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MENCIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA

CURSO
GERENCIA POR RESULTADOS

Docente: Víctor Raúl Rodríguez Hurtado

INSTRUCTIVO 2:
PLAN DE MEJORA PARA REDUCIR LA ANEMIA EN
NIÑOS MENORES DE 2 AÑOS DEL DISTRITO DE QUINUA

PRESENTADO POR : FLORES QUISPE, MAYCOL


HUAMANI TINCO KAREN GIULLIANA
HUAYTA JAIME, GERMAN
HUAYTALLA VIZCARRA, ANA KATERINE
JAULIS PARIONA, LINO
PLAN DE MEJORA DE SERVICIOS PÚBLICOS
PASO 1: IDENTIFICAR UN SERVICIO PÚBLICO CRÍTICO

CRITERIOS DE PRIORIZACIÓN
Alcance Acceso de la Grado de Grado en que es
LISTADO DE
o población Insatisfacció determinante para PUNTAJE TOTAL
RESULTADO SERVICIOS
cobertur (máx. 5 pts.) n de los la vida y la salud Max. 20 Pts.
(PRODUCTOS)
a (máx. 5 usuarios (máx. 5 pts)
pts.) (máx. 5 pts.)
Madres preparan
alimentos con
ingredientes ricos en 3 3 3 5 14
hierro
Profesionales de la
salud con conciencia
5 3 3 1 12
de un corte oportuno
del cordón umbilical.
Disminución de la Distribución del
anemia en niños y suplemento con 3 3 1 5 12
niñas menores de hierro.
dos (02) años Madres lactan a sus
hijos hasta los 2 años. 5 3 5 5 18

Madres con prácticas


5 3 3 3 14
de higiene.
Instalación de
servicios de agua de
5 3 3 5 16
calidad y
saneamiento.
PASO 2: DIAGNÓSTICO RÁPIDO DEL SERVICIO CRÍTICO

•¿Cuál es la denominación del servicio público?


Madres con prácticas de lactancia exclusiva hasta los 6 meses y prolongada hasta los dos (02) años de edad.

•¿A quién(es) se dirige su acción?


Madres con hijos menores de dos (02) años del Distrito de Quinua.

•¿En qué consiste el beneficio que otorga?


Niños saludables.
•¿Cuáles son los objetivos y metas que busca alcanzar?
OBJETIVOS: Mejorar la calidad de vida y salud
METAS:19% de niños con anemia

•¿Se cuentan con indicadores de resultados y de procesos? ¿Cuáles son?


Número de niños de 0 – 2 años con anemia / número de niños de 0-2 años del Distrito de Quinua

•¿Cuál es la cobertura proyectada?


300 niños beneficiarios de 0-2 años del Distrito de Quinua, respecto del total de la población de niños de 0-2
años.
•¿Se cuenta con el flujo de producción del servicio?
Si se cuenta, porque existe el programa “SOMOS LECHEROS”

•¿Cuáles son los estándares esperados para cada sub-proceso en base a los protocolos y sus
indicadores?
Madres que realizan la lactancia materna exclusiva y protegen a sus niños de la anemia.
PROCESO Subprocesos Indicador Estándar Estado BRECHA
o pasos que deseado actual
involucra
Identificación Registra
con la madre datos/ n° 1 3 2
INICIO DE LA de minutos
CONSEJERÍA Identificación
de la madre y 1 2 1
niño

PROCESO Subprocesos Indicador Estándar Estado BRECHA


o pasos que deseado actual
involucra
Sensibilización Evaluación
sobre la / n° de
importancia de minutos
20 5 15
BÚSQUEDA
la lactancia
DE LOS
Observación
FACTORES
de la forma de 5 10 5
CAUSALES O
la lactancia
RIESGOS
Apertura de un
historial clínico 3 8 5
de lactancia
PROCESO Subprocesos Indicador Estándar Estado BRECHA
o pasos que deseado actual
involucra
Recomendaci Sensibiliza
REFORZAR ón para una ción/ n° de
LA correcta minutos 10 5 5
CONFIANZA lactancia
Y DAR materna
APOYO Sensibilizar a
10 2 8
la familia

PROCESO Subprocesos Indicador Estándar Estado BRECHA


o pasos que deseado actual
involucra
Registro de la Registro/ n°
REGISTRO
ficha clínica de de minutos
DE LA 3 5 2
lactancia
CONSEJERÍA
materna

PROCESO Subprocesos o Indicador Estándar Estado BRECHA


pasos que deseado actual
involucra
Próxima visita a Atención / n°
1 2 1
la madre de minutos
CIERRE Y
Despedirse
SEGUIMIENTO
cálida y 1 1 0
afectuosamente
•¿Cuál es el estado, situación actual de cada sub proceso? Describe las
características con las que se produce el proceso e indique el valor del indicador.
Describa fortalezas y debilidades observables

El programa “SOMOS LECHEROS” no ha sido implementado en el Distrito de Quinua, por lo


que las madres no comprenden la importancia de lactar a sus hijos de forma exclusiva hasta
los 6 meses y de forma prolongado hasta los 2 años.
Fortalezas:
•Hay un marco normativo para priorizar la atención de la lactancia materna.
•La lactancia materna no genera costo.
Debilidades:
•Escasos recursos para implementar el programa “SOMOS LECHEROS”.
PASO 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS CRÍTICOS EN EL CICLO DE PRODUCCIÓN

•INICIO DE LA 2 •REFORZAR LA 4 •CIERRE Y


CONSEJERÍA CONFIANZA Y SEGUIMIENTO
•BUSQUEDA DE DAR APOYO •REGISTRO DE
LOS FACTORES LA CONSEJERÍA
CAUSALES O
RIESGOS

1 3 5
PASO 4: REALIZAR EL ANÁLISIS CAUSAL Y ESTABLECER LOS PROCESOS DE MAYOR PRIORIDAD
PASO 5: FORMULACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

INDICADOR ESTRATEGIA
PROCESO/ OBJETIVOS
LOGRO DE GESTIÓN ACTIVIDADES RESPONSABLES CRONOGRAMA
VALOR CLAVE ESPECÍFICOS
DESEADO DEL CAMBIO

Presentación de la Equipo ejecutor


campaña de del programa/ Abril – 2019
sensibilización CLAS- Quinua

Analizar la
situación y Equipo ejecutor
Fomentar la Abril – mayo
condición objetiva del programa/
lactancia 2019
de las madres CLAS - Quinua
materna. lactantes
Madres con
Promover
niños menores
Sensibilización sesiones
de 2 años Somos Nombramiento de Equipo ejecutor
para una correcta educativas sobre
priorizando la lecheros voceros del programa/ Junio 2019
lactancia materna la lactancia
lactancia comunitarios CLAS - Quinua
materna.
materna
Desmitificar
Realización de
malos supuestos Equipo ejecutor
talleres en temas Junio – julio
de la lactancia. del programa/
de lactancia 2019
CLAS - Quinua
materna

Informar las Equipo ejecutor


formas de del programa/ Año 2019-2022
lactancia materna CLAS - Quinua
PASO 6: DEFINIR LOS ARREGLOS INSTITUCIONALES NECESARIOS PARA EFECTIVIZAR EL
PLAN DE MEJORA

INDICADOR ESTRATEGIA
PROCESO/ VALOR OBJETIVOS
LOGRO DE GESTIÓN ACTIVIDADES RESPONSABLES CRONOGRAMA
CLAVE ESPECÍFICOS
DESEADO DEL CAMBIO

Presentación de la
Equipo ejecutor del
campaña de Abril – 2019
programa/ CLAS
sensibilización

Analizar la situación
Fomentar la
y condición objetiva Equipo ejecutor del
lactancia materna. Abril – mayo 2019
de las madres programa/ CLAS
Promover
Madres con niños lactantes
sesiones
Sensibilización para menores de 2 Nombramiento de
educativas sobre Somos Equipo ejecutor del
una correcta años priorizando voceros Junio 2019
la lactancia lecheros programa/ CLAS
lactancia materna la lactancia comunitarios
materna.
materna
Desmitificar malos Realización de
Equipo ejecutor del
supuestos de la talleres en temas de Junio – julio 2019
programa/ CLAS
lactancia. lactancia materna

Equipo ejecutor del


Informar las formas
programa/ CLAS- Año 2019-2022
de lactancia materna
QUINUA

Municipalidad
Capacitación del personal del centro de salud Distrital de Quinua / Febrero 2019
CLAS
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Elaboración de documentos de mecanismo de mejora continua Distrital de Quinua / Enero 2019
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Asignación presupuestal Enero 2019
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Mejorar los mecanismos de comunicación externa Año 2019-2022
Distrital de Quinua

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