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Fuerzas exógenas y endógenas
Fuerzas internas del cambio
Fuerzas externas del (endógenas):
cambio (exógenas): • Funciones como trabajador
• Factores educacionales • Objetivos
• Factores sociales • Políticas
• Factores culturales • Tecnología
• Factores económicos
• Factores políticos
• Factores tecnológicos
Términos básicos en el D.O.
• Intervenciones: Herramientas o medios
• Consultor: Responsable, junto con la alta dirección
de llevar a cabo el programa de D.O.
• Sistema: Conjunto de elementos que están
interrelacionados entre sí y que interactúan
armónicamente.
• Sistema-cliente: Organización donde se lleva a cabo
el proceso de D.O.
• Catársis: Reacción por el cambio llevado a cabo.
Términos básicos en el D.O.
Teoría X
El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca
hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor
parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la
fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para
que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los
objetivos de la organización.
El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar
responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea
más que nada su seguridad.
Teoría Y
El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el
descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar.
El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el
esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y
controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete.
Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones
asociadas con su logro.
El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición
y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia
y no características esencialmente humanas.
La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio
y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es
característica de grandes sectores de la población.
En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser
humano están siendo utilizadas sólo en parte.
Desarrollo Organizacional
• Mientras que los empresarios
y administradores no cambien
su percepción básica acerca
del ser humano y no se
preocupen por el bienestar y
desarrollo de sus
colaboradores, mientras sólo
se interesen por las utilidades
a corto plazo, mientras
prefieran la improvisación a la
planeación, mientras crean
que existen “varitas mágicas”
que funcionarán sin necesidad
de esfuerzo y compromiso, el
D.O. será una utopía.
Desarrollo Organizacional
• Se requiere de una nueva
filosofía empresarial más
acorde con los postulados
del D.O. que crea en el
hombre y lo ayude a creer
en sí mismo, para que la
eficacia y la salud de las
organizaciones sea el
producto de un trabajo
continuo y conjunto, en el
que cada quien ponga lo
mejor de sí y a la vez se vea
reconocido y recompensado
por su trabajo y esfuerzo.
ORGANIZACIÓN IDEAL
Aquella que logra un
mejor ajuste entre
cada una de sus fases o
sistemas.
4 fases o sistemas
6 interfases.
En resumen:
Un D.O ocurre cuando hay un cambio en la
estructura y la cultura organizacional, en
donde existe resistencia al cambio,
minimizada por la participación del Líder y
del equipo de trabajo y generalmente es
parte de una respuesta a un cambio