Caso “Misión o Dinero”

Control Estratégico

María José Durán - Valentina Valenzuela

 5. Discute las 3 preocupaciones que podría tener Natalie y los impactos en la junta,
¿cómo sopesaría la importancia al consejo sobre la operación y la misión?

 La primera preocupación que Natalie tenía era “Walking the talk: diversity as an in-
house issue” (caminando por la charla: la diversidad como una cuestión interna)

 La segunda preocupación que tuvo fue “Funding the status quo or a culture change”
(Financiar el status quo o un cambio de cultura)

 El tercer impacto que preocupó a Natalie es “Minority community support”( Apoyo de

la comunidad minoritaria)
 6. ¿Qué le recomendarías a Natalie tomar sobre la junta?

 Solicitar al Consejo el objetivo que tiene la institución, considerando la visión que estos tienen a
mediano y largo plazo.
 Desarrollo de un análisis del entorno
 Implementar un Cuadro del Mando Integral, relacionando las variables para el modelo de negocio,
ya que es el principal desafío para poder unificar los criterios señalados.
 Realizar juntas constantes con el consejo y/o gobierno corporativo, para que de esta manera se
realicen evaluaciones constantes y se mantengan actualizados con las situaciones que se
desarrollen en el tiempo, así como también desarrollar planes de acción ante cualquier conflicto,
para que de esta manera puedan sostener la organización.
 6. ¿Qué le recomendarías a Natalie tomar sobre la junta?

 Las alternativas que tiene el consejo a nuestra evaluación es considerar diversas

herramientas de Control de Gestión, como pueden ser: Palancas de control, Mapa
Estratégico, Cuadro de Mando Integral, además de esto es necesario optimizar la
planificación estratégica, considerar como valor principal el liderazgo e Integración, orientado
a la búsqueda de nuevos desafíos y al cumplimientos de los objetivos.