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Planeación y

Control
PRÁCTICA FINAL DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE DIRECTIVOS
MARIEL LÓPEZ / 13-6031 - UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)
Puntos a Desarrollar

*Naturaleza
*Características
Planeación *Tipos
*Aspectos a tomar en
cuenta
Conceptos

*Variantes
Control *Proceso
*Tipos
¿Qué es planeación?

Es la acción y efecto de planear o


planificar. También es el proceso y
resultado de organizar una tarea
simple o compleja teniendo en
Primera etapa del proceso cuenta factores internos y externos
administrativo. orientados a la obtención de uno
o varios objetivos propuestos.
Otras maneras similares con las
que podemos encontrar este
concepto es planeamiento o
planificación.
Naturaleza de la
Planeación

Contribuye en forma positiva a


lograr objetivos
Es un requisito indispensable para la
organización, ejecución y control de
los procesos dentro de la empresa.
Es una función que todo gerente
debe llevar a cabo.
Persigue la eficiencia de los planes
Características de una buena
Planeación
Características Características
 Ella busca la información  Otra característica es que se
disponible y las expectativas del relaciona con la certidumbre e
entorno incertidumbre.
 Involucra a los subordinados y  Es continua y permea toda la
asigna responsabilidades. empresa
 Incluye la identificación personal y  Consigue que sucedan las cosas
organizacional.
 Establece bases para el control
Tipos de planeación:
Planeación por
Tanteo o
improvisada:
Se basa en la experiencia personal
Depende de corazonadas e
intuición
Es sencilla y pronta
Intenta una cosa y luego otra
Planeación por
imitación

Su aprendizaje no se basa en su
propia experiencia, sino en la de
otros ya sea asistiendo a
conferencias y congresos, visitando
otros negocios o Estudiando
publicaciones del comercio
Busca orientación en otras
Compañías
Se asesora de expertos en
administración
Planeación Científica
Constituye un sistema lógico de
recopilación e interpretación de
hechos.
Los planes elaborados tienen bases
probadas
Aporta hechos e información
verificada
La planeación táctica

 Emplea de manera
efectiva los recursos
que han de utilizarse
en la consecución de
los objetivos.
La planeación estratégica

 Esta involucra la misión y la visión


de la empresa. O sea, a qué se
dedica, cuál es su alcance y su
objetivo principal y también qué
quiere lograr o donde se visualiza
la organización en un tiempo
determinado.
 Implica hechos fundamentales,
amplias perspectivas y periodos a
largo plazo, mientras más largo es
el período de tiempo más
estratégica es la planeación, los
programas a largo plazo y la
planeación de toda empresa es
estratégica.
Aspectos sobre planeación que
deben ser tomados en cuenta:

 Investigación y
recolección de la
información antes de
dar inicio a un
proceso de
planeación.
Aspectos Publicidad
controlables

Internos Servicio

Precio
Aspectos No
controlables
Económicos, ecológicos, legales,
Externos tecnológicos, demográficos,
culturales, competencia, política
y sociedad.
.
 De esos aspectos controlables
internos y no controlables o
externos, se obtiene información La demanda
cualitativa y cuantitativa sobre: de los servicios
Los gustos de
que la
los usuarios
empresa
ofrece.

Los costos de
Cubrimientos,
producción y
clientes y
precios de
competencia.
adquisición
Los
administrativos.

Diagnóstico

Con el cual se
podrá determinar Las tendencias
de mercado.
Los financieros.

cómo está la
organización en
cuanto a los
recursos físicos Los aspectos
técnicos.

que son:
FODA

 Fortalezas: ventajas o puntos a


favor
 Oportunidades: permite a la
empresa mejorar y crecer.
 Debilidades: desventajas o puntos
en contra
 Amenazas: pueden afectar si no
se reacciona a tiempo y
usualmente son externas.
Todo esto permite detectar

Problemas a
nivel general

Nuevas Problemas
formas de de fondo
crecer

Nuevos Problemas
negocios secundarios

Problemas
superficiales
¿Qué se logra con la Planeación?

Se Se
Se formulan Se asignan
determinan programan
metas. recursos.
objetivos. actividades.
¿Qué es Control?
Concepto

El control es la última etapa del proceso administrativo,


la cual consiste en medir y corregir el desempeño de
los subordinados para asegurar que los objetivos de la
empresa sean alcanzados y el objetivo de esta función
administrativa es la de ver que todo se haga conforme
fue planeado y organizado, según las órdenes dadas,
para identificar los errores o desvíos con el fin de
corregirlos y evitar su repetición.
Variantes del control:
Función restrictiva y
coercitiva: .
 Se utiliza evitar los desvíos
indeseables o comportamientos
no aceptados. Se usa para
delimitar las funciones y así
prohibir la libertad de los
subordinados cuando realizan sus
actividades, dentro de la
empresa.
Sistema automático de regulación:

 Cuando se detecta que las


actividades o funciones de los
subordinados se han desviado o
presentan irregularidades, esta
regulación hará volver a los
subordinados a las actividades ya
planeadas.
Función administrativa:

Forma parte
del proceso
administrativo La
junto con: organización

La La dirección.
planeación
Proceso del control

 Establecimiento
de estándares
Evaluación del desempeño

Tiene como fin


evaluar lo que
se está
haciendo.
Comparación de desempeño con
el estándar establecido:
 Compara el desempeño de las
funciones realizadas con el que
fue establecido como estándar,
para verificar si hay desvió o
variación o algún error o falla con
relación al desempeño esperado.
Acción correctiva

Busca corregir
el desempeño
para
adecuarlo al
estándar
esperado.
Tipos de Control

Control Preliminar.

Control
Concurrente.

Control de
Retroalimentación.
Control Preliminar:

Son los realizados antes que


el proceso operacional
comience. Esta incluye la
creación de políticas,
procedimiento y reglas
diseñadas para asegurar
que las actividades
planeadas serán
ejecutadas con propiedad.
Control Concurrente:

Se aplican durante la
fase operacional. Esta
incluye dirección,
vigilancia, sincronización
de las actividades que
acurran para que el
plan sea llevado a cabo
bajo las condiciones
requeridas.
Control de Retroalimentación:

Se enfoca sobre
el uso de la
información de
los resultados
anteriores para
corregir posibles
desviaciones.
Recapitulación

Planeación y Control: son la primera y última etapa del proceso


administrativo.

Planear es: El proceso y resultado de organizar una tarea simple o compleja


teniendo en cuenta factores internos y externos orientados a la obtención de
uno o varios objetivos propuestos.

Tipos de planeación: tanteo, imitación, científica, táctica y estratégica.

Tipos de Control: Preliminar, concurrente y de retroalimentación.