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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICE-RECTORADO ACADEMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN RECURSOS HUMANOS

PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TÉCNICO SUPERIOR


UNIVERSITARIO ARTICULADO CON LOS REQUERIMIENTOS
LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL
MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ
(Programa T.S.U. UNEXPO, Ciudad Guayana)

Trabajo de Grado para optar al grado de Magíster en el Programa de Postgrado en Gerencia Mención
Recursos Humanos

Autora: Lic. Marianela Avendaño


Tutor: Dr. José M. Fernández A.

Ciudad Guayana, Mayo, 2009


Presentación Trabajo de Grado
Estructura.

Definición.
Planteamiento del
Marco Teórico Tipos
Problema.
Competencias
Objetivos.
Identificación

Perfil de
egreso
ESTRUCTURA
Marco
Metodológico
Tipo y diseño.
Análisis e
Conclusiones y Fuentes y técnica
interpretación de
Recomendaciones
resultados.

Propuesta
de Perfil Perfil
Egreso Caracterización
egreso
TSU
UNEXPO
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REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ

Adecuación de la
educación. Conocimientos

UNESCO Información
1973 Requerimientos

Tecnología
Elevar la escolaridad
Y
PLANTEAMIENTO La calificación laboral
DEL PROBLEMA
A través de

Capacitación
Permanente

Modelo de Instrumentando el
Competencias
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REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ

Sistema
Brasil,
Capacitación Nacional
Perú, A través
crearon y Y
Mexico,
educación De Educación
Canadá
en Norma de
Competencia

Unión Proyecto
Europea Proyecto
Sócrates
Declaración Alfa
Erasmus
de Bolonia Tuning
Tuning
(1999)

Instituto
Universidades U.C.V. Politécnico
Venezolanas Ingeniería Experimental
Guayana
PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO ARTICULADO CON LOS
REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ

¿Responde el perfil de técnico superior universitario, egresado de la


UNEXPO, a los requerimientos actuales del sector industrial de
Guayana?

¿Cuál es el perfil profesional del técnico superior universitario,


requerido por las empresas de la región?

¿Cuáles son las competencias genéricas que debe desarrollar


el programa de formación de técnicos superiores universitarios
De la UNEXPO?
PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS DEL TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO ARTICULADO CON LOS
REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ

Objetivo General

Diseñar el perfil de competencias genéricas del egresado del


Programa de Técnico Superior Universitario de
La Universidad Nacional Experimental Politécnica
Antonio José de Sucre (UNEXPO) articulado con los
requerimientos laborales de las empresas del sector industrial del
Municipio Autónomo Caroní.
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REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ

Objetivos Específicos

Analizar el perfil del T.S.U. egresado de la UNEXPO


según el diseño curricular vigente

Establecer el perfil de competencias genéricas para los cargos que requieren


T.S.U. en las empresas del sector industrial de la región Guayana

Diseñar la matriz de competencias genéricas de egresados del Programa de


Técnicos Superiores Universitarios de la UNEXPO de acuerdo con los
requerimientos del sector industrial de la región.
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“… son capacidades humanas,


Competencia susceptibles de ser medidas, que se
M laboral necesitan para satisfacer con eficacia
A los niveles de rendimiento exigidos
R en el trabajo.” Vargas, 2000
C
O
“las competencias representan una
Competencia combinación de atributos que juntos
T
académica permiten un desempeño competente
E
Ó como parte del producto final de un
R proceso educativo.” Tuning, 2003
I
C “integración de un conjunto de
O conocimientos, habilidades, actitudes
Universidad que intervienen en el desempeño…de
Central de tareas; expresadas en ´términos de
Venezuela los que se debe conocer, hacer y
ser.” UCV, 2003
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Tipos de competencia

Se denominan así la
Genéricas capacidades cognitivas,
Instrumentales
metodológicas, tecnológicas
y lingüísticas
Capacidad de análisis y síntesis, organizar y planificar, toma de
decisiones

“Conocer y comprender, Se refieren a las


saber cómo actuar y saber capacidades
cómo ser, …son elementos Interpersonales individuales,
compartidos que pueden ser tales como
comunes a cualquier las habilidades sociales
titulación” Tuning, 2003 Capacidad crítica y autocrítica, trabajo en equipo.

Son aquellas
capacidades y Capacidad de aprender,
Sistémicas habilidades relacionadas liderazgo, creatividad.
con sistemas globales
Tuning, 2003
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Identificación de competencia

Análisis cualitativo del Los conocimientos,


trabajo destrezas, habilidades
establecer

movilizados

una Desempeñar
Función laboral
efectivamente

Análisis funcional

Análisis ocupacional

Análisis
constructivista

DACUM
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Desarrollo de un curriculum
DACUM
Selección de
Establece la conexión entre la norma de P trabajadores de los
R cargos a analizar
competencia, expresada en criterios de I
desempeño, y la construcción del N Descripción del
curriculum que debe conducir al C trabajo. Funciones y
cumplimiento de la misma. I tareas
P
I Conocimientos,
Selección de trabajadores. O habilidades,
s destrezas asociadas.

Tareas y funciones que realizan.


Pasos
Identificación del título de
competencia de la función principal.

Identificación de funciones
secundarias.

Identificación de tareas.
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Describen
características

Perfil de
egreso
Aprender a Aprender a Aprender a Aprender a
convivir ser hacer aprender

Interdependencia Autónomo, Práctica de Instrumentos del


de otros seres crítico, juicio conocimientos saber
humanos. propio. adquiridos
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Marco Metodológico

Investigación

Descriptiva
Tipo y diseño Campo y documental

• Textos, revistas especializadas, artículos, estudios previos.


• Diseño Curricular de la UNEXPO: modelo normativo y
analítico, perfil de egreso general y específicos.
Fuentes Empresa

Docentes Trabajador

DACUM
Técnicas
Proyecto Tuning-Europa
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FUENTES Diseño Curricular UNEXPO

• MODELO NORMATIVO: fundamentación.


• MODELO ANALÍTICO: perfil general de egresados del programa
• PROGRAMA DE ESTUDIO DE LAS ESPECIALIDADES:

Construcción y Reducción
Instrumentación
mantenimiento directa
y control

ferroviaria metalurgia electricidad

Planificación y Mantenimiento
mecánica industrial
Mantenimiento
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FUENTES

Descripción de cargo de 372 trabajadores


Cursantes del programa TSU de la UNEXPO.
Personal de Recursos • Años de servicio.
Humanos • Especialidad.
(22 empresas de la región) • Cargo
• Principales funciones
• Competencias asociadas al cargo.

Trabajadores empresas Participación en talleres:


Docentes • 295 trabajadores cursantes
del programa • 12 docentes
TSU UNEXPO • 05 docentes consultados.
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FUENTES Selección de
trabajadores de los
cargos a analizar

TALLERES Descripción del


DACUM trabajo. Funciones y
tareas

Conocimientos,
habilidades,
destrezas asociadas.

Jerarquización de
competencias
TUNING

Identificación de
otras competencias
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C Instrumentales
O
M Capacidad de análisis y síntesis, Capacidad de organizar y planificar,
P Conocimientos generales básicos, Conocimientos básicos de la profesión,
E Comunicación oral y escrita en la propia lengua, Conocimiento de una
T segundaç lengua, Habilidades básicas en el manejo del ordenador, Habilidades
E de gestión de la información, Resolución de problemas, toma de decisiones.
N
C Interpersonales
I
A
Capacidad crítica y autocrítica, Trabajo en equipo, Habilidades interpersonales,
S
Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinar, Capacidad para comunicarse
con expertos en otras áreas, apreciación de la diversidad y multiculturalidad,
G
Habilidad de trabajar en un contexto internacional, Compromiso ético.
E
N
É Sistémicas
R
I Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica, Habilidades de investigación,
C Capacidad de aprender, Capacidad ara generar nuevas ideas (creatividad)
A Liderazgo, Conocimiento de culturas y costumbres de otros países, Habilidad para
S Trabajar en forma autónoma, Diseño y gestión de proyectos, Iniciativa y espíritu
emprendedor, Preocupación por la calidad, Motivación de logro.
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Análisis
funciones y
tareas de los
trabajadores

Procesamiento de la
información

Comparación
y correlación

Expertos Tuning y
Validación Dacum
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Análisis e Interpretación de Resultados

• Surge de las necesidades y demandas de especialidades detectadas


Análisis del perfil de egreso actual de la

en el sector laboral de la región.

• No considera el perfil profesional requerido por las empresas del


sector industrial.

• El perfil de egresados contempla lineamientos técnicos generales


UNEXPO

aplicables a todas las especialidades, no contempla competencias


genéricas.

• La especialidad electrónica contempla algunas competencias


genéricas, sin embargo, en los programas no se encuentran
reflejadas.

• Las especialidades Electricidad, Metalurgia, Seguridad e Higiene


Industrial contienen la asignatura Planificación Gerencial en la que
se contemplan algunas competencias genéricas, tales como:
relaciones interpersonales, desarrollo de liderazgo, toma de
decisiones.
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Empresas participantes en el
Caracterización del técnico superior universitario

estudio
que labora en las empresas de la región

Empresas estudiadas
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8

1. Venalum. 22% 6. Alcasa 9%


2. Ferrominera. 6% 7. Edelca 22%
3. Sidor 15% 8. Otras 12%
4. Comsigua 5%
5. Bauxilum 9%
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Especialidad profesional de
trabajadores

Especialidad
100
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5 6

1. Metalurgia 20%
2. Mecánica 22%
3. Electricidad 26%
4. Electrónica. 23%
5. Química. 4%
6. Seguridad e Higiene 5%
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Cargos desempeñados por


trabajadores
Cuadro 1.
Cargos desempeñados por trabajadores-cursantes
CARGO Nº %
ALMACENISTA 2 0,54
ANALISTA 22 5,92
ASISTENTE 8 2,5
COORDINADOR/LIDER DE GRUPO 5 1,35
GERENTE 1 0,27
INGENIERO DE MANTENIMIENTO 1 0,27
INSPECTOR 35 9,43
INSTRUCTOR 3 0,8
INSTRUMENTISTA 2 0,54
JEFE DE GRUPO/PLANTA 16 4,31
PLANIFICADOR 3 0,8
PROGRAMADOR 1 0,27
SUPERINTENDENTE 1 0,27
SUPERVISOR 72 19,13
TECNICO* (diferentes áreas) 198 53,33
VERIFICADOR 2 0,54
TOTAL 372 100

•El cargo denominado Técnico está conformado por : Técnico Skin Pass, Técnico
Mantenimiento, Técnico Mecánico, Técnico de Operaciones, entre otras.
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Cuadro 2. Funciones y competencias asociadas


para el cargo de técnico.
Funciones Competencias Asociadas
 Ejecución de actividades y tareas propias del área de  Conocimientos básicos de la
desempeño, por ejemplo: mantenimiento preventivo y profesión. Capacidad de aplicar
correctivo de equipos, análisis físico-químicos de los conocimientos en la práctica.
materiales, revisión y análisis de planos, inspección y  Capacidad analítica para la
corrección de fallas eléctricas; diagnóstico y detección de fallas dentro del
corrección de fallas de los equipos y sistemas proceso productivo.
utilizados.  Interpretación de planos.
 Planificación, coordinación, control y ejecución de  Capacidad para la
cada una de las variables del proceso según el área de organización y planificación.
desempeño  Liderazgo
 Administración de personal a su cargo  Capacidad para la redacción de
 Velar por la cantidad y calidad del producto bajo informes técnicos
estándares de seguridad.  Cumplimiento de normas de
 Elaborar reportes e informes de las actividades seguridad, higiene y calidad.
realizadas.  Autonomía. Capacidad crítica y
 Velar por el uso adecuado de los insumos, autocrítica.
herramientas y equipos a fin de prolongar la vida útil  Capacidad para trabajar en
de los mismos. equipos.
 Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad  Compromiso ético y social
e higiene.
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Competencias comunes a todos los cargos.

 Capacidad para la organización y planificación.

 Liderazgo.
 Comunicación oral y escrita en la propia lengua.
 Capacidad para el trabajo en equipo.
 Conocimientos básicos de la profesión.
 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
 Preocupación por la calidad.

Otras Competencias.

• Alineación con la misión- visión de la organización.


• Compromiso con la seguridad e higiene y con el medio ambiente
• Compromiso ético y social.
• Capacidad para la interpretación de planos.
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Jerarquización de las
competencias Instrumentales
Cuadro 6.
Cuadro comparativo de Jerarquización de competencias instrumentales.
INSTRUMENTALES DOCENTES TRABAJAD EMPRESA
ORES

Capacidad de análisis y síntesis 9 1 5


Capacidad de organizar y planificar 1 3 4
Conocimientos generales básicos 7 4 10
Conocimientos básicos de la profesión 2 2 1
Comunicación oral y escrita en la propia 3 7 2
lengua
Conocimiento de una segunda lengua 8 10 8
Habilidades básicas de manejo del 4 9 3
ordenador
Habilidades de gestión de la información 6 8 7
Resolución de problemas 10 6 6
Toma de decisiones 5 5 9
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ARTICULADO CON LOS REQUERIMIENTOS LABORALES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL
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COMPETENCIAS INSTRUMENTALES

12
EMPRESA
10
TRABAJADORES
8
DOCENTES
6
4
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COMPETENCIAS

Cuadro 7. Correlación de rangos de competencias instrumentales

ρ de Spearman Docente Empresas Trabajadores

Docentes 0,5520 0,1394

Empresa 0,152
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Jerarquización de las
competencias Interpersonales

Cuadro 8.
Cuadro comparativo de Jerarquización de competencias interpersonales.
INTERPERSONALES DOCENTES TRABAJADOR EMPRESA
ES

Capacidad crítica y autocrítica 2 3 3


Trabajo en equipo 3 1 1
Habilidades interpersonales 6 2 5
Capacidad de trabajar en un equipo 5 5 4
interdisciplinar
Capacidad para comunicarse con expertos de 7 6 6
otras áreas
Apreciación de la diversidad y 4 7 8
multiculturalidad
Habilidad de trabajar en un contexto 8 8 7
internacional
Compromiso ético 1 4 2
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COMPETENCIAS INTERPERSONALES EMPRESA


9 TRABAJADORES
8 DOCENTES
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8
COMPETENCIAS

Cuadro 9. Correlación de rangos de competencias


interpersonales.
ρ de Spearman Docentes Empresas Trabajadores
Docentes 0,691 0,524
Empresa 0,84
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Jerarquización de las
competencias Sistémicas

Cuadro 10.
Cuadro comparativo de jerarquización de competencias sistémicas.
SISTEMICAS DOCENTES TRABAJADORE EMPRESA
S
Capacidad de aplicar los conocimientos en la 10 3 8
práctica
Habilidades de investigación 8 7 9
Capacidad de aprender 3 2 4
Capacidad para generar nuevas ideas 9 6 7
(creatividad)
Liderazgo 4 4 2
Conocimiento de culturas y costumbres de 7 11 11
otros países
Habilidad para trabajar de forma autónoma 11 9 6
Diseño y gestión de proyectos 5 10 10
Iniciativa y espíritu emprendedor 6 5 5
Preocupación por la calidad 1 8 1
Motivación de logro 2 1 3
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EMPRESA
COMPETENCIAS SISTÉMICAS
TRABAJADORES
12
DOCENTES
10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
COMPETENCIAS

Cuadro 11. Correlación de rangos de competencias sistémicas.

ρ de Spearman Docentes Empresas Trabajadores


Docentes 0,59 0,22
Empresa 0,55
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Conclusiones y Recomendaciones

1. Actualización del perfil general de egreso del Programa de


formación de TSU de la UNEXPO, por competencias.
2. Armonizar los perfiles de egreso de cada especialidad con el
perfil general de egreso.
3. Existe mayor correlación entre la opinión, que sobre las
competencias, fue expresada por los docentes y las
empresas, por lo que se infiere una percepción similar de los
requerimientos laborales del sector.
4. “Capacidad de análisis y síntesis” fue valorada entre las
últimas posiciones por los docentes.
5. Existen divergencias entre la opinión de los trabajadores y las
organizaciones en cuanto a las competencias requeridas en
los cargos, excepto en las interpersonales.
6. Se identifican siete competencias comunes a todos los cargos,
requiriéndose cuatro que no se encuentran específicamente
establecidas en el listado Tuning.
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UNIVERSITARIO, MUNICIPIO AUTÓNOMO CARONÍ.

INSTRUMENTALES
Conocimientos básicos de la profesión
Capacidad de organizar y planificar
Comunicación oral y escrita en la propia lengua
Capacidad de análisis y síntesis
Toma de decisiones
Habilidades básicas de manejo del ordenador
INTERPERSONALES
Trabajo en equipo
Compromiso ético y social
Capacidad crítica y autocrítica
Habilidades interpersonales
SISTEMICAS
Motivación de logro
Capacidad de aprender
Liderazgo
Preocupación por la calidad, seguridad, higiene, medio
ambiente.
Iniciativa y espíritu emprendedor
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes
PROPUESTA DE MATRIZ PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS
DEL TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO, MUNICIPIO AUTÓNOMO
CARONÍ.

Dimensión Académica Dimensión Profesional


. Dimensión Valores Dimensión social
(Aprender a aprender) (Aprender a hacer) (Aprender a ser) (Aprender a convivir)
 Conocimientos básicos de  Capacidad para  Compromiso  Compromiso social.
la profesión. organizar y planificar ético.  Habilidades
 Capacidad de análisis y  Capacidad para  Capacidad crítica interpersonales
síntesis. trabajar en equipo. y autocrítica.
 Capacidad de  Liderazgo.  Motivación al
comunicación oral y  Capacidad de aplicar logro.
escrita en la propia los conocimientos en la  Compromiso con
lengua. práctica. la calidad,
 Habilidades básicas en el  Capacidad para tomar seguridad e
manejo del ordenador. decisiones. higiene.
 Capacidad de aprender y  Capacidad de motivar  Compromiso con
actualizarse y conducir hacia metas la preservación
permanentemente. comunes. del medio
 Iniciativa y espíritu ambiente.
emprendedor
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Se recomienda que:

1. El programa de formación de TSU de la UNEXPO determine su


propia definición de competencia de acuerdo con su misión-
visión .
2. Complementar el perfil de egreso de competencias genéricas
con el de competencias específicas de cada especialidad.
3. Implementar la matriz de competencias genéricas en un área
específica a fin de evaluar su pertinencia y futura
institucionalización.
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