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QUE ES EL MARKETING?

Lic. Martin González Cebrián


Lic. Martin González Cebrián
“el arte de usar la diferenciación y el
posicionamiento para la
construcción de una marca sólida”.

Lic. Martin Gonzalez


Necesidades, Deseos y
Demandas

Lic. Martin González Cebrián


LA NECESIDAD
humana es el estado en
el que se siente la
carencia de algunos
satisfactores básicos,
que forman parte de la
biología y de la
condición humana.

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Pirámide de Maslow o Jerarquía de
las necesidades humanas

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LOS DESEOS son los
satisfactores específicos
para estas necesidades
profundas.

LAS NECESIDADES
HUMANAS SON POCAS,
LOS DESEOS MUCHOS

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LAS DEMANDAS son
requerimientos de
productos específicos
que están respaldados
por la capacidad y
voluntad de adquirirlos.

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LAS EMPRESAS NO SÓLO
DEBEN MEDIR CUÁNTAS
PERSONAS QUIEREN SUS
PRODUCTOS, SINO TAMBIÉN
LO QUE ES MÁS
IMPORTANTE, CUÁNTOS
REALMENTE DESEARÍAN Y
PODRÍAN COMPRARLO.

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Lic. Martin González Cebrián
PRODUCTO

TODO AQUELLO QUE


PUEDE OFRECERSE
PARA SATISFACER UNA
NECESIDAD O DESEO.

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Valor y satisfacción
EL VALOR ES LA
ESTIMACION QUE
HACE EL
CONSUMIDOR DE LA
CAPACIDAD TOTAL
DEL PRODUCTO,
PARA SATISFACER
SUS NECESIDADES.

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Transacción

Es la unidad básica del


intercambio que consiste en el
comercio de valores entre dos
partes, puede ser:
Transacción monetaria
Transacción de trueque

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Una transacción comprende:

Al menos dos objetos de valor


Acuerdo sobre las condiciones
Un tiempo convenido
Un lugar convenido

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MERCADO

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UN MERCADO ESTA FORMADO POR
TODOS LOS CLIENTES POTENCIALES
QUE COMPARTEN UNA NECESIDAD O
DESEO ESPECIFICO Y QUE PODRIAN
ESTAR DISPUESTOS A TENER LA
CAPACIDAD DE REALIZAR UN
INTERCAMBIO PARA SATISFACER ESA
NECESIDAD O DESEO

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PARA LOS MERCADOLOGOS
LOS VENDEDORES
CONSTITUYEN LA INDUSTRIA
Y LOS COMPRADORES EL
MERCADO.

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Segmentación de Mercados

•Dividir un mercado en grupos de


compradores, con base en sus
necesidades, características o
comportamientos.

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Niveles de Segmentación

•Marketing Masivo
•Marketing de Segmento
•Marketing de Nicho
•Micromarketing

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Marketing Masivo:

Marketing Masivo:
Producción en masa,
distribución en masa y
promoción en Masa del
mismo producto y para
todos los consumidores.

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Marketing de Segmento

Consiste en aislar segmentos amplios de


mercado y adaptar el Marketing de modo
que coincida con las necesidades de uno o
mas segmentos.

Ventajas:
•Promoción mas eficiente
•Mejor asignacion del Capital para
promoción

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Marketing de Nicho

•Concentrarse en subsegmentos o nichos


con caracteristicas distintivas .
•Los nichos son mas pequeños que los
segmentos y atraen a menos competidores
•Ofrece a las organizaciones pequeñas la
oportunidad de competir

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Micro marketing

•Es la practica de adaptar los


productos y programas de marketing a
los gustos de individuos y lugares
específicos.

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Marketing de Nicho

•Concentrarse en subsegmentos o nichos


con caracteristicas distintivas .
•Los nichos son mas pequeños que los
segmentos y atraen a menos competidores
•Ofrece a las organizaciones pequeñas la
oportunidad de competir

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Tipos de Segmentación

•Segmentación geográfica: divide al


mercados según diferentes unidades

•Naciones
•Regiones
•Municipios
•Ciudades
•Barrios

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Tipos de Segmentación
•Segmentación Demográfica: divide al
mercado en grupos basado en distintas
variables:
•Edad
•Sexo
•Tamaño de familia
•Ingresos
•Ocupación
•Educación

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Tipos de Segmentación
•Segmentación Psicográfica: divide a los
compradores en diferentes grupos con
base en su estilo de vida, clase social o
personalidad:
•En general las compañías segmentan
cada vez mas a sus mercados según los
estilos de vida de sus consumidores.

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Tipos de Segmentación
•Segmentación Conductual: divide a los
compradores en grupos con base en sus
conocimientos, actitudes o respuestas. En
general estas variables son el mejor punto
de partida para formar segmentos de
mercado.
•Por ocasión
•Por beneficio
•Por frecuencia de uso
•Por lealtad

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Requisitos para una
Segmentación eficaz
Para ser útiles los segmentos de mercado
deben ser:

•Medibles
•Accesibles
•Diferenciables
•Suceptibles de ser diferenciados

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