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ESTUDIO DE MERCADOS

EXPLORACION DE MERCADOS

Mayela Freyre V.
Investigación Exploratoria

Se asocia a la necesidad de un
planteamiento claro y preciso del problema
u oportunidad reconocida.
 Diagnóstico situacional
 Selección de alternativas
 Descubrimiento de ideas nuevas para el
mercado.
METODOS

 Análisis de Datos secundarios


 Focus groups
 Estudios de casos
 Entrevistas de profundidad
 Encuestas piloto
Objetivos de la Investigación

 Identificación del perfil del consumidor.


 Identificación del tamaño y composición del
mercado.
 Detectar nichos no explorados
 Identificación de patrones de consumo
 Búsqueda de tendencias
 Cálculo del Potencial de Mercado
 Pronostico de ventas
 Selección de puntos de venta
Segmentación de Mercados
• La segmentación de mercado es el proceso de
dividir un mercado potencial en distintos sub-
conjuntos de consumidores y seleccionar uno o
más porciones de mercado como un blanco de
ataque a ser alcanzado con una mezcla distinta de
mercadotecnia.
• Si bien, existe heterogeneidad en la demanda en
cuanto a gustos y preferencias. Dentro de esta
heterogeneidad existe una porción de clientes que
comparten rasgos en común y los convierten en los
clientes idóneos para adquirir sus productos.
Bases para la Segmentación
 Identificación, las porciones del mercado pueden
ser caracterizadas y diferenciadas.
 Receptividad, los miembros del segmento deben
evidenciar cierta receptividad al producto.
 Accesibilidad, los miembros del segmento deben
tener capacidad adquisitiva
 Estabilidad o crecimiento, el segmento o
segmentos deben poseer un tamaño atractivo
económicamente o presentar un potencial de
crecimiento relevante.
TIPOS DE SEGMENTACION

 GEOGRAFICAS
 DEMOGRAFICAS
 SOCIOECONOMICAS - Estratificación
 PSICOGRAFICAS
 COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
 FACTORES DE PRODUCTO
Estratificación de Mercados

La estratificación de mercado, es la división


que se relaciona de manera directa con el tipo
de producto demandado según sea el poder
adquisitivo de los clientes y la imagen que
se crea socialmente en cuanto al consumo del
mismo.
Estratificación de Personas
según NSE
Estratificación de Personas
según NSE
Segmentación
Socioeconómica
 El nivel de ingresos, la ocupación, la instrucción
y la clase social, son las variables mas usuales
en esta clasificación

 El nivel de ingresos es la variable mas


importante, porque condiciona el acceso a las
otras características y modifica las aprendidas.

 La instrucción nos indica a que medios accede el


usuario
Segmentación
Socioeconómica
La clase social identifica grupos de
personas que dentro de una sociedad
mantienen intereses, actitudes, valores
ypatrones de comportamiento similares.
Las variables que se consideran son: la
ocupación, la fuente de ingresos, área de
residencia y tipo de vivienda.
Segmentación
Socioeconómica
 Lima Norte, es la zona geográfica con mayor
cantidad de negocios, donde San Martín de Porres,
Comas y Los Olivos cuentan con la mayor cantidad
de ellos y a su vez son los distritos con mayor
población.
 Lima Este, los establecimientos comerciales más
comunes son las bodegas y puestos de mercado y
casi la mitad de ellos se ubica en San Juan de
Lurigancho.
 Lima Centro, el nivel socioeconómico C predomina
con 2,502 manzanas de vivienda de las 4,591 que
hay en la zona.
Segmentación
Socioeconómica
 Lima Sur, los niveles socioeconómicos C y D
predominan en esta zona, sumando entre ambas
11,208 manzanas de 16,642 que hay en total.
 Lima Moderna, el distrito con mayor cantidad de
manzanas de viviendas predominante en los
NSE A y B es Santiago de Surco.
 Callao, las tres cuartas partes del total de
manzanas de vivienda del Callao pertenecen a
los NSE C y D.
Segmentación Geográfica
Las áreas geográficas son las más fáciles
de identificar.
La forma usual de segmentar
geográficamente es usar la división política:
distritos, provincias, departamentos,
regiones, ciudades, etc,
Las características de la demanda de un
producto varía por razones climáticas,
costumbres regionales, tamaño de la
ciudad, densidad poblacional.
Segmentación Demográfica
Las variables demográficas mas usuales
son: la edad, ciclo de vida, sexo, raza,
procedencia, religión y tamaño de la familia
La edad y el ciclo de vida se relacionan
fuertemente entre sí y con decisión de
compra:
 Casados con hijos pequeños
 Casados con trabajo activo sin hijos
dependientes
Identificación del perfil del
consumidor
 Ubicación geográfica.
 Número de clientes potenciales
 El volumen o unidades demandadas.
 Características demográficas-económicas de
la población que demanda el producto:
• Edad o rango de edad
• Nivel socioeconómico
• Escolaridad
• Religión
• Ingresos y gastos
Segmentación Psicográfica
Segmentación relacionada con las
carácterísticas de la personalidad del
consumidor, sus actividades, intereses,
opiniones y estilos de vida.
La segmentación por estilos de vida es
usual en marketing, especialmente en
programas de publicidad y desarrollo de
productos.
Combinado con variables demograficas ,
permiten encontrar nichos atractivos
ESTILOS DE VIDA
Actividades Intereses Opiniones
Trabajo Familia Personales
Hobies Hogar Políticos
Eventos Soc. Trabajo Económicos
Vacaciones Comunidad Sociales
Clubes Recreación Educativos
Deportes Moda Futuro
Fin semana Comida Cultura
Participacion Música Productos
Revistas Empresa
Periódicos
Objetivo Vida
Estilos de Vida en Perú (Arellano)
Estilos de Vida en Perú (Arellano)
COMPORTAMIENTO DEL
USUARIO
Método Yankelovich, el mercado puede ser
segmentado por la tasa de uso de una
categoría de producto y por el grado de
lealtad hacia una marca en particular.
La tasa de uso, segmenta al usuario en :
 No usuario - Usuario liviano - Usuario intenso
La lealtad de marca se mide en el ámbito
perceptual y segmenta en relación a la
percepción de beneficios del producto