Está en la página 1de 91

Perfil del Turista Extranjero

2014

2
El Perfil del Turista Extranjero 2014

AGENDA
1. El Turismo en el Mundo
2. El Turismo Receptivo en el Perú
3. El Perfil del Turista Extranjero
4. El Perfil del Vacacionista
Extranjero
5. El Segmento Premium

3
1. El Turismo en el Mundo

4
El Turismo en el Mundo
Flujo de viajes e ingresos por turismo receptivo

El turismo receptivo registro 1 133 millones de llegadas de


turistas internacionales en el 2014, generando US$ 1 246 miles de
millones con un gasto promedio per cápita de US$ 1 100.

Europa:
América del Norte: 581,7 millones de
120,4 millones de llegadas
llegadas US$ 509,3 miles de
US$ 210, 9 miles de millones.
millones.

Asia Pacífico:
Centroamérica: África:
263,3 millones de
32,0 millones de 55,8 millones de llegadas
llegadas
llegadas Medio US$ 377,4 miles de
US$ 36,4 miles de Oriente: millones.
US$ 37,3 miles de millones.
millones. 51,1 millones de
llegadas
América del Sur:
US$ 49,2 miles de
28,6 millones de millones.
llegadas
US$ 25,7 miles de
millones.
Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015 5
El Turismo en el Mundo
Evolución de las llegadas a América del Sur

América del Sur captó el 2,5% del total de llegadas de turistas


internacionales, las cuales generaron cerca de US$ 26 mil
millones, creciendo 3,2% frente al 2013.

Llegadas por Turismo Receptivo Sudamérica


(en millones de llegadas)

5,5 28.6
4,7 26.7 1,5 27.1
25.5 %
23.6 8,1 % %
%

Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015


2010 2011 2012 2013 2014
6
El Turismo Receptivo en el Perú
El Turismo en el Mundo

1 133 América
llegadas de US$ del
US$ Sur
turistas 1 246
internaciona miles de 1 100 recibe el
les en el per cápita 2,5% de
millones volumen
2014
mundial

7
2. El Turismo Receptivo en el
Perú

8
El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas
internacionales

Las llegadas de turistas internacionales a nuestro país se han incrementado


cerca de 24% entre el 2011 y el 2014. • El turismo receptivo generó
US$3 832 millones de divisas
3.21 al país

2.60 • Es el segundo sector


generador de divisas después
23,8 de las agroexportaciones (US$4
% 231 millones) entre los
sectores no tradicionales
Millones de

El turismo en el Perú
llegadas

representa alrededor del 4% del


PBI- Cuenta satélite
Fuente: BCRP/MINCETUR
de Turismo

2011 2014

Elaboración: PROMPERU

9
El Turismo Receptivo en el Perú
Llegadas de turistas internacionales de países
fronterizos

1.49 1.55
1.34
1.22
Millones de visitas

1.02 • Las llegadas desde los países


5%
10% fronterizos representan el 48% del
10% total.
20%
• En el caso de países vecinos
como Chile y Brasil, el turismo
fronterizo representa el 56% y 43%,
respectivamente(*).
2010 2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU (*) Fuentes: Sernatur y Embratur.

10
El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas
internacionales de países de la AP.

Bloque comercial compuesto por Chile, Colombia, México y


Perú.

Las llegadas desde


los países que
1.12
Millones de visitas

0.99 1.08 conforman la Alianza


0.90 del Pacífico
4% representan el 35%
9%
del total.
10%

2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU


11
El Turismo Receptivo en el Perú
El Turismo Receptivo en el Perú

Equivale 2do + 1
US$ 33% Lugar en
millón
3 832 de las
generación de
divisas dentro puestos de
Millones en exportaciones del sector no trabajo
divisas no tradicional,
(directos e
tradicionales luego de agro
exportación
indirectos)

12
3. El Perfil del Turista
Extranjero

13
El Perfil del Turista Extranjero 2014

SEXO (*)
ESTADO CIVIL(*) INGRESO FAMILIAR
(**)
Casados
H: 61% M: 39%
/parte de una Solteros
pareja 41%
59%
Más de
US$ 79 999
19%

Menos de
US$ 40 000 - US$ 40 000
EDAD PROMEDIO : 39 años. US$ 79 999 57%
24%
(alrededor de 43 años entre los que
viajan con paquete turístico y los
que vienen por negocios).

El 57% de los turistas que nos


58% procede de Latinoamérica y 42%
visitan tienen un ingreso anual
de países más alejados.
menor a US$ 40 mil

(*) Base: Total Turistas Extranjeros


(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos (54%)
Total: 100% 14
Perfil del Turista Extranjero 2014
Principal motivo de visita al Perú

Los turistas extranjeros visitan nuestro país principalmente por vacaciones o recreación
(62%) y por negocios (15%).
Salud/ 98%
tratamiento
Asistir a chilen
os
seminarios/médico
conferencia 4%
s
3% Otros
4% La proporción de
turismo de negocios se
incrementó de 13% a
Negocios 15% en un año.
15%
Turistas
extranjerosVacaciones
Visita a 62%
familiares
12%

Base: Total Turistas


Extranjeros

15
Perfil del Turista Extranjero 2014
Gasto y permanencia por motivo de viaje

Tanto el gasto promedio total por turista como el gasto promedio


diario se incrementaron ligeramente con respecto al 2013.
2013: US$
US$ 123.9US$ 130.1 US$ 121.8 US$ 99.2 98,5
US$ 49.5 US$ 48.2
Gasto diario
promedio

9 15 6 14 10
Permanencia promedio 7 noches
noches noches noches noches noches

2013: US$
US$ 1 115 US$ 911 US$ US$ 992 985
Gasto total 742 US$ 731 US$ 675
promedio por
turista según
motivo de viaje

Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100%


Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de
entrada y salida al Perú,
16
Perfil del Turista Extranjero 2014
Gasto del turista

Gasto del turista extranjero por


región de procedencia Los turistas asiáticos realizan
Gasto del viaje (US$)

diario (USD)
$ 2 000 $ 200
$ 1 665 $ 1 613 $ 1 496 $ 160
el mayor gasto diario, pero
$ 1 500
$ 98 $ 150 $ 120
permanecen menos tiempo
$ 556
$ 1 000 $ 121
$ 80
que los europeos, por lo que
$ 83
$ 500
$ 40 estos últimos gastan más

Gasto
$ 0 $ 0 durante el viaje.
Europa (*) Asia Anglosajón (**) Latam
Gasto del viaje Gasto diario
(*) No incluye Reino Unido
(**) Estados Unidos, Reino Unido y Canadá

Comparativo del gasto del


turista en Perú y países de
la región (2014) Perú es el 2do país de la
$ 1 109 $ 992 región, donde más gastan
$ 736 $ 604 $ 556
los turistas extranjeros,
después de Brasil.
Brasil Perú Argentina Chile (*) México
(*) (*)
(*) Fuente: TDM de Oxford Economics

17
El Perfil del Turista Extranjero 2014

Negocios Perú
58% 62% 2do Lugar. Es el segundo
viene de Representa el
Por país en la
América 15% región donde
Latina vacaciones o
recreación (incrementó más gastan los
dos puntos turistas
porcentuales) extranjeros

18
4. El Perfil del
Vacacionista Extranjero

19
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
¿Qué es un vacacionista?

Es el turista que viaja por motivos de


descanso, recreación o diversión.

Es el principal motivo de visita a


nuestro país.

20
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Perfil del Vacacionista Premium 2014
Tamaño del mercado

Turistas
Internacio
nales (*) US$ 1 115
3 214 934 ¿Cuánto en
Turistas gastaron?
Extranjero promedio
s (**)
3 056 202

Vacacioni Ingresos US$ 2 113


stas generados millones
62%
1 894 845 Base: Total de vacacionistas.

(*) Incluye peruanos residentes en el exterior.


(**) No incluye peruanos residentes en el exterior.

21
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Tamaño del mercado

Los viajes por vacaciones o recreación se han incrementado 56%


entre el 2011 y el 2014, en tanto que los ingresos generados por
ellos se han incrementado 64% en el mismo periodo.

Llegadas de Vacacionistas Ingresos Generados


Extranjeros

Miles de millones de US$


1.84 1.89
1.54
1.21 3% 2.03 2.11
19%
Millones de

28% 1.51
1.27 4%
35%
visitas

19%

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR / PROMPERÚ

22
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Llegadas e ingresos generados por vacacionistas de los principales mercados de interés

Llegadas de Vacacionistas Ingresos Generados


Extranjeros (en miles) (en millones)
Chile 611 US$ 453 Estados…
Estados Unidos 260 US$ 180 Chile
Ecuador 106 US$ 131 Francia
Brasil 75 US$ 114 Reino…
Francia 60 US$ 101 Australia
Argentina 51 Chile genera el mayor flujo de US$ 94 Brasil
vacacionistas hacia nuestro
Colombia 50 US$ 91 Alemania
país, en tanto que los
Reino Unido 46 vacacionistas estadounidenses US$ 86 Canadá
Canadá 45 generan los mayores ingresos. US$ 78 España
Japón 43 US$ 74 Japón
España 42 US$ 70 Colombia
Alemania 41 US$ 58 Argentina
Australia 38 US$ 56 Italia
Italia 25 US$ 51 Ecuador
México 23 US$ 31 México
23
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Gasto y permanencia

$2,408
$1,972 $1,928 $1,789
Gasto por $1,115
vacacionista
según región $519
de residencia

Europa Asia Anglosajón Latam África/ Oceanía TOTAL

15 10 11 6 14 9
Permanencia
noches noches noches noches noches noches
promedio

Base: Total Vacacionistas Extranjeros


Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de
entrada y salida al Perú,

El mayor gasto promedio lo realizaron los vacacionistas de:


Australia (US$ 2 637), Reino Unido (US$ 2 486), Alemania (US$ 2 241) e
Italia (US$2 219).
24
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Modalidad de viaje

La mayoría de vacacionistas viene al Perú sin contratar un


Modalidad
paquete de viaje
turístico, en según regiónlos
especial de latinoamericanos .
residencia

42% 36%
53% 48%
69% Los vacacionistas
87%
asiáticos y los del
58% 64% mercado anglosajón
47% 52%
31% son quienes en mayor
13%
medida adquieren
paquetes turísticos
para venir al Perú .

Adquirió un paquete turístico Viajó por cuenta propia

Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100%

25
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Gasto según modalidad de viaje

Los vacacionistas que viajaron adquiriendo un paquete turístico, son


quienes realizaron un mayor gasto promedio (US$ 2 078).
Distribución del
Gasto
Viaje sin paquete Viaje con paquete
turístico turístico

Otros
8%
Compras
11% Alojamiento
26%
Traslados
internos Gasto
6% Paquete
US$ 685
turísticoUS$ 2 078 adicional
Transporte 12%
entre 88%
ciudades
12% Restaurantes/
Atractivos/ alimentación
actividades 23%
turísticas
14%

Base: Total Vacacionistas Extranjeros. Total: 100%


Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de
entrada y salida al Perú. 26
El Perfil del Vacacionista Extranjero 2014

15 Mayor Gasto
mercado 58%
gasto
s diario Vacacionistas que
viajan con
de los
latinoamericanos
paquete ha visitado el
Concentran el 79% Vacacionistas
de los ingresos asiáticos US$ US$ 2 078. Perú más de una
generados 193. vez

27
5. Segmento Premium

28
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Es el vacacionista extranjero que ingresa al


Perú por el Aeropuerto Jorge Chávez, adquiere
los servicios de una agencia de viajes
y gasta más de US$ 1 000 en su viaje.

29
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Turistas
Extranjer
os
3 056 202
US$ 2 344
¿Cuánto
gastaron?
en
Vacacioni
stas 62% promedio
1 894 845

Segmento Divisas US$ 1 146


Premium
16%
generadas millones
488 992 Base: Vacacionistas Extranjeros Premium.

Tienen un mayor nivel de instrucción,


mayores ingresos y mayor edad promedio.

30
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Japón
Austral 7%
ia…
¿De dónde Italia
provienen? 3%
Colombia
3% Estados
El 84% de los
Alemania Unidos
vacacionistas 4% 31%
Premium proviene de
mercados fuera de Reino Unido
Latinoamérica. 5%

Canadá
6%

España
5%

Francia otros
7% Brasil 20%
5%

3
1
El mejor
Perfil prospecto
del Vacacionista Premium 2014

¿Qué lugares
visitaron? Número de Departamentos
Visitados

1 Lima Más de 4
departame
2 100% ntos
3 Cusco 16%
95% 1 a 2
4 departame
Puno 3 a 4 ntos
5 39%
39% departame
6 Arequipa ntos
45%
27%Múltiple
Total:
Ica
26%
Madre de Dios
11%

• El 61% de los vacacionistas Premium visitó tres o más departamentos ,


contrastando con los vacacionistas que no pertenecen a este segmento, quienes
en su mayoría (74%) visitaron uno o dos departamentos. 32
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Tipo de alojamiento empleado Gasto promedio (US$)

59%
51% 2 344
47%
39%

18% 1 115
13% 12%
7% 9%
4%

Hotel/ Hotel 4 ó Camping Albergue Hotel/


hostal 3 5 hostal 1 ó
estrellas
Hotel estrellas
Hotel/ Camping Albergue 2
Hotel/ Vacacionista Premium
estrellas
hostal hostal en general
Vacacionista en general Premium
Total: Múltiple

El uso de servicios de mayor costo como hoteles de 4 y 5 estrellas,


servicios de agencia de viajes, así como la visita a un mayor número de
departamentos hace que el turista del segmento Premium tenga un gasto
33
promedio muy superior al promedio del vacacionista en general.
Perfil del Vacacionista Premium 2014

16% 80%
Del total de
Gasto
De los
turistas vacacionistas Más del doble que
extranjeros Premium proviene el vacacionista
corresponde al de mercados de en general.
segmento Premium. larga distancia.

34
Técnica: Estudio cuantitativo (Encuesta personal
Ficha
directa)Técnica

Universo: Turistas extranjeros de 15 años o más, que


permanecieron en el Perú por lo menos una noche y
cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia
o trabajo remunerado en el país.

Tamaño de muestra: 6 369 encuestas.

Puntos de muestreo: Lima- Aeropuerto Internacional Jorge Chávez


(AIJCH)
Tacna – Puesto de Control Fronterizo Santa Rosa
Tumbes - Centro Binacional de Atención de Frontera
(CEBAF)
Puno - Puesto de Control Fronterizo Kasani

Trabajo de campo: 1ra medición en febrero del 2014 / 2da


medición en mayo del 2014 /
3ra en agosto del 2014 / 4ta en noviembre del
2014.

Empresa contratada: Ipsos Opinión y Mercado S.A.

35
Algunas Definiciones

Turismo:
Conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares
distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo
inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada
en el lugar visitado.

Turista:
Persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo
mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo
de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o
residir en el mismo.

Turista Internacional:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia
habitual.

Turista Extranjero:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia
habitual y distinto a su nacionalidad.

Turismo emisor
Viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países.

Turismo receptor
Visitas que recibe un país desde otros países. 36
¡ Muchas
Gracias!

Sub Dirección de
Inteligencia y
Prospectiva Turística
37
Tendencias de Viajes y Turismo
Perfil del Vacacionista Nacional
AGENDA
• Tendencias de Viajes y Turismo
 En el mundo
 En Latinoamérica
• Perfil del Vacacionista Nacional 2014
 Indicadores
 El Vacacionista Piurano
 El Vacacionista que visita Piura
Tendencias de Viajes y Turismo
En el mundo
 La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI, genera
cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1,184 millones de viajes en
2014.

 Para el 2030, el 20% de la población mundial viajará internacionalmente

 La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps -
dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets.).

 Un creciente número de start-ups de viajes en África.

 Peer to Peer o “economía compartida” juegan un papel central en las ciudades


que están de moda (Airbnb, HomeAway, Avancar, etc).

 El incremento de los viajes Bleisure (Business + Leisure).


En el mundo
 La digitalización del viaje está creando smart destinations “ciudades
inteligentes” (transporte, accesibilidad y facilidades.).

 La violencia y la inestabilidad política siguen afectando algunos destinos en todo


el mundo, impactando significativamente en sus sectores de turismo.

 Los millennials están dispuestos a realizar viajes de larga distancia y permanecer


en promedio 14 noches. Ellos viajan más y gastan menos, son exigentes y
reservan a último momento.

 Tecnología digital como es el Big Data te permite analizar data cuantitativa y


cualitativa personalizadas, basadas en las preferencias de los consumidores y la
ubicación.
En el mundo

 Hoteles de lujo están recurriendo al crowdsourcing y crowdfunding (involucrando


a los consumidores con la marca en las redes sociales).

 Expansión en acceder a internet en zonas rurales (Facebook en países en


crecimiento: India, Colombia, etc.)

 Los norteamericanos están viajando más gracias a la mejora economía de


EE.UU. y la fortaleza del dólar de EE.UU.; se estima un crecimiento del 5% en
2015 de viajes al extranjero.
En Latinoamérica
 La cadena comercial de viajes de LATAM estuvo conformada por operadores
de viajes online (OTA) con el 41% y operadores presenciales con el 59%.

 El Caribe y América Central registraron el mayor crecimiento de llegadas de


turistas de Estados Unidos y Europa (7%).

 A pesar de las débiles condiciones económicas de Sudamérica, los viajes al


extranjero se mantienen.

 Se estima que el virus Zika podría afectar en las llegadas de turistas


internacionales a México, Colombia y Brasil.
Tendencias

Lujo Vloggers Equilibrados


(ecológico y sin culpa) (redes sociales) (wired and well)

Inclusivos Economía compartida Orgánico


(LGBT, discapacitados, mujeres solas, (Peer to Peer) (Green)
tías PANK, Hipsters)
LUJO

• Los mercados de lujo maduros se han desplazado hacia experiencias


auténticas.
• Reconexión con la naturaleza, pero con el confort de un hotel de lujo.

Oportunidad:
• Desarrollar un producto turístico
de lujo para los segmentos de
familia y parejas.
• Habilitar hoteles de lujo de impacto
cero, que usen productos cultivados
localmente y ofrezcan experiencias
ecológicas a los huéspedes.
VLOGGERS

• Uso de los vídeos online para informar, compartir.


• Negocio rentable a corto plazo.
• Influenciadores de compra que marcan una moda y estilo de vida.

Oportunidad:
• e-Commerce.
• Comunicación segmentada.
• Recomendaciones en tiempo real
(WOM).
EQUILIBRADOS

• Busco paz. Alejarme del vivir rápido.


• Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una
prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través
de aplicaciones para mantenerse saludables.
• Bienestar es conectar mente, cuerpo y espíritu.

Oportunidad:
• Puesta en valor de sitios energéticos y
códigos, y rituales ancestrales con
wifi.
• Creación de Apps que evalúen su
esfuerzo físico.
• Creación de productos para estadías
cortas.
INCLUSIVOS
• “PARA TODOS” y “PARA CADA UNO”.
• Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc.
• Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes y
ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones.
• Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la sub-cultura
hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres, etc.).

Oportunidad:
• Adecuar la oferta turística para cada
demanda específica.
• La especialización crea servicios
diferenciados que logra fidelizar al
turista. Por ejemplo: hoteles donde se
aceptan mascotas.
ECONOMÍA COMPARTIDA

• Intercambiar experiencias a través de brindar alojamiento.


• Emprendimiento de los millennials “Copa América”.
• Consumo colaborativo en comprar productos y servicios que optimizan
el uso de su tiempo (transporte, alojamiento, tours y actividades).

Oportunidad:
• Regularizar la red de miembros.
• Incrementar el flujo del segmento
millennial y grupo de viajes solo.
ORGÁNICO

• Busco moda orgánica, vegana.


• Consumo consciente con el entorno social y natural.
• Consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un
mundo mejor .

Oportunidad:
• Crear oferta de gastronomía
saludable: granos andinos, alimentos
orgánicos.
• Ofrecer clases de cocina vegetariana
al estilo peruano.
• Comunicar rutas gastronómica
orgánica: café, pisco, chocolate, etc.
Perfil del Vacacionista Nacional
Indicadores
Ciudades emisoras Actividades Grupo de viaje

56%
En Familia

Urbano
Segmento más frecuente

28%
millennials
Naturaleza de Piura y
Lima
Indicadores

Gasto Principales regiones Transporte

Tienen el mayor gasto: Lima: 32% 50%


Lima: S/519 La Libertad: 7% Omnibus
Piura: S/427 Junín: 7%
Arequipa: 7%
Indicadores

TURISMO INTERNO POR

Millones de nuevos soles


VACACIONES
S/. 2 millones
Miles de viajes

5,000 2,500 ¿Cuántos


vacacionistas son?
4,000 2,000

4.48
1 762 021
3,000 1,500
millones (35% de la población)
2,000 1,000

1,000 500

0 0
2014
S/. 498 gasto promedio
Movimiento de dinero
Flujo de viajes
6 noches en promedio
Indicadores
¿Planificó su viaje? ¿Con cuánto tiempo de
anticipación?

Menos de una
24% semana 15%
Una semana 25%
Dos semanas (15
días) 19%
76%
Tres semanas 6%

Un mes (30 días,
No 24%
4 semanas)
Más de un mes 11%

Total: 100%

 Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para planificar
su viaje dentro del país.
Indicadores
Lima 32%
Ica 9%
La Libertad 7%
Junín 7%
Arequipa 7%
Piura 6%
Lambayeque 6%
Ancash 4%
Cajamarca 4%
Cusco 4%  Los destinos nacionales más visitados fueron
Ayacucho
Tumbes
3%
2%
Lima, Ica, La Libertad, Junín y Arequipa; que
Loreto 1% acumulan en conjunto el 62% de los viajes por
San Martin 1%
Puno 1% vacaciones, recreación u ocio. .
Tacna 1%
Apurímac 1%
Huánuco 1%
Moquegua 1%
Pasco 1%
Ucayali 1%
Madre de Dios 0%
Huancavelica 0%
Amazonas 0%
TOTAL 100%
Indicadores
6%

10%
1 de enero (miércoles)
6% SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril
(jueves y viernes)
6%
1 de mayo (jueves)
4%
29 de junio (domingo)
6%
FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio
14% (lunes y martes)
30 de agosto (sábado)
11%
8 de octubre (miércoles)
7%
1 de noviembre (sábado)
10%
8 de diciembre (lunes)
8% NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves)

12%

Total 100%

 Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos para viajar.
Indicadores
¿Dónde se alojan? ¿Como financia el viaje?

Chiclayo: 78%
Ahorro 73% Arequipa: 75%

Alojamiento pagado 52% NSE A/B: 58%


Sueldo del
momento 20% Piura: 27%
NSE C: 50%
Casa de 44% Chiclayo y Piura: 62%
familiares/amigos
Arequipa y Huancayo:
Préstamos 13% 21%
Otros (Carpas, 4%
campamento, casa
propia)
Tarjeta de crédito 9%
Total Múltiple

Invitación 6%

Total Múltiple

 Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por cuenta
propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos, contrató un tour
guiado durante su visita.
El Vacacionista Piurano
Dentro del Fuera del
departamento departamento

Gasto por turista Gasto por


Promedio S/.246 Gasto por turista
Mediana S/.200 turista Promedio S/.546

Permanencia
2014: S/. 427 Mediana S/.400
Permanencia
Promedio 4 noches
Promedio 7 noches
Mediana 4 noches
Mediana 5 noches

Gasto Gasto
2014 % Promedio 2014 % Promedio
por Persona por Persona

Casa de familia / Casa de familia /


61% S/.187 62% S/.506
amigos amigos

Alojamiento Alojamiento
33% S/.378 35% S/.633
Pagado Pagado
Total: 100%
Otros
(*) Dato referencial. 6%
(Carpas, S/.143 (*) Otros (Carpas,
campamento, casa propia) campamento, casa 3% S/.337 (*)
propia)
El Vacacionista que visita Piura
 Principales motivos de viaje:

MOTIVO PVN 2013 PVN 2014


Descansar /
50% 40%
relajarse
Salir con la
25% 18%
familia

 Tipo de alojamiento preferido:


MOTIVO PVN 2013 PVN 2014
Casa de familiares o 40% 53%
amigos
Alojamiento pagado 59% 46%
El Vacacionista que visita Piura
 Utilizó sus ahorros para financiar sus viajes.

2013 2014
Gasto por
Promedio S/. 645 S/. 684
turista
Permanencia Promedio 5 noches 8 noches

 Incrementaron su permanencia en 3 noches y su gasto promedio en S/.39.


 Poco más de la mitad se hospeda en casa de familiares y amigos.
 Tener en cuenta además, que se esta considerando viajes de Piuranos dentro de
Piura.
Turismo in
investiga e innova
ÍNDICE
• Concepto Turismo in
• Objetivo
• Público Objetivo
• Posicionamiento
• Ejes de Posicionamiento
• Productos:
- Productos usuarios interno
- Productos usuarios externo
CONCEPTO

Turismo In es la propuesta de PROMPERÚ, que busca capacitar y


brindar información relevante, y especializada sobre la demanda
del turismo local y mundial a los empresarios, profesionales y
universitarios del sector turístico, y académico.
OBJETIVO

Fortalecer la competitividad del sector turístico a través de un sistema integral de


herramientas de información para la toma de decisiones comerciales. (En
consonancia con el pilar 4 del PENTUR).
PÚBLICO OBJETIVO

Usuarios internos
• PROMPERÚ
• MINCETUR

Usuarios externos
• Servicios turísticos (operadores turísticos, agencias de viajes,
empresas de transporte turístico, hoteles, guías turísticos.
• Organizaciones de turismo (gremios y asociaciones de turismo).
• Universitarios.
• Profesionales de turismo (profesores y consultores).
POSICIONAMIENTO

Crear un espacio donde se desarrolla una cultura de innovación y


se transfiere conocimiento en el sector turismo.
EJES DE POSICIONAMIENTO
• Innovación
• Encuentro
• Conexión
• Oportunidades
PRODUCTOS
PRODUCTOS
USUARIOS INTERNOS USUARIOS EXTERNOS

1. Business Intelligence 1. Capacitaciones


2. Evaluación de Eventos 2. Seminarios
3. Reportes Estadísticos 3. Turismo en Cifras
4. Boletín Diario 4. Boletín Mensual
5. Competencia 5. Indicadores de Turismo
6. Reportes Estadísticos
7. Tips
8. Datawarehouse
PRODUCTOS
USUARIOS INTERNOS
BUSINESS INTELLIGENCE
Optimizar la información histórica de turismo para
generar cruces y reportes para la toma de
decisiones en tiempo eficaz.
EVALUACIÓN DE EVENTOS
Son reportes del impacto económico de los
eventos realizados.

• Evaluación de Ferias
• Evaluación de Campañas
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes sobre la demanda y oferta turística.

• Evolución de Reservas a Machu Picchu


• Evolución de Visitas a Machu Picchu
• Conectividad Aérea Nacional desde Lima a las
regiones
• Conectividad Aérea Internacional desde Lima a
los países meta
• Precios de los pasajes desde los países meta a
Lima, Cusco y Países de la región.
• Precios de Hospedaje en Lima, Cusco y Países
de la región, desde los países meta.
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes sobre la demanda y oferta turística.

• Conectividad Aérea Nacional desde Lima a las


regiones.
• Conectividad Aérea Internacional desde Lima a
los países meta.
• Precios de los pasajes desde los países meta a
Lima, Cusco y países de la región.
• Precios de hospedajes en Lima, Cusco y países
de la región desde los países meta.
• Evolución del número de turistas extranjeros al
Perú procedentes de los países fronterizos.
• Evolución mensual del número de arribos
internacionales al Perú procedentes de los 22
Mercados Priorizados por PROMPERÚ.
BOLETÍN DIARIO
Noticias de actualidad sobre turismo,
tendencias y mercados.
COMPETENCIA
Noticias sobre acciones de la competencia y
benchmark de los siguientes países:
Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador,
Australia, India, Tailandia, Costa Rica,
Uruguay, Panamá, México, Bolivia, Chile.

• Análisis de la Competencia
PRODUCTOS
USUARIOS EXTERNOS
Turismo In

Plataforma digital que consolida


toda la información turística
generada por PROMPERÚ.
Contiene reportes, informes,
indicadores y herramientas de
utilidad para los servicios turísticos,
universitarios, entre otros.

• Datawarehouse
• Catálogo virtual
CAPACITACIONES
Presentaciones de las publicaciones se
realiza para turismo interno y receptivo.
SEMINARIOS
Expertos y líderes internacionales de la industria
turística presentarán información de la demanda
actual, proyecciones, dimensión y
comportamiento de los segmentos de viaje,
herramientas tecnológicas que el sector turismo
busca.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Publicaciones del análisis de los estudios de
investigación de mercados, diagnósticos y fuentes
secundarias referentes a turismo receptivo, turismo
interno, segmentos y cadena comercial.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Perfil del Turista Extranjero
Perfil del Vacacionista Nacional
Perfil del Observador de Aves
Perfil del Turista Universitario
Conociendo al Segmento Familias
Conociendo al Segmento Millennial
Viajando al Perú en Pareja
Viajando al Perú Solo
Viajando al Perú en Grupo
Viajando al Perú en Familia
Infografía / Resumen Ejecutivo
Presentaciones de las publicaciones
BOLETÍN MENSUAL
Noticias de actualidad sobre turismo,
tendencias y mercados.
INDICADORES DE TURISMO
Resultados alcanzados respecto a la
evaluación de los viajes a nivel
nacional e internacional.

• Turismo en el Mundo
• Turismo Receptivo
• Turismo Interno
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes relacionados a la demanda turística.

• Evolución anual de los viajes internacionales y


divisas generadas por Turismo Receptivo en el
Mundo, Sudamérica y Perú.
• Evolución del destino Perú y Lima en el ranking
ICCA (RICE).
TIPS
Información sobre el comportamiento de la demanda
por país, región, segmentos y características de viaje.

1. PTE
- Lugar visitado
- País de residencia
- Motivo de viaje
- Por punto de salida
- Vacacionista por país de residencia
- Segmento
2. PVN
- Ciudad emisora
- Lugar visitado
- Segmento
- Consolidado
DATAWAREHOUSE
Poderosa herramienta creada que permite a
los usuarios visualizar, utilizar y descargar
la información requerida a través de la
utilización de gráficos, cuadros de mando,
tablas y herramientas de comparación.
Permite visualizar por primera vez en una
web participativa las estadísticas nacionales
e internacionales de los viajes en el Perú.
GRACIAS
GRACIAS

http://www.turismoin.pe/

También podría gustarte