SEMINARIO DE TESIS I

Dr. Manuel E. Chenet Zuta Ph.D.

 SEMANAS 12 13
METODOLOGÍA
1. Elaboración de instrumentos de
investigación
2. Técnicas de recolección de datos
3. Validez y confiabilidad
4. Técnicas de procesamiento de Motivación
datos
Vídeo - fórum

Análisis de opinión
 PROPÓSITO DE LA SEMANA
• Formula o adapta los instrumentos de su
investigación
 ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN
¿En qué parte de la estructura nos encontramos?

¿Cómo se redacta la
matriz de
consistencia?

¿Cómo se redactan
los antecedentes
según las normas
APA?
 1. Elaboración de instrumentos de
investigación

1. Como crear un ítems a

partir de un indicador
2. Modelos de
operacionalización de
variables
3. Modelos del diseño y
elaboración del
instrumentos de
investigación
4. índices.
CRITERIOS PARA FORMULAR
INDICADORES

Conducta: Valora
Contenido: el recurso
agua
Criterio: en toda
circunstancia

c + c + c = Indicador
Conducta Contenido Criterio
CRITERIOS PARA FORMULAR
ÍTEMS
MODELO DE OPERACIONALIZACION DEL INSTRUMENTO
DE INVESTIGACION N° 01
MODELO DE OPERACIONALIZACION DEL INSTRUMENTO
DE INVESTIGACION N° 02
MODELO DE OPERACIONALIZACION DEL INSTRUMENTO
DE INVESTIGACION N° 03
 EJEMPLO 1
ACTITUDES PARA FOMENTAR LA SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL EN LOS HABITANTES DEL DISTRITO DE
CHUPACA - JUNIN EL AÑO 2010

¿Qué influencia ejerce el fomento de las actitudes en la

PROBLEMA: Sostenibilidad Ambiental en los habitantes del distrito de
Chupaca - Junín en el 2010?

Determinar la influencia que ejerce el fomento de actitudes en la

OBJETIVO: Sostenibilidad Ambiental en los habitantes del distrito de Chupaca
– Junín el año 2010.

El fomento de actitudes influye significativamente en la

HIPÓTESIS: Sostenibilidad Ambiental en los habitantes del distrito de Chupaca
– Junín el año 2010.

TIPO: Aplicada Instrumento:

NIVEL: Explicativo Cuestionario
METODOLOGÍA
METODO: Experimental de Encuesta
DISEÑO: Cuasiexperimental
 DEFINICIÓN CONCEPTUAL:
VARIABLE DEPENDIENTE: La Sostenibilidad
Definición conceptual
Ambiental: Es una forma de desarrollo que procura
de la Variable
la protección del medio ambiente y el mejoramiento
Dependiente
de la calidad de vida en las ciudades o zonas
urbanas. (Agenda 21)

Definición
operacional de
la Variable
Dependiente
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Cuestionario de
encuesta sobre
la
Sostenibilidad
Ambiental
 EJEMPLO 2
EL CLIMA INSTITUCIONAL Y SU RELACIÓN CON LA GESTIÓN
UNIVERSITARIA EN LA FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS
POLITICAS DE LA UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES - 2009

¿Qué relación existe entre el clima institucional y la gestión

PROBLEMA: universitaria en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la
Universidad San Martín de Porres -2009?

Establecer la relación que existe entre el clima institucional y la gestión

OBJETIVO: universitaria en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la
Universidad San Martín de Porres– 2009.

Existe una relación directa y significativa entre el clima institucional y la

HIPÓTESIS: gestión pedagógica en la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de
la Universidad San Martín de Porres el año 2009.

TIPO: Aplicada Instrumento:

NIVEL: Correlacional Cuestionarios
METODOLOGÍA
METODO: Descriptivo de Encuesta
DISEÑO: Descriptivo - Correlacional
 DEFINICIÓN CONCEPTUAL:
VARIABLE 1: Clima Institucional. Es la percepción
que tiene los trabajadores con respecto a su
Definición
ambiente laboral y en función a aspectos vinculados
conceptual de la
como posibilidades de realización personal,
Variable 1
involucramiento con la tarea asignada, supervisión
que recibe acceso a la información relacionado con
su trabajo en coordinación con sus demás
compañeros y condiciones laborales que facilitan su
tarea. (José Palma, 2006).

DEFINICIÓN CONCEPTUAL:
VARIABLE 1: Gestión Universitaria. Es el
Definición conjunto de acciones y procedimientos curriculares
conceptual de la de planificación, desarrollo de los procesos de
Variable 2 enseñanza, aprendizaje y evaluación curricular,
organización académica y todo lo que corresponde
ala función del educador. (Juan Gallegos Álvarez,
2007).
 Definición
operacional de
las Variables
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Cuestionario
sobre el
Clima
Institucional
 ÍNDICES
ESCALA LIKERT ESCALA RENDIMIENTO
(Actitudes) ACADÉMICO
1: Rendimiento muy inferior al promedio
1: Totalmente en desacuerdo 2. Rendimiento inferior al promedio
2. En desacuerdo 3. Rendimiento normal o medio
3. Indiferente / no sabe 4. Rendimiento superior al promedio
4. De acuerdo 5. Rendimiento muy superior al promedio
5. Totalmente de acuerdo
Evaluación de actitudes en la EBR

ESCALA LIKERT
(Actitudes) ESCALA
RENDIMIENTO
1: Nunca ACADÉMICO
2. Casi Nunca 1: Muy bajo
3. A veces 2. Bajo
4. Casi siempre 3. Regular
5. Siempre 4. Bueno
5. Muy bueno
2. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Procedimiento inicial de aplicación

1. Listar las variables que se pretenden medir,

2. Revisar la definición conceptual y comprender su
significado,
3. Revisar como han sido definidas operacionalmente las
variables,
4. Elegir los instrumentos (ya desarrollados) que hayan sido
favorecidos por la comparación y adaptarlos al contexto de
la investigación,
5. Indicar el nivel de medición de cada ítem y por ende el de
las variables (nominal, ordinal, por intervalos, de razón),
6. Indicar como se codificarán los datos de cada ítem y
variable,
7. Aplicar una prueba piloto del instrumento.
Observación y guía
de observación
 Observación: Conceptos
• Percepción intencionada de un hecho o conjunto de
hechos.
• El objeto de observación es un hecho de la realidad.
No se observan sentimientos, si no conductas; No se
observan enfermedades si no síntomas. SE
OBSERVAN VARIABLES.
• ELEMENTOS DE LA OBSERVACION
– Objeto (variables)
– Sujeto (percepciones, conocimientos)
– Circunstancias (medio ambiente)
– Medios (instrumentos)
 Observación: Proceso
• Definir el objetivo de la observación,
• Definir las unidades de análisis,
• Determinar variables, indicadores y
dimensiones,
• Obtener medios (instrumentos),
• Seleccionar y capacitar observadores,
• Planificar,
• Ejecutar (anotar en la guía de observación).
 Observación: Ejemplo de guía de
observación
• Objetivo: Evaluar la calidad de servicio de “una institución pública”,
• Unidades de observación: Personal de la institución,
• Observación ajena (no participante),
• Definición operacional de variables:
– Asistencia y puntualidad; observar trabajadores que marcan tarjeta antes, a la
hora y después.
– Cumplimiento de horario; observar la hora de apertura y de cierre del local.
– Cordialidad en el trato; Observar cada 20 minutos el trato de un usuario, que
implica una muestra de 20 atenciones durante 8 horas de trabajo.
– Reclamos y quejas; realizar muestreo cada 20 minutos.
– Demora en la atención; Realizar muestreo cada 20 minutos.
– Utilización de capacidades; observar cada 30 minutos la ocupación de los
trabajadores; faltan capacidades (FC) indica que hay personas esperando,
óptimo (O) trabajador ocupado y no hay colas, parcialmente ocupado (PO), está
ocupado en menos del 50%
 Ejemplo de guía de observación
Variable: Asistencia y Puntualidad
TOTAL TOTAL
Variable Antes de 1-5 6 - 15 después ASISTEN TARDANZ
Asistencia y puntualidad la hora A la hora después después de 15 CIA A
A
B
C
…

Variable: Cumplimiento de horario

Variable Antes de 1-5 6 - 15 después

Cumplimiento de horario la hora A la hora después después de 15
Apertura (fecha)
Cierre (fecha)
Apertura (fecha)
Cierre (fecha)
 Ejemplo de guía de observación
Variable: Cordialidad en el trato (Obs. Cada 20 minutos)
Nombre del personal: ………………………………………….
Cordialidad en el trato 20 40 60 80 100 120 140
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo

Variable: Reclamos y quejas

Nombre del personal: …………………………………..

Cordialidad en el trato 20 40 60 80 100 120 140

Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
 Ejemplo de guía de observación
Variable: Demora
Nombre del trabajador: …………………………
Demora (en minutos) 20 40 60 80 100 120 140
1a3
4a6
7a9
10 a 12
13 a mas

Variable: Utilización de capacidades

Nombre del trabajador: …………………………
Utilización de
capacidades 20 40 60 80 100 120 140
FC
O
PO
Escala para medir actitudes
 Escala para medir actitudes
• La escala de Likert es una de las más utilizadas en la
medición de actitudes.
• Actitud es una predisposición aprendida para
responder consistentemente de una manera
favorable o desfavorable ante un objeto de sus
símbolos.
• Las actitudes tienen diversas propiedades, (que
forman parte de la medición) entre las que destacan:
– Dirección (positiva o negativa)
– Intensidad (alta o baja).
• Los métodos mas conocidos son: El método de
escalamiento Likert, el diferencial semántico y la
escala de Guttman.
 Escalamiento tipo Likert
• Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante
los cuales se pide la reacción de los sujetos.
• Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se esta midiendo y debe expresar sólo
una relación lógica.

Objeto de actitud medido Afirmación

POLITICA DE GOBIERNO La política de gobierno actual en
general es muy bueno

• En el caso incluye 10 palabras.

• Expresa una sola relación lógica.
• Las alternativas de respuesta son 5 e indican cuanto se está de acuerdo con la
afirmación.
• Muy de acuerdo – de acuerdo – Ni de acuerdo, ni en desacuerdo – en desacuerdo – Muy
en desacuerdo ó ,
• Definitivamente si – probablemente si – indeciso – probablemente no – definitivamente
no.
• A cada una de ellas se le asigna un valor numérico.
• Sólo puede marcarse una sola opción.
 Escala de Likert: dirección de las
afirmaciones
• Las afirmaciones pueden tener dirección:
– Favorable o positiva: La SUNAT se caracteriza por la
honestidad de sus funcionarios.
– Desfavorable o negativa: La SUNAT se caracteriza por
la deshonestidad de sus funcionarios

• Esta dirección es muy importante para

saber como se codifican las alternativas de
respuesta.
 Escala de Likert: ejemplo
Voy a pedirle que me diga, que tan de acuerdo está usted con cada una de estas opiniones.
1. El personal de la SUNAT es grosero al atender al público
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
2. La SUNAT se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
3. Los servicios que presta la SUNAT son en general muy buenos.
(5) Muy de acuerdo (2) En desacuerdo
(4) De acuerdo (1) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. La SUNAT informa oportunamente sobre cuando pagar sus impuestos.
(5) Muy de acuerdo (2) En desacuerdo
(4) De acuerdo (1) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
5. La SUNAT, es muy lenta en la devolución de impuestos pagados en exceso.
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
6. La SUNAT tiene malas relaciones con la gente por cobra impuestos abusivamente.
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Escala de Likert: forma de obtener
puntuaciones
• Las puntuaciones se obtienen sumando los
valores obtenidos respecto a cada frase. Por
ello se denomina escala aditiva.
• Una puntuación se considera alta o baja según
el número de ítems o afirmaciones.
• Por ejemplo en la escala presentada la
puntuación mínima posible es de 6
(1+1+1+1+1+1) y la máxima es de 30
(5+5+5+5+5+5) por que hay 6 afirmaciones.
 Escala de Likert: forma de obtener
puntuaciones
Voy a pedirle que me diga, que tan de acuerdo está usted con cada una de estas opiniones.
1. El personal de la SUNAT es grosero al atender al público
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
2. La SUNAT se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
3. Los servicios que presta la SUNAT son en general muy buenos.
(5) Muy de acuerdo (2) En desacuerdo
(4) De acuerdo (1) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. La SUNAT informa oportunamente sobre cuando pagar sus impuestos.
(5) Muy de acuerdo (2) En desacuerdo
(4) De acuerdo (1) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
5. La SUNAT, es muy lenta en la devolución de impuestos pagados en exceso.
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
6. La SUNAT tiene malas relaciones con la gente por cobra impuestos abusivamente.
(1) Muy de acuerdo (4) En desacuerdo
(2) De acuerdo (5) Muy en desacuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Valor = 1 + 2 +1+ 2+1+1 = 8
 Escala de Likert: forma de obtener
puntuaciones
La persona del ejemplo obtuvo 8, su actitud
respecto del organismo recaudador es
sumamente desfavorable.

6 12 18 24 30

Actitud muy Actitud muy

desfavorable favorable
Cuestionario de encuesta
 Cuestionario
• Consiste en un grupo de preguntas respecto de uno
o mas variables a medir.
• Composición de los ítems, Los cuestionarios se
componen de una serie de ítems. El ítem es la unidad
básica de información de un instrumento de
evaluación, y generalmente consta de una pregunta y
de una respuesta cerrada.
• Número de ítems, Como regla general puede ir
desde 10 a 90, de manera que puedan abarcar de
forma proporcional cada una de las dimensiones
definidas a priori en el constructo.
 Cuestionario Definición y ordenación,
• Al formular la pregunta deben tenerse en cuenta factores como la
comprensión (es necesario adaptar el lenguaje y el tipo de elección de
respuestas al nivel sociocultural de los individuos a quienes va dirigido el
cuestionario), así como la aceptabilidad para el sujeto que es preguntado.
• Existen una serie de criterios para la redacción de las preguntas, que son
los siguientes:
– Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender.
– No emplear palabras que induzcan una reacción estereotipada.
– Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos o esfuerzos de
memoria.
– Una vez redactados los ítems, éstos deben ordenarse. A veces, la
lógica del cuestionario nos orientará sobre el orden seguir, pero si no
fuera así se pueden ordenar aleatoriamente.
 Cuestionario: Tipos de preguntas
Hay preguntas cerradas y abiertas. Las cerradas contienen categorías o alternativas de
respuesta delimitadas. Pueden ser dicotómicas o policotómicas.
Preguntas cerradas dicotómicas
¿La maestría donde Ud. estudia, prioriza la investigación científica?
Si ( ) No ( )
Preguntas cerradas policotómicas
¿Por qué eligió la maestría en gestión de proyectos?
Por vocación ( )
Por necesidad de especialización ( )
Por el nivel de empleabilidad ( )
Preguntas cerradas mas de una elección
Su familia tiene:
Radio ( )
Televisión ( )
MP4 ( )
Automóvil ( )
Ninguno de las anteriores ( )
 AHORA PASEMOS AL TALLER DE
ELABORACIÓN DE SUS INSTRUMENTOS
DE INVESTIGACIÓN
mchenet@continental.edu.pe
Manuel Chenet Zuta
RPM # 996 964025