Está en la página 1de 16

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME FINAL DE TESIS:


“EL TALENTO HUMANO Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL DOCENTE
EN LA DERRAMA MAGISTERIAL OFIDES HUÁNUCO 2018”

PRESENTADO POR:
MITCHEL ALDO, RAMOS NUÑEZ

DOCENTE ASESOR:
CHRISTIAN PAOLO MARTEL CARRANZA

HUÁNUCO –PERÚ
2018
CAPITULO I

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA


Falta de capacitación al
personal

ausencia del Deficiencia en el


personal proceso de
especializado PLANTEAMIENTO DEL selección del
PROBLEMA
en el área personal

Carecen de conocimiento y habilidades


pertinentes para estar en un puesto de
trabajo determinado.
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL

¿Cómo se relaciona el talento Determinar que relaciona existe El talento humano se relaciona
humano con la satisfacción del entre el talento humano con la significativamente con la
docente de la Derrama Magisterial
satisfacción del docente de la satisfacción del docente de la
Ofides Huánuco 2018?
Derrama Magisterial ofides Derrama Magisterial ofides
Huánuco 2018. Huánuco 2018.
PROBLEMA ESPECIFICA OBJETIVO ESPECIFICA HIPÓTESIS ESPECIFICA
¿Cómo se relaciona la Determinar la relación entre la La selección del personal se
selección del personal con la selección del personal con la relaciona significativamente
satisfacción del docente de la satisfacción del docente de la con la satisfacción del docente
Derrama Magisterial ofides Derrama Magisterial ofides de la Derrama Magisterial
Huánuco 2018? Huánuco 2018. ofides Huánuco 2018.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES

TITULO: “la planeación del


talento humano y su
relación con TÍTULO: “Relación entre la
La estructura TÍTULO: “La Satisfacción Comunicación y la
organizacional del Laboral y su relación con la Satisfacción Laboral de los
servicio de motivación y la rotación de trabajadores de la Pollería el
Hospitalización de personal en mi Caja Viajero E.I.R.L.- Periodo
enfermería en el hospital Cajamarca” 2016”
IESS Ambato” AUTOR: Urteaga Requejo, AUTOR: Dante Condezo
AUTOR: Ingeniero, Carlos Luis Wilfredo (2015) Calero
Rigoberto Viera Sánchez UNIVERSIDAD: Universidad UNIVERSIDAD: Universidad
UNIVERSIDAD: universidad Nacional de Cajamarca – Nacional Hermilio Valdizan –
técnica de Ambato – Cajamarca – Perú Huánuco – Perú
Ecuador AÑO: 2015 AÑO: 2016
AÑO: 2017 CONCLUSIÓN: CONCLUSIÓN:
CONCLUSION: Existe una regular Con respecto a los
Si la organización quiere satisfacción laboral ya que resultados obtenidos se
alcanzar sus objetivos en promedio ponderado se pudo comprobar que la
(Crecimiento sostenido, tiene 3,32 que tiene una mayoría de los trabajadores
Rentabilidad, Calidad en ligera tendencia a buena. los de la empresa señalan que
los productos y servicios, factores que más influyeron no reciben información a
( entre otros.) de la mejor por su calificación baja son: través de los memos lo cual
manera posible, debe relaciones con la autoridad ocasiona falta de
saber canalizar los (2.99), las políticas comunicación, entre gerente
esfuerzos de las personas administrativas (3.17) y las y colaboradores de la
relaciones sociales (3.21) empresa.
MARCO TEORICO

Gestión del Talento Humano Satisfacción

Chiavenato (2009) Kotler (2006)


La Gestión del talento humano como el conjunto de La satisfacción de cliente como: Una sensación de placer o de
decepción que resulta de comparar la experiencia del producto (o
políticas y prácticas necesarias para dirigir los
los resultados esperados) con las expectativas de beneficios
aspectos de los cargos gerenciales relacionados
previas. Si los resultados son inferiores a las expectativas, el
con las personas o recursos, incluidos
cliente queda insatisfecho. Si los resultados están a la altura de las
reclutamiento, selección, capacitación, expectativas, el cliente queda satisfecho. Si los resultados superan
recompensas y evaluación de desempeño. las expectativas, el cliente queda muy satisfecho o encantado
CAPITULO III
METODOLGÍA DE INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA

Tipo : Aplicada Población y muestra :

Enfoque: Cualitativo Población= 6296

Nivel: Descriptivo correlacional Muestra= 196

Diseño: No experimental Técnicas e instrumentos : Encuesta -


transaccionales Cuestionario.

correlaciónales / causales
O1

M R

O2
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
CAPITULO IV
DISCUSIÓN DE RESULTADO
Grafico N° 4 ¿El área de RR.HH. se encarga de Gráfico: N°6 ¿El personal del RR.HH. realiza examen
realizar la correcta evaluación curricular? para medir el nivel de conocimientos del candidato?

Gráfico: N° 17 ¿En la derrama magisterial hay Gráfico: N° 21 ¿Seda las capacitaciones a bajo
transparencia en el manejo de los ahorros de costo en la derrama magisterial?
los socios aportantes?
HE1:Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes HE3:Existe relación estadísticamente significativa entre los
obtenidos del talento humano (selección del personal) y puntajes obtenidos de el Talento Humano (Desarrollo del personal)
Satisfacción. y la Satisfacción.

Tabla Nº 23: Correlación de Pearson Tabla Nº 25: Correlación de Pearson

HE2:Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes


obtenidos del Talento Humano (Recompensa del personal) y la
Satisfacción.
Tabla Nº 24: Correlación de Pearson
CONCLUSIONES

1. El talento humano y la satisfacción del docente en la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, luego de someterse al coeficiente de
Pearson arrojó un valor de 0.707, lo que indica que existe una correlación positiva alta, entre gestión de talento humano y
satisfacción del docente. Demostrando así que, si se desarrolla el talento humano, se apreciará en la satisfacción del docente.

2. La selección del personal en la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, nos permite demostrar a través del coeficiente de Pearson
arrojó un valor de 0.939, lo que indica que existe una correlación positiva muy alta, entre selección de personal y satisfacción del
docente.

3. La recompensa del personal en la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, nos permite demostrar a través del coeficiente de
Pearson arrojó un valor de 0.939, lo que indica que existe una correlación positiva muy alta, entre la recompensa del personal y
satisfacción del docente.

4. El desarrollo del personal en la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, nos permite demostrar a través del coeficiente de Pearson
arrojó un valor de 0.953, lo que indica que existe una correlación positiva muy alta, entre el desarrollo del personal y satisfacción del
docente.
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda que haya un buen talento humano en la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco con sus dimensiones
para así poder mejorar la satisfacción del docente y elevar el nivel de satisfacción laboral en los trabajadores de dicha
institución.

2. Se recomienda que la contratación del personal de la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, se tiene que someter a un
proceso de selección, para la obtención del perfil del trabajador que se requiera cubrir un puesto de trabajo y de esta
manera seleccionar a la persona más idónea y capacitada para el puesto.

3. Se recomienda a los gerentes y sub gerentes de la Derrama Magisterial OFIDES Huánuco, recompensar a sus
colaboradores de premiar los logros, incentivos, agradecimiento y de esta manera responder a las expectativas y
necesidades del docente de forma más rápida reduciendo tiempo en el servicio.

4. Se recomienda promover capacitaciones continuas en las diferentes modalidades del trabajador; para el buen
desenvolvimiento y así poder dar un óptimo servicio al docente recurrente.