Robert Sternberg

E.L Thorndike
(años 60)
(años 20)

Inteligencia
social

Origen de la inteligencia
emocional

Gardner, 1983
Wayne Payne, 1985
Inteligencia Peter Salovey, 1989
intrapersonal e Inteligencia emocional
interpersonal

Daniel Goleman, 1995

popularizó
 Inteligencia emocional
Se comienza a
Conjunto de habilidades desarrollar desde que
y aptitudes el ser humano inicia
su proceso de
aprendizaje
Qué es la
inteligencia
 Emociones
Emociones: Es un estado interno.
Un estado complejo del organismo
Es subjetivo

Componente de las emociones

Cognitivo
Afectivos Fisiológicos (pensamientos) Conductual

• Rabia • Aceleración • Rabia • Gritar si

• Amor del corazón • Tristeza sentimos rabia
• Paz • Tensión • Alegría • Saltar de
muscular alegría por el
• Sudoración éxito
alcanzado
Emociones que nutren:
Las cuales enriquecen nuestra
vida, nuestro funcionamiento y
nos generan salud física:
ecuanimidad (paz), optimismo,
seguridad, amistad, alegría y
bondad.

Tipos de emoción

Emociones que afligen:

Las cuales en forma prolongada
y constante dificultan nuestro
desempeño como persona y
promueve la enfermedad, estas
son: rabia, ansiedad, miedo,
tristeza, negación a la emoción
 Dos mentes

Racional Semiindependiente Emocional

Reflexiva Emocional

Analiza Impulsiva

Medita Sentimientos

Los sentimientos son esenciales para los

pensamientos y los pensamientos para los sentimientos.
 Importancia de la emoción en la vida

 Resolvemos los retos que se nos presentan,

ya que nos dan la oportunidad de
responder ante situaciones que son
fundamentales e inevitables en la vida.
 Nos alienta a comunicarnos y compartir
experiencias personales con nuestro
entorno.
 Nos enseña lo que nos agrada y
desagrada.
 Nuestra memoria se enriquece con las
emociones vividas. Aprender de las
situaciones.
Es por esto que debemos tener buena
relación interna y con otras personas
 Auto
conciencia

Habilidades
sociales
Auto
regulación
Bases de la
Inteligencia
emocional

Empatía Motivación
 AUTOCONOCIMIENTO

Es identificar, Conciencia de uno

conocer y aceptar mismo
nuestras fortalezas y
debilidades
Permite conocer
nuestros estados de
ánimo y recursos
personales

Estilo de respuestas de sus emociones:

•Consciente de si mismo: claridad de sus emociones
•Sumergido: sienten que no controla su vida personal
•Aceptador: aceptan sus humores, pero no tratan de 20 pts
cambiarlos para mi
 Auto-concepto Auto-dirección

Es el concepto y Nuestro
creencia que tienes de comportamiento
ti mismo puede ser orientado
con visión de futuro

Autoestima Auto-eficacia

Es la medida que te Es ser capaz de utilizar

agrada tu propia bien y oportunamente las
persona. habilidades,
integrándolas para lograr
el objetivo deseado
Auto- regulación
Es el conjunto de procesos que conducen a la regulación, dominio
y eventualmente redirección de nuestros propios estados anímicos,
nuestros sentimientos asociados con ellos y sus manifestaciones
inmediatas.

Moderar las propias reacciones emocionales,

Aspecto importante ya sean positivas o negativas.

Por qué?

No hay nada más desastroso que el estallido

emocional y la angustia que genera, esa conmoción
psíquica y física que se presenta y se mantiene
durante un determinado tiempo:

Libre de todo tipo de control racional

 Auto
regulación
Manejo adecuado de las
emociones (Equilibrio)
Surge ante las situaciones y
emociones no deseadas
No es sano negar o esconder
las emociones

Lo adecuado es modular y
expresar las emociones de
manera sana y racional.
 Darse
cuenta y
reconocer Detente Permitir
la sentir de
emoción Respira esa forma

La auto-regulación implica

Fijarnos en
Decidir qué QUE
vamos a pensamos.
hacer, según Actúa Piensa COMO
haga falta en entendemos
esa situación la situación
 Motivación
Es la necesidad que manifiesta el ser humano de actuar en
la búsqueda de metas realistas que lo satisfagan

Expectativas del individuo

Experiencias previas que hayan formado
parte del éxito
Toda tarea le permite al individuo escoger el
nivel de dificultad
También le permite suponer como lograr
mayor eficiencia en dicha tarea
 Motivos aprendidos

Necesidad de sobresalir, de superar obstáculos, es

Logro
un motivo social

Necesidad de conquistar el reconocimiento de los

Poder demás o de influir en los individuos o grupos; es
un motivo social

Necesidad que siente

la mayoría de las
Afiliación personas de ser parte
de un grupo con el que
simpatice.
Motivación interna y
externa
Acción
 Habilidad de
1 saber lo que
siente el otro

Intuir los
2 sentimientos de
otros

Habilidad para
3 interpretar los
canales No
verbales

Preocupación.
4 Nuestra
conciencia social
Habilidades sociales

Camaleones sociales
 Inteligencia emocional
Es la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y de los
demás, motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones que mantenemos con otros y con nosotros mismos

Qué siento cuando

me equivoco?

Para qué
ayudo a los Me cuesta expresar
demás? amor?

Qué hago cuando

alguien
me desagrada?
Se aplica y utiliza en todo lo que hacemos:

Conciencia social

Nos predispone a ser socialmente

equilibrados

Reconocer sentimientos propios y

ajenos

Aceptación de nuestras limitaciones

para trabajar en ellas

Guía para el descubrimiento y

desarrollo de nuestros talentos
 Sabias que … Las ventajas de la
inteligencia
emocional
desarrollan en
nosotros

o Mayor autoconomiento • Relaciones armoniosas

o Equilibrio emocional • Habilidades sociales

Reacciones positivas ante la tensión y el estrés

Rendimiento laboral
 Inteligencias emocionales
de Gardner

Inteligencia Inteligencia
intrapersonal interpersonal
¿ Qué es la inteligencia
intrapersonal?

Es la capacidad de
formar un modelo
Es el acceso a la propia
preciso y realista de
vida emocional, a los
uno mismo, y ser
propios sentimientos
capaz de usar ese
modelo para operar
eficazmente en la  Autoconocimiento
vida  Autoestima
 Comprensión
 Inteligencia
Intrapersonal

Sentimientos: estado de
Emociones: reacción
ánimo.
inmediata del ser vivo a una
Emoción que determina el
situación que le es favorable
estado de ánimo.
o desfavorable
Identifica las emociones.

Afectividad: es un proceso de
interacción social entre dos o
más personas
 Pensamientos positivos

1. Toma consciencia de tus pensamientos

2. Busca el lado positivo de los hechos:
Qué debo aprender de esta situación? / Cómo usar esta experiencia para que no
vuelva a ocurrir?

3. Busca los beneficios, allí están para hacerte

crecer
4. Piensa en términos de soluciones: qué pasaría si?... Cómo
puedo ver esto de otra manera?

5. El pasado no cambia. la percepción y sus efectos, si

6. Visualiza un futuro mejor
 Es la capacidad de comprender a los demás.
Qué los motiva?

Este tipo de inteligencia permite a las

personas conocer los deseos e intenciones
de otros, incluso cuando se intentan
ocultar.
 Inteligencia interpersonal - Asertividad

Es la habilidad de
comunicarse con los demás
de una forma eficaz, clara y
cómoda aunque existan
conflictos de intereses, en la
que se defienden los propios
derechos y a la vez se toman
en cuentan los derechos de
los demás.

Es una conducta aprendida que facilita la

relación con los otros.
 Tipos de asertividad

1) No inicia, propicia, ni mucho

Persona pasiva

participa en una discusión.

2) Guarda silencio y se retira
cuando se inicia una discusión.
3) No expresa sus ideas ni sus
opiniones.
4) Evitan los problemas

Resultado negativo: baja autoestima porque

dan preferencia a los intereses de los otros
Persona agresiva Tipos de asertividad

1) Dan a conocer sus ideas con fuerza.

2) Hacen respetar sus derechos, pero
de una manera irrespetuosa.
3) Persiguen y logran sus objetivos,
avasallando a sus contrincantes.
4) Por lo general, la vida es una
batalla que hay que ganar.

Resultado: negativo, ya que por lo

general tienden a evitarlos
Persona asertiva Tipos de asertividad

1) Dan a conocer sus ideas con fuerza

y suavidad al mismo tiempo.
2) Hacen respetar sus derechos
3) Muestran energía positiva.
4) Pueden resolver conflictos porque
buscan el bien para todos.

Resultado: positivo, porque son

respetados , los quieren y empatizan con
los otros.
 Inteligencia interpersonal - Empatía

Empatía
• Es colocarse en el lugar del otro (sin emitir juicios)
• Conocer las emociones de los demás

Qué nos permite ser empáticos?

• Sentido de observación – escuchar – sentir
(la otra persona lo quiere ocultar y no pueden)

• Sentido de cooperación – lugar del otro

(edad de la persona)

• Autoconocimiento (soy o no empático)

 Niveles de empatía
• Nivel de conexión: es el nivel que reconoce
lo que otra persona esta sintiendo en la
interacciones diarias y con los desacuerdos.

• Nivel avanzado: es mas que una conexión.

Utilizan su relación con la persona o el
conocimiento de su situación de
profundizar en cómo una persona se está
sintiendo.
 Elementos de la empatía

El componente cognitivo: es la capacidad de

comprender y entender cómo piensa la otra
persona

El componente emocional: es la
capacidad de captar el estado
emocional de las otras personas y las
reaccionan que lo provocan
 Área Destaca en Le gusta Aprende
mejor
Interpersonal Entendiendo a la Tener amigos, Compartiendo,
gente, hablar comparando,
liderando, con la gente, relacionando,
organizando, juntarse entrevistando,
comunicando, con gente cooperando
resolviendo
conflictos,
vendiendo
Intrapersonal Entendiéndose a sí Trabajar solo, Trabajando solo,
mismo, reflexionar, haciendo
reconociendo seguir sus proyectos a su
sus puntos fuertes intereses propio ritmo,
y sus teniendo
debilidades, espacio,
estableciendo reflexionando.
objetivos
 Inteligencia interpersonal - Congruencia

• Congruencia, es la armonía y el balance que existe

entre nuestros pensamientos, acciones y emociones;
donde nuestras acciones son un reflejo de nuestros
pensamientos y emociones, con un elemento
importante adicional de conciencia.

• La autonomía de pensamiento y congruencia no se

genera automáticamente. (Desde la infancia a la edad adulta)
• El acto básico de congruencia, es ver el mundo a
través de nuestros propios ojos.
• Palabra base: Responsabilidad