción
Antonio es un hombre de 42 años de edad, está
casado desde hace cinco años y no tiene hijos.
Hace seis meses falleció su suegro, desde
entonces, Luisa su esposa, visita a su mama
diariamente para brindar apoyo incondicional.
En un inicio, Antonio entendió la situación y
contribuyó al proceso de duelo de la familia, pero
Antonio conforme transcurre el tiempo, se siente alejado
de su esposa debido a que ella pasa todo el día
con su mamá. El ha tomado la decisión de pedirle
el divorcio
Introducción
Lucía se incorporó a trabajar a un despacho
contable hace seis meses . Hasta el momento,
siente satisfacción por las diferentes actividades
que realiza. Sin embargo, experimenta
incomodidad por el trato que le da Rodolfo, su jefe
inmediato.
En un inicio, sintió que él mostraba demasiada
Lucía confianza hacia ella. Mayra pensó que él lo hacia
para romper el hielo, pero actualmente considera
que esas conductas van más allá de la simple
camadería.
Lucía ha decidido no continuar laborando en el
despacho.
Introducción
Javier recientemente egresó de la Universidad.
Se encuentra trabajando como becario de medio
tiempo y realizando su tesis de licenciatura.
Aunque vive muy lejos del campus, acordó con
Teresa su asesora, reunirse dos veces a la semana
Javier para revisión.
El avanza en su investigación y ya tiene el
anteproyecto.
Ella canceló las tres últimas revisiones,
argumentando exceso de trabajo.
El se siente frustrado por no avanzar en su
investigación.
¿Qué problema tienen en común los tres
personajes?
 Video Uno:
Los obstáculos de la comunicación
Los personajes del estudio de caso y el
video no han comunicado aquello que les
incomoda y están tomando decisiones
precipitadas que indudablemente los
afectará.
 Video dos:
Elementos de la Comunicación
¿Qué es la comunicación?
Comunicación Efectiva
Cualquiera puede comunicarse pero no
todos sabemos comunicarnos
efectivamente.
En ocasiones, la comunicación se torna
compleja por diferentes barreras, las
cuales deberán identificarse y eliminarse.
Esa será la única manera de alcanzar una
comunicación efectiva.
¿Qué es una organización?
Es la reunión de personas con intereses
comunes y objetivos claros que benefician
a todos, toda organización tiene un lider
que tiene la función de identificar las
necesidades o problemas del grupo.
Importancia de la comunicación en las
organizaciones
La comunicación es la esencia de la
actividad organizativa y es imprescindible
para un buen funcionamiento.
Una buena comunicación:
● Mejora la competitividad de la organización
● Permite la adaptación a los cambios del entorno
● Facilita el logro de los objetivos y metas establecidas
● Satisface las propias necesidades y la de los
participantes
● Coordina y controla las actividades
● Fomenta la motivación, el compromiso y la
responsabilidad
● Implicación y participación de sus integrantes
● Asegura un buen clima en el trabajo
Cierre

Una buena comunicación en las organizaciones es

aquella en la que se practica la escucha activa, es asertiva
y proactiva.
 Contestar las siguientes
Estudio Guiado preguntas:

Ver el video: 1. ¿Qué función tiene la

comunicación
CO2 Consultores// organizacional?
Comunicación 2. ¿Qué es la cultura
organizacional organizacional?
3. ¿Cuál es la diferencia
https://www.youtube.com entre comunicación
/watch?v=ecdeYY- externa e interna?
F3gU&feature=youtu.be 4. ¿Qué significa
asertividad?
Referencias: