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Financiera

Lograr niveles de Controlar y disminuir costos


rentabilidad esperados operacionales
Clientes y
mercados

Ofrecer excelente Mantener clientes


calidad de productos satisfechos

Elaborar productos
Procesos
Internos

Garantizar
que cumplan Lograr niveles de disponibilidad de
parámetros de productividad producto
calidad
Aprendizaje y
crecimiento

Asegurar personal Lograr


Asegurar personal Fortalecer cultura –
calificado y compromiso
motivado Principios y valores)
competente con estrategia
Retorno sobre la
Impacto inversión CH
económico CH
I
M Impacto Aumentar niveles Clientes Aumentar
P Resultados de productividad Satisfechos ventas
A de negocio
C
T
Desempeños Cumplimiento de Disminuir Calidad en el
O
estratégicos procedimientos reprocesos servicio
S

Capacidades Personas Fortalecer la cultura con


Alineación con la Desarrollo
Humanas y competentes y base en principios y
Estrategia Liderazgo
I Organizacion comprometidas valores
ales.
M
P
U Capacitar y Desarrollar Seleccionar personal
Prácticas de Fortalecer el proceso de
L competencias en el ajustado a las necesidades
GH Evaluación de desempeño
talento humano del cargo
S
O
R
Capacidades
E Conocer y entender las
Credibilidad y liderazgo
del área GH necesidades del negocio
S