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Estrategia de Comunicación

Estrategia de comunicación

El conjunto de acciones preparadas de antemano


para lograr objetivos específicos, a través de:

•medios masivos
•medios alternativos
•comunicación comunitaria
•comunicación intergrupal
•comunicación interpersonal
Preguntas claves para un plan de
comunicación
• Qué queremos conseguir, cuáles son nuestros
objetivos?
• A quiénes vamos a dirigir nuestra comunicación?
• Qué queremos que hagan con la información?
• Cuál es el mensaje que queremos transmitir?
• Cuánto tenemos de presupuesto?
• Cuáles son los medios apropiados?
• Cómo vamos a ejecutar el plan?
• Cómo vamos a medir su impacto?
Cómo definir los objetivos y la idea?
•Misión de la organización y metas del proyecto
•Evaluación de las actividades actuales
Para evaluar sus comunicaciones actuales, investigar:
•Que esta haciendo cada miembro de la organización en cuanto a
la comunicación
•Que debe de lograr cada actividad
•Que tan efectivo es cada actividad

•Preguntar a:
•Personal de todos los departamentos
•Director/a
•Miembros de la junta directiva
•Beneficiarios
•Publico en general
A quiénes nos vamos a dirigir?
•Personal de la organización
•Beneficiarios, miembros
•Futuros beneficiarios
•Otros ONGs, asociaciones
•Escuelas, educadores
•Trabajadores en salud, médicos, enfermeras
•Gobiernos locales, departamentales, nacionales
•Empresas relacionadas
•Financiadores
•Medios de comunicación
•Público en general
Qué queremos que hagan con el
mensaje?
• Informarse
• Tomar conciencia
• Cambiar sus actitudes o comportamiento
• Compartir información con otros
• Promover o participar en una causa
• Responder o comunicar con nosotros
• Aportar su tiempo o dinero
• Influir en la toma de decisiones
Cómo definir el mensaje?
• Llenar los objetivos
• Comunicar qué están haciendo y por qué
• Comunicar los cambios que van a ocurrir a
causa de su trabajo
• Ser relevante e interesante para las personas
del audiencia meta
Cuánto tenemos de presupuesto?

• Incluir actividades de comunicación en los


presupuestos de nuevos proyectos
• Combinar la comunicación con otras actividades
• Buscar voluntarios o pasantes para reducir costos
• Cultivar relaciones con medios y periodistas
• Usar medios menos caros
Que tipo de medio?
• Medios impresos
• Medios en línea (página web, blog, facebook, etc.)
• Radio, audio, MP3
• TV, video, MP4
• Teléfono, mensajes de voz y texto
• Talleres, reuniones, conferencias, eventos
• Documentos oficiales, informes anuales, trípticos
• Letreros, carteleras
• Concursos, certificados, premios
Como vamos a ejecutar el plan?
• Para qué vamos a comunicar?
• Hacia quiénes?
• Qué vamos a hacer?
• Cómo vamos a hacerlo?
• Cuánto va a costar?
• Cuándo lo vamos a hacer?
• Quién lo va a hacer?
• Cuánto impacto va a tener?
Cómo vamos a medir el impacto?
• Cuántos artículos y donde se publicaron?
• Cuántas personas vieron su mensaje?
• Cómo reaccionaron los actores claves?
• Cuántos veces apareció el portavoz o nombre de
la organización?
• Cuántas preguntas, comentarios, respuestas
recibíamos sobre el tema?
• Habían cambios en actitudes
o comportamientos?