CURSO

GERENCIA
DE
OPERACIONES
PRODUCTIVAS
Y DE
SERVICIOS
 CONCEPTOS
GENERALES

EL CICLO OPERATIVO DE LA EMPRESA

EL DIAGRAMA BÁSICO
ENTRADA-PROCESO-SALIDA

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS POR SUS OPERACIONES

MATRIZ DEL PROCESO

DE TRANSFORMACIÓN
GESTION DE
PROCESOS

FRUGALIZACION
PLANEAMIENTO GENERAL

DIMENSIONAMIENTO
Y
UBICACIÓN

DIRECTORIO
 PLANEAMIENTO ESPECICIFICO

1. PRODUCTO

2. PROCESO

3. PLANTA Y TRABAJO

GERENCIA GENERAL
PLANEAMIENTO AGREGEDO

GERENCIA DE OPERACIONES
ORGANIZACIÓN

PROGRAMACION
Y
TECNOLOGIA
 CONTROLES

CONTROL DE LA CALIDAD

CONTROL DEL ACTIVO FIJO

( MANTENIMIENTO )
CALIDAD TOTAL

TQM
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DE LAS OPERACIONES
PLANEAMIENTO
O
R
G
A
C
N
O
ADMINISTRACION I
N
DE LAS Z
T
OPERACIONES A
R
C
O
I
L
O
N

DIRECCION