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BIENVENIDOS!!

LICENCIATURA EN
TURISMO
SERVICIOS TURÍSTICOS I

Facultad de Ciencias Económicas y


Estadística
Universidad Nacional de Rosario
QUÉ ES EL TURISMO?
Según la Organización Mundial del Turismo:
“El turismo es un fenómeno social,
cultural y económico relacionado con el
movimiento de las personas a lugares que
se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual por motivos personales
o de negocios/profesionales. Estas personas
se denominan visitantes y el turismo tiene
que ver con sus actividades, de las cuales
algunas implican un gasto turístico.” (2005-
2007)
QUÉ ES EL TURISMO
Según las Naciones Unidas
“El turismo comprende las
actividades que realizan las personas
durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por un
período de tiempo consecutivo inferior a un
año, con fines de ocio, por negocios y por
otros motivos turísticos, siempre y cuando
no sea desarrollar una actividad
remunerada en el lugar visitado”.
QUE ES UN FENOMENO SOCIAL?
Un fenómeno social, es un hecho que hace
responsable al hombre ante los sucesos de
la vida comunitaria y su propia situación
social, manifestándose lúcidamente contra
los elementos que lo condicionen, lo
sometan y lo exploten, de manera tal que
lo conduzcan de forma ineludible hacia una
transformación propia. Son acciones que
provienen de la influencia de una o más
personas sobre otra persona, abarcan todos
los tipos de conducta interpersonal (física u
oral) y los momentos donde actúan dos o
más individuos.
QUE ES UN FENÓMENO CULTURAL?
Es todo aquello que desarrolle la capacidad
intelectual producida por el conjunto de
artes, filosofía, ciencias y técnicas creadas.
Un fenómeno cultural es representado por
símbolos, que nacen de las interpretaciones
del mundo.
Es todo aquello que hace a la forma de vida
de un pueblo, comunidad o grupo: usos,
costumbres, tradiciones, manera de
comunicarse y todo lo que hace a la
identidad de ese grupo.
QUE ES UN FENÓMENO
ECONÓMICO?

Es el conjunto de actividades heterogéneas


encargadas de administrar los recursos que
implican el bienestar común para la vida
social.
QUIEN ES EL TURISTA?
Un visitante (interno, receptor o emisor) se
clasifica como turista (o visitante que
pernocta), si su viaje incluye una
pernoctación. (OMT)
Se diferencia del excursionista porque éste
no pernocta
QUE ES UN SISTEMA?
Conjunto de elementos que interactúan,
que por su orden o por la
organización que alcanzan, van dando lugar
a una estructura funcional, a un propósito.
QUE ES UN SISTEMA TURÍSTICO?
El turismo esta integrado por un conjunto de
parte o subsistemas que se relacionan para
alcanzar un objetivo común. Los subsistemas
que lo componen de acuerdo a la figura son
los siguientes: Superestructura- La demanda –
La infraestructura- Los Atractivos-
Conjunción de personas, instituciones,
empresas, ambiente natural y construido que
interactuando de acuerdo a lógicas
socioterritoriales se organizan, facilitando los
procesos de producción y consumo de
servicios turísticos. (Molina 1993)
QUE ES UN SERVICIO TURÍSTICO?

El servicio turístico es el conjunto de


actividades perfectamente diferenciadas
entre sí, pero íntimamente relacionadas,
que funcionan en forma armónica y
coordinada con el objeto de responder a
las exigencias de servicios planteadas por
la composición socio-económica de una
determinada corriente turística.
ALGUNOS EJEMPLOS DE SERVICIOS
TURÍSTICOS

Alojamiento
Transporte
Entretenimiento
Atracciones
Restaurantes
Agencias de Viaje
Empresas de salud
….

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