CURSO: GESTION EMPRESARIAL, INNOVACION Y COMPETITIVIDAD

DOCENTE: HERNAN ÑIQUEN OTERO

INTEGRANTES:
BARBOZA CAMPOS, EDINSON
PAJARES CHIROQUE, CESAR
PORTELLA DELGADO, CRISTIAN
YANGUA CRIOLLO, HILMER

PLAN DE NEGOCIOS

“EMPRESA DE INSTALACIONES SANITARIAS, ELECTRICOS Y

ACABADOS EN GENERAL”
 I. PROPUESTA DEL NEGOCIO.

NOMBRE DEL NEGOCIO

La Sociedad se denomina «EMPRESA DE INSTALACIONES
SANITARIAS, ELECTIRCOS Y ACABADOS EN GENERAL»,
Su domicilio es la provincia de Chiclayo, departamento de
Lambayeque Pudiendo establecer sucursales u oficinas en
cualquier lugar del país o en el extranjero.
 DESCRIPCION DEL NEGOCIO

• El objetivo primordial es la comercialización de productos

innovadores además de su correcta instalación y acabados en
buen estado en la ciudad de Chiclayo, capaz de ofertar productos
de calidad y buen servicio según la necesidad del cliente.
• Por otro lado es necesario realizar un estudio y reconocimiento de
las necesidades del sector.
• Posteriormente tomaremos en cuenta las opiniones de los usuarios
pretendiendo lograr fidelizar a nuestros clientes a través de
nuestros productos de calidad.
 JUSTIFICACION

La oportunidad en este sector se encuentra en la instalación

cuidadosa de accesorios sanitarios, eléctricos de construcción y
acabados en general para todo tipo de edificación.
La Empresa “INSTEDIFIC”, es una nueva en el mercado esta idea
surge con el fin de lograr un objetivo principal.
Estos productos buscan mantener el buen estado y mantenimiento
de una vivienda en nuestros clientes.
 VISION
• Somos una empresa nueva e innovadora en el mercado, orientada
a ofrecer la mejor calidad y variedad en productos y servicios de
venta e instalación con garantía única para todo tipo de edificación
, brindándole a nuestros clientes las mejores opciones de compra,
contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente
comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y
lealtad; ofreciendo a las ciudades en las que tenemos presencia un
estilo único de atención y calidad de vida a sus pobladores.
 MISION
• Posicionarnos para el 2018 como una empresa exitosa y
socialmente responsable con gran reconocimiento a nivel nacional,
gracias a nuestros productos, calidad, precios y servicio, con un
personal altamente capacitado, siempre respetando los derechos y
el trabajo tanto de nuestros colaboradores como de nuestros
clientes, para así seguir creciendo y poder ofrecer nuestros
productos en todo el interior del país.
 II. ESTUDIO DE MERCADO.
2.1. SEGMENTACION DEL MERCADO
• En la provincia de Chiclayo en donde vamos a tener nuestro
negocio y ofrecer y ejecutar mi producto hay aproximadamente
291,777 habitantes entre varones y mujeres
• A los cuales se aplicó una muestra no probabilística, encuestando
solo a 40 personas determinando así el porcentaje que cae dentro
de nuestro mercado (del mercado meta) definido (en distintos
segmentos) que estarían dispuestos a comprar nuestro producto.
2.2. MERCADO OBJETIVO

Dentro del mercado INSTEDIFIC ofrece con especialidad en la

combinación de conocimientos basados en productos de
instalaciones sanitarios, eléctricos además de todo tipo de acabados
en edificaciones para el servicio de la ciudadanía
Nuestro negocio está dirigido al grupo de clientes de la clase media
y alta (A, B). Nuestros potenciales clientes serán, adultos de la
mayoría de las edades, con ingreso económicos medios y altos.
2.3. POSICIONAMIENTO

En la provincia de Chiclayo en donde vamos a tener nuestro

negocio y ofrecer y ejecutar mi producto hay
aproximadamente 291,777 habitantes entre varones y
mujeres.
 2.4. VALOR AGREGADO

• Seguridad y conveniencia:
Ofreciendo el mejor ambiente de compra a sus consumidores a través de la
ubicación de sus tiendas en lugares selectos y accesibles.
• Comodidad:
A través de áreas climatizadas y con una distribución por departamentos que
permitan a nuestros clientes realizar sus compras en un mismo lugar.
• Calidad y garantía:
Ofreciendo a nuestros clientes accesorios originales de primera calidad
comprados directamente a los distribuidores autorizados.
• Vanguardia y tecnología:
Manteniendo una constante actualización en las herramientas tecnológicas que
utilizamos en nuestros modernos sistemas de venta, capacitación de personal y
de operación general de la tienda que esté funcionando.
2.5. DEMANDA INSATISFECHA

• En la provincia de Chiclayo no hay una gran oferta que brinde el servicio en

la cual nuestra empresa está enfocada, y las encuestas realizadas así lo
confirman.
Por ello al haber poca competencia, INSTEDIFIC deberá estar ubicada en
la “Cima de la Pirámide”, para ello se deben realizar un estrategias de
marketing y posicionamiento, las cuales serán analizadas más adelante.
2.6. DETERMINACIÓN Y PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

• De las encuestas realizadas podemos dar el siguiente parámetro:

Por ahora 2016, en nuestro ámbito, la demanda es mayor que la oferta. Dentro
de unos años al 2021, por temas de centralización, la población en Chiclayo
seguirá aumentando, así como las empresas que brinden el mismo servicio, por
lo que sabemos que siempre quedará una parte de la demanda total,
insatisfecha. Llegada esa fecha nosotros vamos a estar ubicados en los primeros
lugares de preferencia para optar el servicio de INSTALACIONES
ELECTRICAS Y SANITARIAS, Y ACABADOS EN GENERAL
 IIi. Estrategia comercial
3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

• En la ciudad de Chiclayo existen varias empresas que brindan el mismo

servicio que estamos planteando. Como es el caso de:
• LOGYTEC
Desde hace 4 años Logytec ofrece el servicio de reparación de equipos. En esta
área, vemos equipos que no funcionan correctamente.
Como un servicio complementario, nuestra empresa brinda capacitación en el
manejo de los equipos que lo ameritan.
• ENERLAB
Servicio de Medición y Certificación:
Medición y Certificación de Sistemas de Puesta a Tierra
Medición y Certificación de Resistencia de Aislamiento (Motores,
Transformadores, cableado eléctrico, Instalaciones Eléctricas en General)
Prueba de Tableros, Interruptores, Reles, etc.
Medición y Certificación de Iluminación y Sonido con Instrumentos Clase 1
• NORTH SOLUTIONS SRL
La idea de crear una empresa de soporte y asesoría técnica informática fue
concebida por los socios en el año 2009 ya que poseían los conocimientos y la
experiencia profesional; para ello fundaron North Solutions el día 14 de
febrero de 2011, con la visión de ser una de las mejores empresas en el rubro
informático de la ciudad y de la región
• Daegy Electronics Peru SAC
Somos una empresa especialista en sistemas de seguridad electrónica para
corporaciones.
Brindamos servicios de:
Rastreo y Control Satelital de Vehículos.
Implementación de Cámaras de Seguridad – CCTV
Implementación de Alarmas y Cercos Eléctricos
Implementación de sistemas Biométricos.
• Servicios Eléctricos Domiciliarios Noe
Se brindan todo tipo de instalación y mantenimientos eléctricos, puesta a tierra,
sistema de seguridad cámaras.
Instalaciones domésticas
Cámaras CCTV, cercos eléctricos, sensores de movimiento, sensores de contra
incendios.
Instalación de biométricos.
ACABADOS INTERNOS P&K
Somos una empresa que brinda servicios en general para empresas y
residenciales.
P & K, es una empresa dedicada al rubro de acabados internos y externos, nuestros
años de experiencia y nuestros cliente satisfechos son nuestra mejor carta de
presentación.
Contamos con un amplio personal capacitado para cubrir las necesidades de tu
empresa o domicilio.
Ofrecemos:
- Pintado y resanado de interiores y exteriores
- Pintura de estructuras.
- Mantenimiento de barandas.
- Soluciones eléctricas.
- Instalaciones.
- Cableados y tableros.
- Servicio de reparaciones e instalaciones de gasfitería.
- Limpieza de mamparas.
- Cortavientos y entradas de vidrio.
- Instalación de vidrios.
- Cortavientos.
- Mamparas y ventanas.
- Servicios de fumigación.
3.2. ANÁLISIS FODA
3.3. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

• La estrategia de posicionamiento está basada en la calidad de servicio que se

prestara para el usuario y la gran población que caerá en nuestro mercado
• Producto.
Ofrecemos un producto de buena calidad al servicio del cliente con las
garantías que se le amerite para todo tipo de instalaciones en viviendas y todo
tipo de edificaciones.
Brindaremos también el asesoramiento a la población en general sobre el
servicio que brindaremos a la ciudadanía
• Esto es el producto brindado hacia nuestros clientes:
-INSTALACIONES SANITARIOS Y ELECTRICOS.
-ACABADOS EN GENERAL.
-ASESORIA Y MANTENIMIENTO.
-REMODELACION DE LOCALES COMERCIALES.
-DISEÑO DE INTERIORES.
 3.4. LA MEZCLA DEL MARKETING

• PLAZA Y DISTRIBUCIÓN.
Lugar Céntrico y con movimiento constante de transeúntes, para poder vender
un número considerable de productos, para asumir nuestros gastos. Por lo que
nuestra empresa “INSTEDIFIC” estará ubicada en inmediaciones del mercado
modelo.
Los horarios se adecuaran a la disponibilidad de los clientes
 Lunes a viernes de 8.00 am a 12.30 pm

y de 2.00 pm a 5.30 pm
Sábados De 8.00 am a 1.00 pm

Mi negocio estará ubicado

Estará ubicado entre la avenida José balta y ocho de octubre. A la altura del mercado
modelo
Las razones de ubicación son:
Facilitando así la salida de nuestro producto y asegurando nuestro éxito empresarial ya
que es un lugar conocido y más accesible.
• Método de distribución que utilizaré para llegar a mis clientes:
Personalizada y directa al cliente.
• Las razones para escoger esta forma de distribución:
Para diferenciarme de la Competencia.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

• El tipo de publicidad que utilizaremos:

Al iniciar este negocio la publicidad se realizará por medio del Facebook y por la
radio, tarjetas de presentación, cártel publicitario, para así poder llegar a toda nuestra
provincia y obtener mayor cantidad de clientes con la finalidad de ser el más
reconocido en el mercado.
• Descripción estratégica de la promoción:
Para tener una buena estrategia de producción es necesario contar con una marca, un
slogan y un logotipo; por lo que hemos realizado un diseño exclusivo y diferente a los
ya existentes para diferenciarnos de la competencia y captar la atención de la población
para ser reconocidos únicamente en la venta de nuestro producto.
MARCA
• Ofrecemos un producto de buena calidad al servicio del cliente con las garantías que se le amerite para todo tipo de instalaciones eléctricas y
sanitarias, así como acabados de interiores.
• Brindaremos también el asesoramiento a la población en general sobre el servicio que brindaremos a la ciudadanía
• Esto es el producto brindado hacia nuestros clientes:
 ELABORADION DE PLANOS PARA VIVIENDA, INSTALACIONES ELÉCTRICAS Y SANITARIAS.
 EXPEDIENTES TÉCNICOS.
 SUB DIVISIONES, INDEPENDIZACIONES.
 ASESORIA Y SUPERVICION DE OBRAS.
 REMODELACION DE LOCALES COMERCIALES.
 LEVANTAMIENTO Y MEDICIONES -SERVICIOS DE CADISTAS PARA PROYECTOS.
 DISEÑO DE INTERIORES.
 Para la producción del bien y/o servicio que ofreceremos se desarrollara el siguiente proceso:
4.2. Diagrama de proceso

• Equipos

UNIDAD DE
DETALLE CANTIDAD
MEDIDA
CELULAR unidad 4
Computadoras unidad 2
Impresoras unidad 1
PLOTTER Unidad 1
MUEBLES.

DETALLE UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD

Mesas unidad 2

Sillas unidad 6

Mesas para computadoras unidad 2

HERRAMIENTAS.
DETALLE UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD
papel Ciento 1
lapiceros docena 1
fólderes docena 1
Cuadros unidad 3
Tinta unidad 3
Huincha Unidad 3
Engrapador unidad 1
perforador unidad 1
4.3. Requerimiento

Estos incluyen:
• Reglas de negocio. expresan reglas de nuestra empresa:
• PUNTUALIDAD
• LIMPIEZA
• ORDEN
• ASEOSORIA
• BUENA ATENCION
Atributos de calidad.
• DESEMPEÑO MÁXIMO POR PARTE DE LOS TRABAJADORES.
• SEGURIDAD. Al momento de realizar los trabajos.
• DOSSIER DE CALIDAD.
• FACILIDAD DE PRUEBA. Sencillez con la cual se pueden identificar
defectos.
Restricciones
• Expresan aspectos que deben considerarse al realizar el diseño y limitan las
decisiones que se pueden tomar.
• Debemos tener en cuenta las normas vigentes, tanto la NTP así como la
RNE (Reglamento Nacional de Edificaciones)
4.4.Localización
• Lugar Céntrico y con movimiento constante de transeúntes, para poder
vender un número considerable de productos, para asumir nuestros gastos.
Por lo que nuestra empresa “INSTEDIFIC” estará ubicada en
inmediaciones del mercado modelo.
• Los horarios se adecuaran a la disponibilidad de los clientes
Lunes a viernes de 8.00 am a 12.30 pm

y de 2.00 pm a 5.30 pm
Sábados De 8.00 am a 1.00 pm
• Mi negocio estará ubicado
Estará ubicado entre la avenida José balta y ocho de octubre. A la altura del
mercado modelo
• Las razones de ubicación son:
Facilitando así la salida de nuestro producto y asegurando nuestro éxito
empresarial ya que es un lugar conocido y más accesible.
• Método de distribución que utilizaré para llegar a mis clientes:
Personalizada y directa al cliente.
• Las razones para escoger esta forma de distribución:
Para diferenciarme de la Competencia.
4.5.Análisis de los proveedores
DETALLE UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD COSTO
Conductores 260.1
Ciento 1
Eléctricos
Canalizaciones Ciento 1 35.00
Elementos auxiliares 25.00
Ciento 1
para el conexionado
50.00
Aparatos de maniobra Ciento 1

Tomas de corriente y 70.00

Ciento 1
clavijas
1500
Materiales de desagüe Ciento 1

Cañerías de agua 2500

Ciento 1
potable
Muebles y Accesorios 450.00
Ciento 1
Sanitarios
Equipos y Materiales Docena 5 3500
TOTAL S./8390.10
• DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA
-Tenemos a nuestro favor que la materia prima está disponible localmente en
cantidades adecuadas.
-Existe confianza en el abastecimiento, así como la calidad y variedad son
satisfactorias.
-Además el precio para adquirirlos es razonable.
• Empresas locales.
-PROMARC
-MAESTRO
-NEGOCIOS DE ABARROTES
-NEGOCIOS DE CARPINTERÍA