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DESARROLLO DEL

CASO:

¿Que paso con mi pizza?
Análisis y resumen


 Domino´s Pizza es una empresa estadounidense que
en el 2015 tuvo que salir completamente del pais
debido a un incidente, producido por la insalubridad
de sus locales y productos.
Resumen


Carlo Nevea cliente de Domino´s Pizza hace su pedido vía
delivery; sin embargo, al momento de abrir su pizza se dio
con la sorpresa que había una cucaracha dentro. Este pide
que le devuelvan el dinero, pero, la pizzería no estaba
dispuesta a desembolsar. Debido a esto indignado Carlo
publica las fotografías en facebook ,en las que se veía la
cucaracha incrustada en la pizza. Por ello, al viralizarse la
publicación la empresa le llamo para decirle que estaba
perjudicando su imagen. Sin emabargo, nunca pidieron
disculpas por lo ocurrido, lo cual perjudicó más aún la
situación.
Factores positivos y negativos producidos por
los medios de comunicación masiva frente a la
empresa Domino´s Pizza

Factores Positivos
 
 La noticia se hizo viral, ya que se publicó fotos de la pizza con la
cucaracha incrustada.

 La gente apoyo a Carlo, así por las redes sociales como Facebook, la
gente se unió a la demanda pública a través de los comentarios
 
 Se realizó la inspección al local, de esta manera se conoció que la
pizzería no tenía un buen control sobre sus proceso de producción.
 
 Se asume que es indispensable tener un comunicador

Factores Negativos
 
 La imagen de la pizzería se daño rápidamente, para aclarar la situación
salió la Gerente General.
 
 Trabajadores descontentos, se dio a conocer que los mismos colaboradores
de la empresa realizaban videos haciendo cosas insalubres.
 
 Tuvieron que cerrar la pizzería, era notorio que su imagen estaba bastante
dañada, por lo que declaron que cerrarian sus locales en todo el Perú.

 En internet queda registrado la noticia, en las páginas web hasta el día de


hoy hay noticias del caso de la pizzería.
Influencia de los medios de comunicación
masiva en contra o en beneficio de la
población

Contra: 

 No siempre son confiables , nos pueden mal


informar, como por ejemplo: lo que se publica en las
redes sociales, donde se utilizan fuentes dudosas.

Beneficio:

 Permite que estemos enterados de lo que sucede al


otro lado del mundo en instantes, debido a la
globalizacion, siendo los avances tecnológicos que
nos permiten estar concetados desde cualquier parte.
Influencia de los medios de comunicación
masiva en beneficio y en contra de las
empresas.

Beneficio:

 Puedes tener ventaja sobre tu competencia si sabes


manejar tu empresa en el internet, debido a la
convergencia digital todo lo encontramos allí.

Contra:

 Si no se realiza una buena gestión en la empresa,


quedará expuesta a que su resputación baje de una
manera considerable. Por ello, es recomendable
cuidar la imagen y tener alguien de comunicaciones.
¿Por qué los empleados enviaron videos del ambiente, insumos
cómo se prepara las pizzas en dicha empresa.


 Puede ser porque estaban cansados del maltrato que
recibían de la empresa. Aparte que trabajaban en un
lugar insalubre que no daba las condiciones para
relizar bien la preparación del producto.

 Otra rázon sería que les hagan trabajar hasta altas


horas de la noche u horas extras, sin embargo, su
salario no refleje lo que ameritaba.
Integrantes:

 Valera Leal, Jhon Cristhian
 Garcia Calderón, Ingrid
 Sánchez Saucedo, Evelyn
 Quispe Quiliche, Javier Giampierr