Explora Libros electrónicos
Categorías
Explora Audiolibros
Categorías
Explora Revistas
Categorías
Explora Documentos
Categorías
2014
2
El Perfil del Turista Extranjero 2014
AGENDA
1. El Turismo en el Mundo
2. El Turismo Receptivo en el Perú
3. El Perfil del Turista Extranjero
4. El Perfil del Vacacionista
Extranjero
5. El Segmento Premium
3
1. El Turismo en el Mundo
4
El Turismo en el Mundo
Flujo de viajes e ingresos por turismo receptivo
Europa:
América del Norte: 581,7 millones de
120,4 millones de llegadas
llegadas US$ 509,3 miles de
US$ 210, 9 miles de millones.
millones.
Asia Pacífico:
Centroamérica: África:
263,3 millones de
32,0 millones de 55,8 millones de llegadas
llegadas
llegadas Medio US$ 377,4 miles de
US$ 36,4 miles de Oriente: millones.
US$ 37,3 miles de millones.
millones. 51,1 millones de
llegadas
América del Sur:
US$ 49,2 miles de
28,6 millones de millones.
llegadas
US$ 25,7 miles de
millones.
Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015 5
El Turismo en el Mundo
Evolución de las llegadas a América del Sur
5,5 28.6
4,7 26.7 1,5 27.1
25.5 %
23.6 8,1 % %
%
1 133 América
llegadas de US$ del
US$ Sur
turistas 1 246
internaciona miles de 1 100 recibe el
les en el per cápita 2,5% de
millones volumen
2014
mundial
7
2. El Turismo Receptivo en el
Perú
8
El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas
internacionales
El turismo en el Perú
llegadas
2011 2014
Elaboración: PROMPERU
9
El Turismo Receptivo en el Perú
Llegadas de turistas internacionales de países
fronterizos
1.49 1.55
1.34
1.22
Millones de visitas
10
El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas
internacionales de países de la AP.
Equivale 2do + 1
US$ 33% Lugar en
millón
3 832 de las
generación de
divisas dentro puestos de
Millones en exportaciones del sector no trabajo
divisas no tradicional,
(directos e
tradicionales luego de agro
exportación
indirectos)
12
3. El Perfil del Turista
Extranjero
13
El Perfil del Turista Extranjero 2014
SEXO (*)
ESTADO CIVIL(*) INGRESO FAMILIAR
(**)
Casados
H: 61% M: 39%
/parte de una Solteros
pareja 41%
59%
Más de
US$ 79 999
19%
Menos de
US$ 40 000 - US$ 40 000
EDAD PROMEDIO : 39 años. US$ 79 999 57%
24%
(alrededor de 43 años entre los que
viajan con paquete turístico y los
que vienen por negocios).
Los turistas extranjeros visitan nuestro país principalmente por vacaciones o recreación
(62%) y por negocios (15%).
Salud/ 98%
tratamiento
Asistir a chilen
os
seminarios/médico
conferencia 4%
s
3% Otros
4% La proporción de
turismo de negocios se
incrementó de 13% a
Negocios 15% en un año.
15%
Turistas
extranjerosVacaciones
Visita a 62%
familiares
12%
15
Perfil del Turista Extranjero 2014
Gasto y permanencia por motivo de viaje
9 15 6 14 10
Permanencia promedio 7 noches
noches noches noches noches noches
2013: US$
US$ 1 115 US$ 911 US$ US$ 992 985
Gasto total 742 US$ 731 US$ 675
promedio por
turista según
motivo de viaje
diario (USD)
$ 2 000 $ 200
$ 1 665 $ 1 613 $ 1 496 $ 160
el mayor gasto diario, pero
$ 1 500
$ 98 $ 150 $ 120
permanecen menos tiempo
$ 556
$ 1 000 $ 121
$ 80
que los europeos, por lo que
$ 83
$ 500
$ 40 estos últimos gastan más
Gasto
$ 0 $ 0 durante el viaje.
Europa (*) Asia Anglosajón (**) Latam
Gasto del viaje Gasto diario
(*) No incluye Reino Unido
(**) Estados Unidos, Reino Unido y Canadá
17
El Perfil del Turista Extranjero 2014
Negocios Perú
58% 62% 2do Lugar. Es el segundo
viene de Representa el
Por país en la
América 15% región donde
Latina vacaciones o
recreación (incrementó más gastan los
dos puntos turistas
porcentuales) extranjeros
18
4. El Perfil del
Vacacionista Extranjero
19
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
¿Qué es un vacacionista?
20
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Perfil del Vacacionista Premium 2014
Tamaño del mercado
Turistas
Internacio
nales (*) US$ 1 115
3 214 934 ¿Cuánto en
Turistas gastaron?
Extranjero promedio
s (**)
3 056 202
21
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Tamaño del mercado
28% 1.51
1.27 4%
35%
visitas
19%
22
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Llegadas e ingresos generados por vacacionistas de los principales mercados de interés
$2,408
$1,972 $1,928 $1,789
Gasto por $1,115
vacacionista
según región $519
de residencia
15 10 11 6 14 9
Permanencia
noches noches noches noches noches noches
promedio
42% 36%
53% 48%
69% Los vacacionistas
87%
asiáticos y los del
58% 64% mercado anglosajón
47% 52%
31% son quienes en mayor
13%
medida adquieren
paquetes turísticos
para venir al Perú .
25
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Gasto según modalidad de viaje
Otros
8%
Compras
11% Alojamiento
26%
Traslados
internos Gasto
6% Paquete
US$ 685
turísticoUS$ 2 078 adicional
Transporte 12%
entre 88%
ciudades
12% Restaurantes/
Atractivos/ alimentación
actividades 23%
turísticas
14%
15 Mayor Gasto
mercado 58%
gasto
s diario Vacacionistas que
viajan con
de los
latinoamericanos
paquete ha visitado el
Concentran el 79% Vacacionistas
de los ingresos asiáticos US$ US$ 2 078. Perú más de una
generados 193. vez
27
5. Segmento Premium
28
Perfil del Vacacionista Premium 2014
29
Perfil del Vacacionista Premium 2014
Turistas
Extranjer
os
3 056 202
US$ 2 344
¿Cuánto
gastaron?
en
Vacacioni
stas 62% promedio
1 894 845
30
Perfil del Vacacionista Premium 2014
Japón
Austral 7%
ia…
¿De dónde Italia
provienen? 3%
Colombia
3% Estados
El 84% de los
Alemania Unidos
vacacionistas 4% 31%
Premium proviene de
mercados fuera de Reino Unido
Latinoamérica. 5%
Canadá
6%
España
5%
Francia otros
7% Brasil 20%
5%
3
1
El mejor
Perfil prospecto
del Vacacionista Premium 2014
¿Qué lugares
visitaron? Número de Departamentos
Visitados
1 Lima Más de 4
departame
2 100% ntos
3 Cusco 16%
95% 1 a 2
4 departame
Puno 3 a 4 ntos
5 39%
39% departame
6 Arequipa ntos
45%
27%Múltiple
Total:
Ica
26%
Madre de Dios
11%
59%
51% 2 344
47%
39%
18% 1 115
13% 12%
7% 9%
4%
16% 80%
Del total de
Gasto
De los
turistas vacacionistas Más del doble que
extranjeros Premium proviene el vacacionista
corresponde al de mercados de en general.
segmento Premium. larga distancia.
34
Técnica: Estudio cuantitativo (Encuesta personal
Ficha
directa)Técnica
35
Algunas Definiciones
Turismo:
Conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares
distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo
inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada
en el lugar visitado.
Turista:
Persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo
mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo
de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o
residir en el mismo.
Turista Internacional:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia
habitual.
Turista Extranjero:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia
habitual y distinto a su nacionalidad.
Turismo emisor
Viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países.
Turismo receptor
Visitas que recibe un país desde otros países. 36
¡ Muchas
Gracias!
Sub Dirección de
Inteligencia y
Prospectiva Turística
37
Tendencias de Viajes y Turismo
Perfil del Vacacionista Nacional
AGENDA
• Tendencias de Viajes y Turismo
En el mundo
En Latinoamérica
• Perfil del Vacacionista Nacional 2014
Indicadores
El Vacacionista Piurano
El Vacacionista que visita Piura
Tendencias de Viajes y Turismo
En el mundo
La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI, genera
cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1,184 millones de viajes en
2014.
La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps -
dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets.).
Oportunidad:
• Desarrollar un producto turístico
de lujo para los segmentos de
familia y parejas.
• Habilitar hoteles de lujo de impacto
cero, que usen productos cultivados
localmente y ofrezcan experiencias
ecológicas a los huéspedes.
VLOGGERS
Oportunidad:
• e-Commerce.
• Comunicación segmentada.
• Recomendaciones en tiempo real
(WOM).
EQUILIBRADOS
Oportunidad:
• Puesta en valor de sitios energéticos y
códigos, y rituales ancestrales con
wifi.
• Creación de Apps que evalúen su
esfuerzo físico.
• Creación de productos para estadías
cortas.
INCLUSIVOS
• “PARA TODOS” y “PARA CADA UNO”.
• Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc.
• Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes y
ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones.
• Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la sub-cultura
hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres, etc.).
Oportunidad:
• Adecuar la oferta turística para cada
demanda específica.
• La especialización crea servicios
diferenciados que logra fidelizar al
turista. Por ejemplo: hoteles donde se
aceptan mascotas.
ECONOMÍA COMPARTIDA
Oportunidad:
• Regularizar la red de miembros.
• Incrementar el flujo del segmento
millennial y grupo de viajes solo.
ORGÁNICO
Oportunidad:
• Crear oferta de gastronomía
saludable: granos andinos, alimentos
orgánicos.
• Ofrecer clases de cocina vegetariana
al estilo peruano.
• Comunicar rutas gastronómica
orgánica: café, pisco, chocolate, etc.
Perfil del Vacacionista Nacional
Indicadores
Ciudades emisoras Actividades Grupo de viaje
56%
En Familia
Urbano
Segmento más frecuente
28%
millennials
Naturaleza de Piura y
Lima
Indicadores
4.48
1 762 021
3,000 1,500
millones (35% de la población)
2,000 1,000
1,000 500
0 0
2014
S/. 498 gasto promedio
Movimiento de dinero
Flujo de viajes
6 noches en promedio
Indicadores
¿Planificó su viaje? ¿Con cuánto tiempo de
anticipación?
Menos de una
24% semana 15%
Una semana 25%
Dos semanas (15
días) 19%
76%
Tres semanas 6%
Sí
Un mes (30 días,
No 24%
4 semanas)
Más de un mes 11%
Total: 100%
Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para planificar
su viaje dentro del país.
Indicadores
Lima 32%
Ica 9%
La Libertad 7%
Junín 7%
Arequipa 7%
Piura 6%
Lambayeque 6%
Ancash 4%
Cajamarca 4%
Cusco 4% Los destinos nacionales más visitados fueron
Ayacucho
Tumbes
3%
2%
Lima, Ica, La Libertad, Junín y Arequipa; que
Loreto 1% acumulan en conjunto el 62% de los viajes por
San Martin 1%
Puno 1% vacaciones, recreación u ocio. .
Tacna 1%
Apurímac 1%
Huánuco 1%
Moquegua 1%
Pasco 1%
Ucayali 1%
Madre de Dios 0%
Huancavelica 0%
Amazonas 0%
TOTAL 100%
Indicadores
6%
10%
1 de enero (miércoles)
6% SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril
(jueves y viernes)
6%
1 de mayo (jueves)
4%
29 de junio (domingo)
6%
FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio
14% (lunes y martes)
30 de agosto (sábado)
11%
8 de octubre (miércoles)
7%
1 de noviembre (sábado)
10%
8 de diciembre (lunes)
8% NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves)
12%
Total 100%
Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos para viajar.
Indicadores
¿Dónde se alojan? ¿Como financia el viaje?
Chiclayo: 78%
Ahorro 73% Arequipa: 75%
Invitación 6%
Total Múltiple
Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por cuenta
propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos, contrató un tour
guiado durante su visita.
El Vacacionista Piurano
Dentro del Fuera del
departamento departamento
Permanencia
2014: S/. 427 Mediana S/.400
Permanencia
Promedio 4 noches
Promedio 7 noches
Mediana 4 noches
Mediana 5 noches
Gasto Gasto
2014 % Promedio 2014 % Promedio
por Persona por Persona
Alojamiento Alojamiento
33% S/.378 35% S/.633
Pagado Pagado
Total: 100%
Otros
(*) Dato referencial. 6%
(Carpas, S/.143 (*) Otros (Carpas,
campamento, casa propia) campamento, casa 3% S/.337 (*)
propia)
El Vacacionista que visita Piura
Principales motivos de viaje:
2013 2014
Gasto por
Promedio S/. 645 S/. 684
turista
Permanencia Promedio 5 noches 8 noches
Usuarios internos
• PROMPERÚ
• MINCETUR
Usuarios externos
• Servicios turísticos (operadores turísticos, agencias de viajes,
empresas de transporte turístico, hoteles, guías turísticos.
• Organizaciones de turismo (gremios y asociaciones de turismo).
• Universitarios.
• Profesionales de turismo (profesores y consultores).
POSICIONAMIENTO
• Evaluación de Ferias
• Evaluación de Campañas
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes sobre la demanda y oferta turística.
• Análisis de la Competencia
PRODUCTOS
USUARIOS EXTERNOS
Turismo In
• Datawarehouse
• Catálogo virtual
CAPACITACIONES
Presentaciones de las publicaciones se
realiza para turismo interno y receptivo.
SEMINARIOS
Expertos y líderes internacionales de la industria
turística presentarán información de la demanda
actual, proyecciones, dimensión y
comportamiento de los segmentos de viaje,
herramientas tecnológicas que el sector turismo
busca.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Publicaciones del análisis de los estudios de
investigación de mercados, diagnósticos y fuentes
secundarias referentes a turismo receptivo, turismo
interno, segmentos y cadena comercial.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Perfil del Turista Extranjero
Perfil del Vacacionista Nacional
Perfil del Observador de Aves
Perfil del Turista Universitario
Conociendo al Segmento Familias
Conociendo al Segmento Millennial
Viajando al Perú en Pareja
Viajando al Perú Solo
Viajando al Perú en Grupo
Viajando al Perú en Familia
Infografía / Resumen Ejecutivo
Presentaciones de las publicaciones
BOLETÍN MENSUAL
Noticias de actualidad sobre turismo,
tendencias y mercados.
INDICADORES DE TURISMO
Resultados alcanzados respecto a la
evaluación de los viajes a nivel
nacional e internacional.
• Turismo en el Mundo
• Turismo Receptivo
• Turismo Interno
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes relacionados a la demanda turística.
1. PTE
- Lugar visitado
- País de residencia
- Motivo de viaje
- Por punto de salida
- Vacacionista por país de residencia
- Segmento
2. PVN
- Ciudad emisora
- Lugar visitado
- Segmento
- Consolidado
DATAWAREHOUSE
Poderosa herramienta creada que permite a
los usuarios visualizar, utilizar y descargar
la información requerida a través de la
utilización de gráficos, cuadros de mando,
tablas y herramientas de comparación.
Permite visualizar por primera vez en una
web participativa las estadísticas nacionales
e internacionales de los viajes en el Perú.
GRACIAS
GRACIAS
http://www.turismoin.pe/