UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL E
INGENIERÍA COMERCIAL
MATERIA:
GESTIÓN DE SERVICIOS
ADN-135
CHARLA N°2
CREACIÓN DE VALOR
AUTORA:
MARIA ALEJANDRA CUESTAS
FECHA DE ENTREGA:
30 DE MAYO DE 2018
CONCEPTO
Se habla de creación de valor como la
capacidad que tienen las empresas o sociedades
para generar riqueza o utilidad por medio de su
actividad económica.
En el ámbito de la dirección estratégica se define
a la creación de valor como el principal objetivo
de las sociedades mercantiles y su razón de ser.
CREACIÓN DE VALOR
Conjunto de actividades que aumentan el valor para los accionistas, incrementando
la rentabilidad sobre el capital invertido, así como el valor de los bienes o el de los
servicios para los consumidores.
La rentabilidad económica supone la obtención de un nivel más alto de ganancias
que de pérdidas en un campo determinado; en este caso, son los beneficios o
resultados en una inversión o actividad económica.
¿CÓMO PUEDES ENCONTRAR ESTE VALOR?
Pregúntales a tus clients
Innovación ante todo
Ofrece la mejor atención
Apóyate en el marketing
Encuentra lo que el mercado no hace
DIFERENCIA ENTRE VALOR DE LA
EMPRESA Y CREACIÓN DE VALOR
Es importante no confundir el concepto de creación de valor con el de valor de una
empresa, ya que a menudo es un problema existente y que precisa de explicación.
La principal diferencia entre ambas definiciones es que el valor de una empresa es
una variable fondo, mientras que la creación de valor es flujo y se desarrolla en un
periodo de tiempo en cuestión.