Organización Internacional de Normalización

International Organization for Standardization

Organisation internationale de normalisation

Международная организация по
стандартизации

NORMAS
ISO 9000-14000
 INTRODUCCION A ISO
La calidad es un criterio que pueden elegir los negocios y los
clientes por igual. Sin embargo. En actualidad a nivel mundial
las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a
que garantizan la calidad de un producto mediante la
implementación de controles exhaustivos, asegurándose de
que todos los procesos que han intervenido en su fabricación
operan dentro de las características previstas, la calidad
puede ser algo muy subjetivo.
 ISO 9000
Designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión
continua de calidad, el ISO 9000 especifica la manera en que
una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos
de entrega y niveles de servicio.

Para obtener la certificación ISO 9000, una empresa debe

cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus
operaciones, conforme a lo certificado por un organismo de
certificación externo.
 ISO 9001 - ISO 9002
ISO 9001 se aplica a las empresas que se
dedican al diseño de productos o servicios y
también a su producción o implementación.

ISO 9002 simplemente excluye el elemento de

diseño de un modelo similar para garantía de
calidad.
 objetivo
Su objetivo es promover el intercambio de
productos y servicios en todo el mundo y
fomentar la cooperación mundial en las áreas
intelectual, científica, tecnológica y
económica.
 ¿ES NECESARIO OBTENER LA
CERTIFICACIÓN?
La certificación ISO 9000 será esencial para el éxito de su
empresa si:
• clientes importantes, o posibles clientes, piden que sus
proveedores tengan la certificación o están comenzando a
averiguar si usted está certificado
• en su sector se considera que la certificación ISO 9000 es
una necesidad importante
• sus competidores están trabajando para obtener la
certificación
• pretende realizar negocios en Europa
• su empresa se puede beneficiar al establecer un sistema de
calidad formal para mejorar la calidad, reducir errores,
devoluciones y reclamos de clientes.
 ISO 14000
La ISO 14000 es una norma internacionalmente
aceptada que expresa cómo establecer un
SGA(Sistema de Gestión del Medio Ambiente )
efectivo. La norma está diseñada para
conseguir un equilibrio entre el
mantenimiento de la rentabilidad y la
reducción de los impactos en el medio
ambiente y, con el apoyo de las
organizaciones, es posible alcanzar ambos
objetivos.
Hoy más que nunca, la gestión del medio
ambiente es un tema crucial para el éxito de
cualquier negocio. Para muchos la respuesta
es un Sistema de Gestión del Medio Ambiente
(SGA), un marco en el cual gestionar los
impactos que se producen en el medio
ambiente.
Se debe tener presente que las normas
estipuladas por ISO 14000 no fijan metas
ambientales para la prevención de la
contaminación, ni tampoco se involucran en el
desempeño ambiental a nivel mundial, sino
que, establecen herramientas y sistemas
enfocadas a los procesos de producción al
interior de una empresa u organización, y de
los efectos o externalidades que de estos
deriven al medio ambiente.
 Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:

• 1.La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante

el cual las empresas recibirán el certificado.
• 2.El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los
productos ("sello verde").
ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue
publicada oficialmente por la British Standards Institution
(BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio
Ambiente (ECO 92).
 ¿ES NECESARIO LA ISO 14000?
Ha habido un airado debate en la comunidad
internacional con respecto al impacto de ISO 14000
en estándares normativos. Aunque ISO 14000 es un
estándar voluntario y no hay ningún requerimiento
de que las empresas cumplan con todas las leyes
ambientales antes de la certificación, algunos
expertos han discutido que ISO 14000 impondría
estándares más altos para compañías en países en
desarrollo de los que existirían de otra forma.
Reguladores de la norma Iso internacionalmente
 Algunas normas ISO

Algunos estándares son los siguientes:

• ISO 32000 — Formato de Documento Portátil (.pdf)
• ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estandar: 440 Hz
• ISO/IEC 9126 — Factores de Calidad del Software
• ISO 9660 — Sistema de archivos de CD-ROM
• ISO 9899 — Lenguaje de programación C
• ISO 10279 — Lenguaje de programación BASIC
• ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos
• ISO/IEC 1539-1 — Lenguaje de programación Fortran
• ISO 7811 — Técnica de grabación en tarjetas de identificación
• ISO 8601 — Representación del tiempo y la fecha. Adoptado en Internet mediante el Date and
Time Formats de
* W3C que utiliza UTC
• ISO/IEC 8652:1995 — Lenguaje de programación Ada
• ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
• ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
• ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño
• ISO 10646 — Universal Character Set
• ISO/IEC 11172 — MPEG-1
• ISO/IEC 11801 — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito
• ISO/IEC 13818 — MPEG-2
• ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción
• ISO/IEC 14496 — MPEG-4
• ISO/IEC 15444 — JPEG 2000
• ISO/IEC 15504 — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software
• ISO 26300 — Open Document
• ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
• ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software
GRACIAS