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TOMA DE DECISIONES

LIC. LUCÍA NAKAZAKI SIMBRÓN.


 LAS DECISIONES SON EL PAN DE CADA DÍA; siempre estamos tomándolas,
desde las pequeñas e intrascendentes hasta las que nos cambian la vida.
Sin embargo, a veces optamos por el camino menos acertado y
quedamos disconformes o arrepentidos.
DEFINICIÓN:

 Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o


formas para resolver diferentes situaciones de la vida e diferentes contextos, a
nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial.
El paso a paso de la toma de
decisiones:
 – Piensa en la decisión que debes tomar.
 – Encuentra las dos opciones más importantes que puedes tomar. Generalmente es un sí y un
no, y vamos encontrando múltiples posibilidades dentro de cada una.
 – Analiza ventajas y desventajas de cada opción. ¿Qué pasa si haces algo? ¿Y si no lo haces?
Recuerda no llevarte por el miedo o las ilusiones desmedidas. Debes ser realista.
 – Identifica las ventajas y desventajas que estás más dispuesto a asumir. Ya sabes lo que puede
o no pasar, identifica los riesgos que puedes tolerar y las ventajas que más te agradan.
 – Actúa en consecuencia. Ahora que ya sabes lo que puedes o no aceptar y conoces la decisión
que es más positiva para ti, es momento de llevarla a cabo.
TIPOS DE DECISIONES:
FACTORES MAS IMPORTANTES PARA LA
TOMA DE DECISIONES:

 Crear un sistema
Las decisiones no se hacen impulsivamente en pequeñas organizaciones. Las
decisiones requieren mucha reflexión y preparación. Los gerentes deben
sopesar varias opciones y entender los resultados de las decisiones. Por lo
tanto, la mayoría de las decisiones se toman en grupo. La clave es determinar
quién debe participar en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, una
decisión acerca de un nuevo producto puede recaer en aquellos encargados
de la gestión de productos, investigación de mercado y finanzas.
 Generar las mejores alternativas
Las pequeñas empresas toman la mayoría de las decisiones
comparando opciones o alternativas. Los dueños de negocios deben
comenzar por examinar todas las alternativas posibles al tomar
decisiones.
Por ejemplo, un minorista puede seguir vendiendo una línea anterior
de productos si algunos clientes la siguen comprando. Si no es así,
una mejor alternativa puede ser una reestructuración de la empresa o
la introducción de nuevos productos.
 Comprobar la decisión
Las pequeñas empresas suelen comprobar o verificar las decisiones
antes de implementarlas. Por ejemplo, una cadena de restaurantes
puede probar un nuevo diseño en sus instalaciones introduciéndolo en
varios de sus establecimientos. Los directores de mercadotecnia
pueden entonces analizar las ventas u obtener información del cliente
para determinar si el nuevo diseño tiene un impacto positivo en las
ventas.
 Comunicar la decisión
 La decisión final deberá ser comunicada a la empresa, a los accionistas y otras
personas relacionadas con la empresa. La mayoría de las decisiones se comunican
en reuniones. Un equipo de directores puede discutir los métodos utilizados para
tomar la decisión final, mencionando los posibles resultados de soluciones
alternativas. La clave en el proceso de comunicación es proporcionar una explicación
razonable de la decisión. Los gerentes deben alentar a los participantes de la reunión
a hacer preguntas y actuar conforme a la decisión final.
PASOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES:
EJEMPLOS:

 1) En una relación amorosa, decidir con la pareja si desean llevar la


relación a otro nivel: matrimonio.
 2) Elegir el candidato que pienses que puede ser la mejor opción para
alcalde, gobernador o presidente en las próximas votaciones.
 3) Bajar del bus de la universidad a las 10 pm y decidir si te vas por el
camino largo e iluminado o por el corto y oscuro para llegar a tu casa.
 4) Pensar si comprar como desayuno un jugo natural o una soda.
 5) Decidir si estudiar economía o leyes.
 6) Elegir entre comprar salsa de tomate (ketchup) o pasta de tomate (la
que se usa para las pizzas).
 7) Elegir entre ir al centro de la ciudad en un taxi o un microbús.
 8) Hiciste algo malo (un ejemplo, robaste una cartera y el afectado no se
dio cuenta) y pensar si devolverla como señal de arrepentimiento o
simplemente conservarla.
 9) Decidir si comprar un perro o un gato como mascota.
 10) Decidir si estudiar en una universidad pública o privada.

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