BIENVENIDOS A DIRECTV

ENTRENAMIENTO INICIAL - PRODUCTO

 QUIENES SOMOS

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Un poco de historia…

DIRECTV es el primer servicio de televisión vía satélite directo al hogar en llegar a

América Latina y el Caribe. Desde su lanzamiento en 1996, DIRECTV llega a cientos de
miles de hogares en más de 10 países en toda la región.
A diferencia de otros servicios de televisión paga, DIRECTV ofrece la mejor
programación internacional sin importar la topografía del país donde reside el
suscriptor; un lugar recluido en las montañas o en la costa.

El sistema DIRECTV fue creado en los Estados Unidos en el año 1994, y hoy es
provisto en América Latina, México y Caribe por DIRECTV Latin America, LLC, a través
de los satélites GALAXY III-R y el GALAXY III-C, que fue lanzado hacia fines del 2002;
nos permite continuar ofreciendo la más alta calidad de imagen y sonido digital.

Al tener ambos satélites alineados en el espacio, DIRECTV tiene la capacidad de

transmitir más de 300 canales de video y audio digital.
Organigrama Región

Sky México
Alex Penna
DIRECTV US General Manager SKY
DIRECTV Group México
Michael White
President and Chief
Executive Officer The DIRECTV Latin America
DIRECTV Group, Inc Bruce Churchil Sky Brasil
President DIRECTV Latin Luiz E. Baptista da Rocha
America

Argentina DIRECTV Panamericana

Caribe Jacopo Bracco
Chile Executive Vice President and
Colombia General Manager
Ecuador
Perú
Puerto Rico
Venezuela
Uruguay
ESTRUCTURA DIRECTV

GERENTE GENERAL
Manuel Abelleyra

Asistente Ejecutiva:
MERCEDES GONZALEZ

Director
VP de VP Customer VP de VP de VP Field
Ventas: VP de RRHH:
Marketing: Experience: Legales: Administración: Services:
ALEJANDRO VERONICA R.
NADINE FRANCISCO FRANCISCO MARIA MAXIMILIANO
SANCHEZ BARGIELA
PAVLOVSKY RUIZ LUQUE BARRETO CASANOVAS KASSAI

Director de Director de
Director de Director de Director de Director de
Marketing y Director IT: Operaciones:
Broadband: CHURN: Admin: Finanzas:
Programación: MONICA MARIANO
ROBERTO NICOLAS MAURO MARIANA
NICOLAS GRIMALDI DIAZ DE
MONTALTO PAVLOVSKY ALONSO RICHELME
ALBISTUR VIVAR

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 MARKET MANAGER LITORAL
Asistente Inteligencia
Jefe de MKT Cristian Garello Juliana Comercial
Jesica Drappo Matijacevich Juan Pablo Abal

Analista de Calidad
Capacitadora Comercial Wanda Ciriraci
Jefe de Ventas LINO
María de los Angeles Jefe de Ventas LISU
Eduardo Moreno
Britos Santiago Azqueta

EM de Noreoeste EM Retail EM Retail

EM de EM Santa Fe Centro Gastón Gabriela G. EM Santa Fe Sur
Mesopotamia Litoral Leonardo Zamboni Valeria Nuñez
Facundo Benitez Rodriguez Maciel
Fernando
Mazzanti Moretti

Team Team
Leader Leader
FFVV DIRECTA FFVV DIRECTA Hector Mariana
Corrientes Corrientes Juarez Ejecutivos de Santecchia
Cuentas

Ejecutivos de FFVV DIRECTA FFVV DIRECTA

Cuentas Santa Fe y Rosario
Paraná
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Región Litoral

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 Misión, Visión y Valores DIRECTV

• Liderazgo
• Innovación
• Determinación
• Agilidad
VALORES • Trabajo en equipo
• Integridad

VISION
• Ser la mejor
EXPERIENCIA DE
ENTRETENIMIENTO, en
cualquier momento y
lugar. MISION
• Transformar el panorama de la
comunicación mediante una
combinación irresistible y diversa de
contenido, tecnología y servicio
convirtiendo a DIRECTV en la
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selección favorita del consumidor.
¿Qué es DIRECTV?

Es el sistema de televisión satelital líder en el

mundo, que ofrece más canales y una espectacular
selección de programación e incluye películas,
deportes, eventos exclusivos, noticias, programas
infantiles, canales educativos y muchas alternativas
más. Tecnología digital de vanguardia le brinda la
nitidez de imagen y la pureza del audio con calidad
inigualable.
Sistema satelital

D
D – Decodificador (IRD) y Tarjeta
Inteligente
Recibe, procesa y convierte las señales
del satélite en audio y video.
BENEFICIOS
DIRECTV PLATA
DIRECTV PLATA
Cantidad de señales: 70 señales

Señales de audio: NO

¿Puede comprar programación Premium? SI

¿Puede comprar programación PPV? SI

¿Cantidad de decos por cuenta? 4

Tipo de deco: MIX

Nunca más te pierdas tus programas favoritos!!!
Ver lo que querés ver, cuando lo querés ver!!!
FUNCIONES BÁSICAS
Ver lo que querés ver, cuando lo querés ver!!!
FUNCIONES BÁSICAS

Repite la última escena con solo presionar un botón

Haz repeticiones en vivo cuantas veces quieras.

Sigue retrocediendo en intervalos de 7 segundos cada vez que

presiones el botón.
Ver lo que querés ver, cuando lo querés ver!!!
FUNCIONES BÁSICAS
Regresa la programación en vivo instantáneamente
Funciona en cualquier momento después de pausar.

Funciona si estás grabando, adelantando, retrocediendo o en

pausa.
Mantén el botón apretado para regresar a la programación en vivo.

Adelanta en intérvalos de 30 segundos.

Ver lo que querés ver, cuando lo querés ver!!!
FUNCIONES BÁSICAS
Navegá la programación y graba fácilmente.

Navega la programación en detalle de los próximos 7 días

Obtén detalles de los programas como año de producción, director y

actores.
Ver lo que querés ver, cuando lo querés ver!!!
BENEFICIOS
Experiencia inigualable en Televisión

¿Qué es DIRECTV PLUS HD?

HD o Alta Definición es el formato de televisión digital con la

mejor resolución y máxima calidad de imagen, superior a la
definición Standard (SD).

Con DIRECTV HD™ las imágenes resultan más nítidas,

excepcionalmente detalladas y con una increíble riqueza de
colores. Junto con sonido Dolby Digital 5.1 para una experiencia
de sonido envolvente, es algo que no se puede describir en
palabras, tenés que verlo para creerlo.
Experiencia inigualable en Televisión
¿Qué necesito para ver en HD?
 Experiencia inigualable en Televisión
BENEFICIOS
 Experiencia inigualable en Televisión
FUNCIONES DIFERENCIALES
PROGRAMACIÓN HD
¿Qué necesito para ver DIRECTV 3D?

¡Este servicio es gratuito para clientes que tengan contratado el servicio DIRECTV HD!
Lo que verás en 3D…
¿Qué es HD Only?

 Es el Nuevo Decodificador ofrecido por Directv con la funcionalidad principal de

brindar a los clientes la mejor experiencia en tecnología HD

Ofreciendo la posibilidad al cliente de adquirir la mejor calidad de imagen a un menor

precio

 Modelo de Decodificador LH26

Ventajas de HD ONLY

 5 veces mas calidad de imagen con Sonido Dolby Digital 5.1

 Formato de Cine con un 33% más de imagen
 Tamaño más pequeño y fino que el deco Plus HD
 Moderno diseño y estética más sofisticada.
 Fácil instalación a través del cable HDMI incluido.
 Acceso a la Grilla de Programación HD
VIVI + HD
¡Reposicionando a DIRECTV como el líder indiscutible en lo que a la
tecnología HD !

Sin HD Con HD
 CANAL 400

Permite disfrutar de hasta 5.000

títulos al mes y buscar tus películas
favoritas de una manera más fácil

Exclusivo portal interactivo, donde se encuentran todas

las películas incluídas en la programación de DIRECTV.
Desde las películas de alquiler Pay Per View hasta las del
plan básico y los paquetes Premium (HBO y Moviecity).
¡¡¡Hacemos la diferencia!!!

MI DIRECTV – Plataforma de autoservicio online y por SMS.

Es la manera de acceder a tu cuenta online de manera fácil,
conveniente y segura. Esta plataforma de autoservicio permite:

Consultar la información de tu saldo y factura online.

Comprar programación Pay Per View y añadir paquetes Premiun
Grabar programación remotamente con CONTROL PLUS.

Acceder a beneficios , descuentos y mucho más.

 ¡¡¡Hacemos la diferencia!!!
CONTROL PLUS
El servicio que permite programar el decodificador DVR sin estar en
casa usando una computadora o teléfono móvil. Es rápido, es fácil y
mejor que todo, es
completamente libre de costo.
Además, con los servicios de SMS, se pueden comprar películas Pay
Per View y ordenar eventos de DIRECTV on DEMAND entre otras
opciones.
¡¡¡Hacemos la diferencia!!!

Nuestro objetivo es brindarte una programación

exclusiva para que disfrutes del mejor entretenimiento.
Pero como no nos conformamos con eso, te ofrecemos
aún más: nuestro exclusivo Programa de Beneficios,
DIRECTV Friends.
SI TENÉS DIRECTV, ENTONCES TENÉS DIRECTV FRIENDS

¿Por qué es bueno tener DIRECTV FRIENDS?

Porque vas a poder disfrutar de los mejores
beneficios, premios, descuentos y
espectaculares obsequios.

¿Cómo obtengo los beneficios?

A través de la WEB, imprimí los vouchers las veces que desees

Junto a tu factura te haremos llegar los mejores
beneficios en cine, gastronomía, turismo,
entretenimiento ¡y mucho más!
Vía e-mail te enviaremos las últimas novedades de todos los beneficios que
tenemos pensados para vos.
Facturación DIRECTV

DIRECTV factura los servicio con base de treinta (30) días, de acuerdo a
los ciclos de facturación establecidos.

Los cargos del abono mensual del servicio se facturarán por adelantado.

Cada mes Directv factura en base al paquete de programación que haya

contratado más un proporcional por la programación que el cliente haya
adicionado: Combos, Packs, eventos deportivos o películas PPV.

Los PPV y eventos deportivos adquiridos se facturarán:

- Luego de realizarse el reporte o descarga cuando se hubieran adquirido

con el control remoto.
- En la siguiente facturación cuando se hubieran adquirido
telefónicamente
DIRECTV PREPAGO
¿Qué es ?
Es el único sistema de TV satelital prepaga con cobertura en todo el
país, con la mejor calidad de audio y video. Tenés la libertad de
controlar tu consumo de televisión todos los meses y disfrutar la mejor
y más variada programación.

Lo recargás fácilmente, al igual que recargar un celular sin necesidad de

tener tarjetas de crédito, para una experiencia de televisión
verdaderamente única y libre.
¿A quiénes le ofrecerías el producto?
PRODUCTO: CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS

3 días gratis al momento de la activación

Sin contratos y sin facturas
Recargás cuando querés ver
El Kit Prepago es propiedad del cliente

Fácil de instalar
+ 55.000 Puntos de Recarga en todo el País

6 meses de garantía sobre el decodificador

PRODUCTO: QUE INCLUYE EL KIT PREPAGO?

Decodificador, Control Remoto Universal con manual;

Antena (plato, soporte de pared y LBN) Cable, switchs, Tornillos y Instructivo
Silicona activación

Tarjetas de
Manual de Recarga
Brújula Tarjeta Certificado
Instalación
Inteligente de garantía
Manual de uso y
Recarga
GRILLA DE PROGRAMACION

55 señales +70 señales

ORO: no esta disponible al

momento de la activación sólo se
puede activar como upgrade a
clientes actutales
PLANES DE DIRECTV PREPAGO
PRECIOS PAQUETES PREMIUM

Precio 7 Precio 30 Cantidad

Precios Premium días días señales

HBO PACK --- $65 4

HBO Max --- $ 80 10
Hollywood Pack $ 20 $65 4
MoviePack $ 22 $ 80 8
Venus $ 20 $ 60 1
Playboy $ 20 $ 60 1
AdultPack $ 22 $ 60 2
Fútbol
Paraguayo Sin cargo 1
MODELO DE NEGOCIOS
GRILLA BRONCE PLATA ORO*
UFF Ant. 0.6 cm $299 / Ant.0.9- 0.76 cm $349
Señales +55 +70 +140
Recarga Mínima ($75) 7 días 6 días 5 días
Precio Diario $ 10,5 $ 12,5 $ 14,5
Recarga por 30 días $ 239 $ 339 $ 409
Recarga Parcial por 30 días $ 315 $ 375 $435
Ahorro Recarga Mensual - $76 - $36 - $26
Opciones de Recarga Recarga Mensual (30 días) / Recarga Parcial (mínimo $60)

Instalación Antena 0.60 y 0.76 Autoinstalable / Antena 0.90 requiere Instalación

Contrato/ Factura Ninguno

Penalidad al Cliente Ninguno

Financiación ! VISA Y MASTER 1-3-6 cuotas SIN INTERES / NARANJA PLAN Z (Valor del Kit)

Premium disponible
*Sólo para aquellos que ya sean clientes,
PRODUCTO: CARGA DE SALDO
El cliente puede consultar saldo en el 0810-999-8636 o en la Web:
www.directv.com.ar/prepago

Si perdiste tu
tarjeta de Recarga:
Ingresa al Site
Directv Prepago
 TASA

Llamadas Internet Televisión

Locales Banda 100% Digital
Ilimitadas Ancha

Bundle

TRIO
¡¡¡Muchas gracias!!!