Administración de

los Recursos
Humanos .
Lic. en Administración de Empresas
JACKELINE CASTILLO VERA
 Esaquella que tiene que ver
con el aprovechamiento y
mejoramiento de las
capacidades y habilidades
de las personas y en general
con los factores que le
rodean dentro de la
organización, con el objeto
de lograr el beneficio
individual, de la organización
y del país.
 Las personas permanecen la mayor parte de su tiempo en las
organizaciones.

La producción de bienes y servicios no pueden ser desarrolladas

por personas que trabajan solas.

Mientras más globalizada e industrializada sea la sociedad,

más numerosas y complejas se vuelven las organizaciones.

Las personas nacen, crecen, son educadas, trabajan,

aprenden y se divierten también dentro de las organizaciones,
sean cuales fueren los objetivos lucrativos, educacionales,
religiosos, políticos, sociales, filantrópicos, económicos u otros;

Por tanto el sistema de gestión de los recursos humanos ejerce

gran influencia sobre la calidad de vida de sus empleado(a)s.
 En la medida que las organizaciones van creciendo, mayor es
la complejidad de los recursos humanos necesarios para su
supervivencia y crecimiento demandando
necesidades de capacitación, beneficios, remuneraciones
adecuadas, entre otras,
que garanticen un
desempeño eficiente de las personas y que a su vez satisfaga
la calidad y eficiencia de la organización.

Las organizaciones requieren y captan a las

personas, y éstas cada vez se integran con
mayor apropiación a la vida organizacional.
La
Administración
de Recursos
Humanos es un
área de especial
atención en las
organizaciones, La
Administración
ya que
de Recursos
contribuye al Humanos es una
logro de los especialidad que
objetivos de surgió con el
estas y de las crecimiento de
personas que lo las
conforman. organizaciones y
con la
complejidad de
las tareas
organizacionales.
La Administración de Recursos
Humanos
 Trata:
 Del adecuado aprovisionamiento,
 De la aplicación,
 De la retención, mantenimiento y
 Del desarrollo de las personas

En las organizaciones en ambientes

dinámicos, competitivos y
Sobre todo con alta calidad de vida laboral.
Un elemento sobresaliente, que nos conduce a
una mejor comprensión del estudio de la función
de Administración de Recursos Humanos, lo
representa la aclaración conceptual de distintos
términos, que son empleados en esta importante
disciplina, entre ellos:

Administración de personal,
Administración de Recursos Humanos,
Relaciones laborales,
Relaciones Humanas,
Capital Humano,
Administración
Estratégica de
Recursos Humanos.
Los términos: Administración de personal y
Administración de Recursos Humanos,
se diferencia entre otras razones por el contexto
histórico-económico en el que se ha desarrollado.
La Administración de Recursos Humanos es la parte de la
organización que trata con las dimensiones humanas,
puede verse desde dos enfoques distintos:
Primero: es una función para proporcionar personal o
apoyo a la organización.
Segundo: es una función que compete a todos los
gerentes.
 Durante mucho tiempo la Administración de
Recursos Humanos se denomino como:
 Administración de Personal o Actividad
 Relaciones Industriales Mediadora

Un enlace, órgano interpretador de las exigencias de

las Organizaciones y los empleados o viceversa.

Hoy en día se concibe como:

Talento Humano
 ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÒN DE LOS
RECURSOS HUMANOS.
Para ubicar el papel de la Administración de Recursos
Humanos es necesario recordar
algunos conceptos.:
 Cualquier organización para lograr sus objetivos,
requiere de una serie de recursos, los cuales
correctamente administrados permiten a esta
cumplir sus objetivos fácilmente.
Los recursos que necesita una
organización son los siguientes:

a) Los Recursos Materiales

b) Los Recursos Técnicos
c) Los Recursos Humanos
d) Los Recursos Financieros
e) Los Recursos Informáticos
 Los recursos mas importantes son:
 Los Humanos, ya que estos pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos
materiales, técnicos y financieros, lo cual no
sucede a
la inversa.

 Los recursos humanos son el elemento más

importante para la operación y administración de
una organización, por que de nada serviría contar
con instalaciones funcionales, si los trabajadores
no las manejaran satisfactoriamente debido a la
ignorancia de estos.
Las características de los Recursos
Humanos son las siguientes:

a) No puede ser propiedad de la organización, a

diferencia de los otros recursos.
b) Las actividades de las personas en la organización
son voluntarias
c) Las experiencias, los conocimientos, las
habilidades son intangibles.
d) Los recursos humanos pueden ser perfeccionados
m
mediante la preparación
e) Los recursos humanos son escasos porque, no
todo el mundo posee las mismas habilidades
y conocimientos.
Una Organización existe:
 Cuando un grupo de personas
son capaces de comunicarse y
consensuar acerca de
intereses comunes, están
dispuestas a contribuir con sus
talentos que son conocimientos
y actitudes, con el fin de llevar
a cabo un proyecto común.
Por tanto, se organizan como
una sola identidad social.
Existen una gran variedad
de Organizaciones:

 Empresas industriales, comerciales, de servicios

(bancos, hospitales, universidades, etc.), militares,
públicas, políticas, religiosas, cooperativas,
organizaciones no gubernamentales, gremiales, y otras
más.
 Estas pueden enfocar su acción para la producción de
bienes o de productos y de prestación de servicios.
 Todas ellas ejercen un impacto sobre la vida de los
individuos.
 Hacen parte del ambiente donde las personas
trabajan, se recrean, estudian, compran sus cosas,
satisfacen sus necesidades, realizan su vida política y
religiosa, entre otras.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS  El objetivo general de la
administración de Recursos
Humanos es el
mejoramiento del
desempeño y de las
aportaciones del personal
a la organización, en el
marco de una actividad
ética y socialmente
responsable.
OBJETIVOS SOCIALES:
 La contribución de la Administración de
Recursos Humanos a la sociedad se
basa en principios éticos y socialmente
responsables.
 Cuando las organizaciones pierden de
vista su relación fundamental con la
sociedad, no sólo faltan gravemente a
su compromiso ético, sino que generan
también tendencias que repercuten en
su contra en forma inevitable.
 Una de sus responsabilidades es el
hecho de brindar fuentes de empleo a
la sociedad, donde las personas se
puedan desarrollar y contribuir al
crecimiento de la organización.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
 El Administrador de Recursos
Humanos debe reconocer que
su actividad no es un fin en sí
mismo; solamente un
instrumento para que la
organización logre sus metas
fundamentales.

 El departamento de Recursos
Humanos existe para servir a la
organización proporcionándole
y administrando el personal
que apoye a la organización
para cumplir con sus objetivos.
OBJETIVOS FUNCIONALES
 Mantener la contribución
de los Recursos Humanos
en un nivel adecuado a
las necesidades de la
compañía es otro de los
objetivos fundamentales
de la Administración de
Recursos Humanos.

 Cuando las necesidades

de la organización se
cubren insuficientemente
o cuando se cubren en
exceso, se incurre en
derroche de recursos.
 OBJETIVOS PERSONALES:
 La Administración de Recursos
Humanos es un poderoso medio para
permitir a cada integrante lograr sus
objetivos personales en la medida en
que son compatibles y coinciden con
los de la organización.

 Para que la fuerza de trabajo se

pueda mantener, retener y motivar es
necesario satisfacer las necesidades
individuales de sus integrantes.

 De otra manera es posible que la

organización empiece a perderlos o
que se reduzcan los niveles de
desempeño y satisfacción.
Las Personas:
 Son el conjunto de seres humanos que
constituyen una sociedad, sin exclusiones de
ninguna clase, de acuerdo a la Carta de los
Derechos Humanos.
 Puede decirse también que es toda la
población de un país o de determinada
sociedad.

En el marco jurídico, toda persona tiene

derecho al trabajo para garantizar su sustento y
vida digna.
 Los Recursos Humanos de una
sociedad, están constituidos
por:aquellas personas con capacidad
 Todas
jurídica y social para incorporarse a los
procesos productivos, sin embargo, no
todas estas personas logran obtener un
empleo.
 Por consiguiente, los recursos humanos de
una sociedad pueden estar empleados o
desempleados en el mercado laboral.
 En otro sentido, también se consideran
Recursos Humanos potenciales, a todos los
menores de edad de un país.
 El termino
 Surge a partirRecurso Humano surge:
de la incorporación
de las personas en las
organizaciones, existiendo una
serie de principios, normas y
regulaciones laborales que
permiten el ingreso, permanencia y
salida de las personas en los
procesos productivos dentro de un
sistema de relaciones humanas y
laborales en un marco de
legalidad, justicia y equidad.
Hoy en día se concibe:
A la población apta
para trabajar con un
enfoque humano e
integral,
considerándole en su
pleno concepto de
persona y no solamente
como un simple recurso
productivo de las
organizaciones.
El Gerente o Especialista en
Recursos Humanos
 Asume la nueva visión de concebir a las personas
en la organización, como
Seres Humanos
Con características propias de
personalidad y de individualidad,
aspiraciones, valores actitudes,
motivaciones y objetivos individuales,
dotados de habilidades, capacidades,
destrezas y conocimientos para desarrollar
sus funciones en la organización.
 La Gestión del Talento Humano o
 EsAdministración
el conjunto de políticas y prácticas
de Recursos Humanos
necesarias para dirigir adecuadamente
los sistemas gerenciales y administrativos
relacionados con las personas o
recursos humanos, incluidos sus distintos
procesos de gestión.
 Abarca a su vez, un conjunto de
decisiones integradas sobre las
relaciones laborales, clima y cultura que
influye en la eficacia de los empleados
y las organizaciones.
 ¿Qué entendemos por Talento
Humano?
 Un talento es siempre un tipo
especial de persona. Y no siempre
toda persona es un talento.
 Para ser talento, la persona debe
poseer algún diferencial competitivo
que la valore.
 El Talento incluye
Conocimiento: Se trata decuatro
saber. aspectos
Constituye elesenciales para a
resultado de aprender
aprender, de forma continua, dado que el conocimiento es la moneda
la competencia
más individual:
valiosa del siglo XXI.

 Habilidades: Se trata de saber hacer. Significa utilizar y aplicar el

conocimiento, ya sea por resolver problemas o situaciones, crear e
innovar. En otras palabras, habilidades es la transformación del
conocimiento en resultados.

 Juicio: Saber analizar la situación y el contexto. Significa saber obtener

datos e información, tener espíritu crítico, Juzgar los hechos, ponderar
con equilibrio y definir prioridades.

 Actitud: Se trata de saber hacer que algo ocurra. La actitud

emprendedora permite alcanzar y superar metas, asumir riesgos, actuar
como agente de cambio, agregar valor, llegar a la excelencia y
enfocarse en los resultados. Es lo que lleva a la persona a alcanzar la
autorrealización de su potencial.
La Gestión del Talento Humano se basa en tres
aspectos fundamentales acerca de las personas:

 Son Seres Humanos: Están dotados de personalidad

propia profundamente diferentes entre sí, tienen
historias distintas y poseen conocimientos,
habilidades, destrezas y capacidades
 Son Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: elementos impulsores de la
organización, capaces de dotarla de inteligencia,
talento y aprendizajes.
 Son Socios de la organización: Son capaces de
conducirla al éxito y la excelencia. Como socios, las
personas invierten en la organización esfuerzos,
dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos,
etc.
Gestionar o administrar
personas Implica preocupación de la
empresa por educar, capacitar,
motivar y liderar a las personas
que trabajan en la
organización, inculcándoles el
espíritu emprendedor y
ofreciéndoles una cultura
participativa junto con
oportunidades de realización
personal plena.
 El capital intelectual es el
 El activo más valioso:
capital intelectual es activo
intangible que incluye
habilidad, experiencia,
conocimiento e información,
está en el cerebro de las
personas….
Conceptos sobre Administración de
Recursos Humanos

 Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias

para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a
las personas o los recursos humanos, como el
reclutamiento, la selección, la formación, las
remuneraciones y la evaluación del desempeño.

 Es una función administrativa dedicada a la

integración, la formación la evaluación y la
remuneración de los empleados.

 Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a

las relaciones laborales, que influyen en la eficacia
de los trabajadores de las organizaciones.
TIPO DE AUTORIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS “STAFF O FUNCIONAL”.
.
Uno de los problemas que más se
han discutido en relación con el
departamento de personal es el
que se refiere a cual debe ser la
naturaleza de su autoridad.
 La autoridad y la forma
consiguiente de operar del
departamento de
 personal solo puede ser
funcional o staff que
necesariamente tiene que
realizar su función
interviniendo en
departamentos o secciones
distintos a el, como seria
Finanzas, Ventas, Compras,
etc.
 Hay que aclarar que dicha
autoridad no podrá ser en
ningún caso lineal , solo
proveerá los servicios
especializados a los jefes de
línea y a la dirección.
 No tendrá autoridad lineal
(excepto en su propio
departamento), contando
únicamente con esa
autoridad “técnica” o
“profesional” que da el
conocimiento y que en
ocasiones resulta de gran
trascendencia, tendrá
autoridad lineal solo sobre los
empleados y jefes del propio
departamento de personal.
 Staff Lineal
Diferencia de Autoridad
Solamente programa Toma decisiones que son
actividades y, obtenida obligatorias a los jefes de
línea en todos aquellos
esta aspectos o asuntos que sean
información, asesora y exclusivos y
sirve a dicha línea para referentemente de la
su adecuado función de personal por
cumplimiento de las ejemplo: en la admisión de
ordenes, mas quien los trabajadores, en su
decide sobre los despido, en los aumentos de
aspectos semejantes a salarios, en los permisos, en la
los mencionados son los inducción de personal.
jefes de línea.
OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS.

 La administración de recursos humanos

dentro de una empresa, se encarga de
todo lo relativo a reclutamiento,
selección, retribución y motivación de los
trabajadores de modo que resulte
productivo lo invertido por la empresa en
equipo, instalaciones y otros servicios.
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS.

 Lo más importante dentro de todo organismo

social, es el elemento humano, por que es este
quien lleva acabo los avances, los logros y los
errores de las organizaciones.
 Se ha considerado el elemento humano el
principal recurso con el que cuenta una
organización, ya que si una empresa cuanta con
capital, equipo e instalaciones modernas y
carece del personal adecuado, seria imposible el
logro satisfactorio de sus objetivos.
 Por lo tanto, resulta obvio que el estudio de la
administración de Recursos Humanos, es de suma
importancia para la organización.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE
PERSONAL.

 La requisición de personal proveniente de los

Gerentes y jefes de departamento, debe
contar con una declaración de la intención
de contratar, ya sea que se trate de la
sustitución de una plaza o puesto ya
establecido, o por plazas de nueva creación.
 Generalmente se recomienda que sean
autorizadas por el Gerente responsable y
lleve el visto bueno de la dependencia
responsable de las finanzas, por la reposición
en presupuesto.
Las etapas o funciones de la
Administración de Recursos Humanos
son las siguientes:

RECLUTAMIENTO
SELECCION
CONTRATACION
COLOCACIÓN DE PERSONAL
LA ORIENTACIÓN.-
El ADIESTRAMIENTO
LA CAPACITACIÓN.-
El DESARROLLO
NUEVOS PARADIGMAS EN LAS
RELACIONES LABORALES

 Enfoque de gestión de recursos humanos

en la era de la globalización

Según Miguel Ordóñez, “La nueva gestión

de Recursos Humanos”, España 2000,
describe algunos de estos nuevos enfoques
a los que hemos incorporados otros que en
resumen son los siguientes:
 Enfoque de Gestión del Talento
Antes
Intervencionismo estatal
Economía protegida
Rigidez de las relaciones laborales
Estabilidad del empleo y pleno empleo
Monopolio del empleo
Desempleo y subempleo de las
mujeres
Subsidios y beneficios laborales
Presencia sindical
Baja eficiencia y productividad
Responsabilidad estatal
Ahora
Autonomía empresarial
Economía competitiva
Flexibilidad laboral
Sub empleo y desempleo
Tercerización del empleo
Incorporación de las mujeres al
mercado laboral
Reducción de beneficios
Nuevas y pocas formas de
organización de empleado(a)s
Alta eficiencia y productividad
Responsabilidadsocial empresarial
 Los cambios de modelos de gestión en las
organizaciones se han visto influenciados por la
liberalización de los mercados incluyendo el
mercado laboral, con una limitada
intervención del Estado en el desarrollo de las
actividades empresariales en el mundo actual.
Surge así el paradigma de migrar de un
intervencionismo estatal a un modelo de
autonomismo empresarial.

 En nuestros contextos podemos también

observar que se busca establecer consensos
en que estado-empresa-trabajadores,
participen en la formulación e implementación
de estrategias sobre políticas de gestión de los
recursos humanos, empleo y salarios, que
beneficien a todos en un clima de paz.
PERFIL DE LA CARRERA
LABORAL
Empleo
(Antes)
 Permanencia en una
misma organización
 Ascenso paulatino
 Seguridad laboral
 Contratos indefinidos
 Especialidad de 
funciones
 Estilo autocrático
 Verticalidad
 Independencia
Empleabilidad
(Hoy)
 Capacidades y habilidades
(Competencias) base de la
competitividad
 Autonomía para toma de
decisiones (empowerment)
Cada individuo administra su
carrera laboral.
 Contratos de duración
limitada
 Flexibilidad y adaptabilidad
 Liderazgo y trabajo en equipo
 Capacidad de comunicación
 Estilo participativo