“EL DESARROLLO

PROFESIONAL DE TU
NEGOCIO”
LIC. ELVA ROCIO HERNANDEZ MORENO
Las estéticas,
peluquerías y spas,
son empresas de
prestación de
servicios personales
y por tratarse de
espacios dedicados
a los seres humanos,
exigen calidad
excepcional en
todos sus detalles.
“ El presente curso va dedicado a
TI!!! A tú persona, a tú actitud, y a
su vez podrás ver resultados con
los clientes…
”
Las preguntas que puedes hacerte son las siguientes: ¿a mi cómo me gusta que
me traten cuando entro a un negocio, qué me ha gustado o que me ha
desagradado?.
 Un territorio del
que pocas
empresas se
ocupan es el
desarrollo
humano de su
personal
(totalmente
distinto a la
capacitación
técnica).
Un buen número de empresarios rechaza,
por principio, dedicar recursos financieros
para algo que es “estrictamente personal
y no tiene nada que ver con la razón de
ser de la compañía”. ¿Será cierto?
Estoy convencido,
por evidencias
concretas, que
cuando las personas
crecen como seres
humanos, la calidad,
el servicio, la
productividad –y
mucho más– se dan
por añadidura
Nos hacen COMPETENTES
PERO… QUE ES SER COMPETENTE?
Que debo hacer?

Para Desarrollar todo nuestro potencial se necesita cuidar el equilibrio en el

triangulo de las competencias
COMPETENTE
INCOMPETENTE
“
HABILIDADES

”
CONOCIMIENTI
OS
ACTITUDES
DESARROLLO HUMANO QUE ES?
 Ver si la persona que emprende un
negocio tiene las
 capacidades, habilidades y
conocimientos requeridos para iniciar
y llevar a cabo su idea
 de negocio.
 Hay quienes consideran que ser
emprendedor es un estilo de vida,
incluso una
 actitud, la cual busca el bienestar, no
solo personal, sino el de la comunidad
en donde se
 encuentra la persona, en el que
seguramente deberá aprender a
tolerar riesgos para poder llevar a
buen fin sus iniciativas.
El Enfoque
Centrado en la
Persona es la
columna
vertebral del
Desarrollo
Humano
MALAS ACTITUDES