Innovación Tecnológica

4. Cliente, producto, patente,

estrategias
 Necesidades del cliente
• Tecnología push vs mercado pull
Innovación de Mercado-pull es el desarrollo de un nuevo
producto en respuesta a las necesidades del cliente
Cuando las compañías desarrollan primero una tecnología y
luego identificar las necesidades del mercado, el proceso se
denomina empuje de la tecnología
Para algunas tecnologías push, los innovadores necesitan
crear un mercado porque no existe todavía necesidad del
mercado para la tecnología
Para otros la tecnologías push , los innovadores necesitan
encontrar un mercado ya existente que tiene una necesidad
de que la tecnología puede resolver
Desarrollo Secuencial y Concurrente
 El Modelo de Kano
Satisfacción Calidad Atractiva
del Cliente (innovación/breakthrough)

Calidad Esperada
(usualmente verbalizada
por el cliente)
Efecto del Tiempo

Conformidad

Calidad Mandatoria
(requisitos funcionales)
Proceso de desarrollo de producto
 Patentes
IEPI. Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual
http://www.iepi.gob.ec/
• Inventos, creaciones, diseños industriales.
• Hasta 20 años patente de invención y 10 años modelo de
utilidad
• Marca. Palabra, logotipo, gráfica, olor, un sonido
• Patente un derecho exclusivo otorgado por el estado sobre
una invención. Debe ser nueva la invención y de aplicación
industrial. La patente le da el derecho exclusivo al
propietario para impedir que otros la exploten.
• Otorga patentes la Dirección Nacional de Protección
Industrial a través de la unidad e patentes del IEPI y es
válida por 20 años no renovables
 Por qué se necesista Proteger la Propiedad
Intelectual
• Ayuda a detener la imitación de la competencia la
cual puede socabar las utuludades de la
innovación
• Los competidores pueden imitar los productos
propios a través de:
– Ingeniería reversa (descubrir principios tecnológicos a
través del análisis de su estructura y función)
– Contratar empleados
– Trabajar en proyectos similares
– Lectura de publicaciones y divulgaciones de patentes.
– Desagregación tecnológica (separa la los compentes
medulares de los periféricos)
La cantidad de tiempo que toma imitar nuevos
productos
 Estrategias: Modos contractuales y de
integración vertical
• La cadena de valor de una compañía puede ser:
- Integrada verticalmente cuando una empresa es propietaria de todas
las partes de la cadena de valor
- Contractual cuando una empresa firma un acuerdo con empresas
independientes para aportar una parte de la cadena de valor

• Formas Contractuales
– Licencia Tecnológica
– Joint ventures
– Alianzas estratégicas
– Fabricación por contrato
– Subcontratación
 Discreción y carácter tácito
• Modos contractuales son mejores cuando las
tecnologías son discretas en lugar de cuando son
parte de un sistema
• Modos de Integración Vertical funcionan mejor
cuando las tecnologías son parte de un sistema que
requiere de la coordinación de los componentes
• Modos contractuales son mejores cuando el
conocimiento es fácilmente codificado
• Modos integradas verticalmente están mejor cuando
el conocimiento es tácito
 Recursos Humanos: Cultura
Corporativa
• Cultura organización se define como el conjunto de:
Creencias
Normas
valores
Actitudes comunes a los miembros de una organización
• La cultura influye en la innovación
• Las organizaciones son más innovadoras si ellas:
Involucran a todos los miembros de la organización en materia de
innovación
Tienen un respeto por el conocimiento y el desarrollo del conocimiento
Están abiertos a la diversidad de puntos de vista
Aceptan un posible fracaso
Fomentan la crítica constructiva
 Incrementando la Creatividad
• La creatividad, la capacidad para crear ideas nuevas y útiles, mejorando la
innovación mediante la identificación de patrones en diferentes partes de la
información acerca de cosas tales como:
Cambio tecnológico
Necesidades del mercado
Estructura de la industria
• La creatividad depende de atributos individuales, así como las características de
los ambientes en que trabajan las personas
• Para que los empleados sean más creativas que usted puede contratar a personas
con:
Auto mayor eficacia
Mayor tolerancia de riesgo
Una mayor persistencia
Más locus de control interno, una mayor tolerancia a la ambigüedad
Más motivación intrínseca - motivación que viene internamente y no de recompensas externas
como el salario o primas
El conocimiento profundo de sus campos