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Tecnicas para el cambio

organizacional
Introduccion

• Para poder descifrar cuales son las características de la empresa es


necesario identificar que camino le falta por recorrer a la organización para
poder llegar a cumplir con las expectativas de sus clientes , esto dara a la
organización una oportunidad para mejorar.
• El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas
tecnologías y nuevas formas de hacer negocios.
• Ya que el cambio organizacional usa un método basado en esta información
para identificar el cambio requerido
• Se recopila información de forma que se pueda realizar un análisis especifico
y formular soluciones apropiadas para la empresa.
• Es aquí donde las técnicas resultan mas útiles ya que apoyan el cambio y
desalientan la oposición a el
TECNICAS EN EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

• Entrenamiento de la sensibilidad
• Retroalimentacion por encuesta
• Consultoria de proceso
• Confrontacion
• Desarrollo de equipos
• Desarrollo de grupos
ENTRENAMIENTO DE LA SENSIBILIDAD

Definicion
•  Es una forma de entrenamiento con el objetivo de hacer que la gente más consciente
de sus propios prejuicios y más sensible a los demás.
Caracteristicas
• Los nuevos patrones de comportamiento se inventan y ensayan en un clima que
favorece el cambio
Enfocan experiencias de la vida que pueden ser pasadas por alto estas son las
regiones afectivas del hombre|
• Plantea interrogantes sobre la naturaleza del hombre
Ventajas

• Proporciona mayor confianza y de como otros la perciben, mayor


sensibilidad ante el comportamiento ajeno
• Se aprende observando y participando en vez de limitarse a seguir
instrucciones
Desventajas

• Es que el proceso puede despertar emociones dolorosas, al tener que


explorar conductas pasadas y considerar nuevas formas de comportarse
• Las emociones se agudizan en los grupos T porque estos tienen una relativa
corta duración, donde debe aprenderse mucho en poco tiempo."
RETROALIMENTACION POR ENCUESTA

Definicion
• Permite evaluar las actitudes de los miembros de la organización , abarca un
campo mas amplio , pueden participar todos los integrantes de la organización.
Caracteristicas
• El propósito básico consiste en mejorar las relaciones entre directivos y empleados
• Consta de tres fases
Ventajas

• Dan su opinión y opinan sobre gran variedad de temas, relación entre


compañeros y superiores
• La retroalimentación hace que los participantes identifique los problemas y
asi produzcan nuevas ideas de solución
Desventajas

• No se han logrado cambios permanentes con la sola discusión en grupos


sobre los resultados
• Se disponen de pocas pruebas , con la discusión y participación no se
producirán los cambios deseados
CONSULTORIA DE PROCESO

Definicion
• Es un proceso de asesoramiento hacia la organización por parte de un
consultor, con el objetivo de que la organización encuentre por sí misma las
respuestas a las cuestiones que le preocupan en un momento puntual
Caracteristicas
• Involucra al cliente desde el principio
• Se enfocada en los procesos humanos
Ventajas

• No es necesario que el promotor del cambio sea un experto en la solución del


problema, solo que debe saber diagnosticar y establecer una relación de ayuda
• Mayor objetividad ante los problemas
• Su alto grado de especialización
• Su amplia gama de experiencias
• Mayor objetividad ante situaciones
Desventajas

• Su alto costo
• El riesgo de caer en soluciones estereotipadas , especialmente de las
grandes empresas
• La dificultad para conocer a fondo las situaciones “íntimas” del cliente,
CONFRONTACION

Definicion
• Reunion de un solo dia en que toda la administracion de la organización se
dedica a evaluar el estado de salud de su organización.
Caracteristicas
• Diseñada para movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de
identificar problemas prioritarios.
• Consta de seis pasos los cuales deben seguirse si se quiere lograr exito
Ventajas
• Dichas reuniones suelen actuar como intervenciones que pueden ser
utilizadas como herramienta motivacional en los recursos a fin de fijar
objetivos.
• No significa que solo pueden ser aplicadas en tiempos de crisis pero si son
de mayor utilidad ante un problema mejorando la deficiencia
• Lo rápido para desarrollarse
Desventajas

• No se toma en cuenta la opinión de los trabajadores


• La comunicación se reduce y se hace más insegura, los canales de
comunicación no se usan o se utilizan para intimidar al otro.
• Se forma una actitud hostil y sospechosa que incrementa la sensibilidad a
las diferencias y disminuye la conciencia de las similitudes.
Como consecuencia de lo anterior se produce juicios erróneos basados en
falsas percepciones.
DESARROLLO DE EQUIPOS

• Definicion
• Todas las personas dentro de una organización trabajan juntas para alcanzar
un fin en común, pueden ser equipos formados por jefes y subordinados.
• Caracteristicas
• El objetivo del desarrollo de equipos consiste en mejor las actividades de
coordinación de los integrantes del equipo
• Estos equipos se pueden enfocar hacia diferentes actividades
• Generalmente utilizan un modelo de generación de investigación
compuesto por tres fases
Ventajas

• Esta técnica servirá para aclara el rol que cada miembro desempeña en el grupo
• Logra aumentar la participación de los miembros y su compromiso personal en
las actividades de grupo
• La mayoria de las decisiones se toman por consenso
• Los miembros tiene libertad para expresar su sentir
• Mayor nivel de productividad, tanto a nivel individual, al estar las personas más
integradas en su trabajo y desarrollarlo de forma más eficaz
Desventajas

• El trabajo en equipo consume más tiempo, requiere más tiempo para la


coordinación de las distintas actividades
• Propicia el conformismo y desaparecen los juicios críticos en algunos
miembros en relación a la mayoría
• Menor productividad del grupo a la que tendría la suma de los esfuerzos de
cada uno de sus miembros
DESARROLLO DE GRUPOS

Definicion
• conjunto de personas que se unen, para trabajar juntos por el mutuo
beneficio social y económico requiere que se asignen tareas especificas que
se compaginen entre si de tal modo que el grupo haga la labor que ayude a
otros grupos de trabajo.
Caracteristicas
• El desarrollo de grupos pretende unir a estos logrando una mejor
comprensión entre ellos
• El fin es borrar estereotipos y percepciones que tiene un grupo de otro
• Clima de participación en el que todos los miembros se sientan con libertad
de expresión.
Ventajas

• Mejor organización y dirección


• Mejores decisiones
• Produce resultados de mayor calidad
• Hay un involucrameinto de todos en el proceso
• Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros
• Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas
Desventajas

• La competencia inapropiada y las luchas entre grupos que deberían de


colaborar unidos gasta una gran cantidad de energía solo crea problemas.
• Decisiones prematuras.
• Pueden generarse conflictos duraderos entre los miembros ya que habrá
muchas diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que
dividan al grupo
CONCLUSIONES

• El ambiente en general que envuelve a las organizaciones esta en continuo movimiento y es


dinámico, exige una elevada capacidad de adaptación de supervivencia

Deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante. Así, pues, para sobrevivir y competir
hay que adaptarse al cambio rápida y eficazmente. El cambio que se realice, afectará en algún grado
las relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización. La
gente solo busca el cambio cuando experimenta un quiebre, además de reconocer el problema, se
debe comprender suficientemente bien la intervención para identificar y prever nuevos quiebres.
• Es bueno estar alerta, y aunque no es posible detener el vertiginoso ritmo del cambio, al menos
debemos estar conscientes del equilibrio inestable en que se transforma constantemente
• Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios, una cultura, que
permita acoger las buenas iniciativas, así como desechar las malas.
Por su Atención
Gracias