INVESTIGACION DE

OPERACIONES

DOCENTE JUAN LIRA

INGENIERO INDUSTRIAL
 INVESTIGACION DE OPERACIONES

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar modelos cuantitativos en la resolución de problemas de
administración.
Optimizar soluciones usando la Investigación de Operaciones.
Conocer el potencial que presenta la simulación en el diseño de
procesos.

Ingº Juan Lira

 INVESTIGACION DE OPERACIONES

Definición:

Es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a

problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas

(hombre-máquina), a fin de que se produzcan soluciones que mejor

sirvan a los objetivos de la organización

Churchman, Ackoff y Arnoff

Ingº Juan Lira

 Los Modelos
• Un modelo es una representación real de
un sistema y la forma en que este opera.

• El Objetivo es analizar el comportamiento

del sistema o bien predecir su
comportamiento futuro.

Ingº Juan Lira

 Sistemas v/s Procesos

• Proceso: Conjunto de Actividades que crean una Salida

o Resultado a partir de una o más Entradas o Insumos.

• Sistema: Un Conjunto de Elementos interconectados

utilizados para realizar el Proceso. Incluye subprocesos
pero también incluye los Recursos y Controles para llevar
a cabo estos procesos.

Ingº Juan Lira

 Sistemas v/s Procesos

• En el diseño de Procesos nos enfocamos en QUÉ se

ejecuta.

• En el diseño del Sistema el énfasis está en los detalles de

CÓMO, DÓNDE Y CUÁNDO.

Ingº Juan Lira

 Sistemas v/s Procesos
Reglas de
Operación
(Controles)

Sistema

Entidades Entidades
que Entran Actividades
que Salen

Recursos

Ingº Juan Lira

 Modelos

• Con el propósito de estudiar científicamente un sistema

del mundo real debemos hacer un conjunto de
supuestos de cómo trabaja.

• Estos supuestos, que por lo general toman la forma de

relaciones matemáticas o relaciones lógicas, constituye
un Modelo que es usado para tratar de ganar cierta
comprensión de cómo el sistema se comporta.

Ingº Juan Lira

Modelos IO

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Fases FORMULACIÓN DEL CONSTRUCCIÓN DEL
PROBLEMA MODELO
de un
estudio

NECESIDAD DE MODELO DEL SISTEMA REAL

REORGANIZACIÓN

SISTEMA DE INTERÉS OBTENCIÓN DE DATOS

TOMA DE DECISIONES
IMPLEMENTACIÓN Y SOLUCIÓN DEL MODELO
CONTROL

INTERPRETACIÓN DE VALIDACIÓN DEL MODELO

RESULTADOS E ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
IMPLICACIONES
Ingº Juan Lira
 INVESTIGACION DE OPERACIONES
Clasificación de los modelos

Existen múltiples tipos de modelos para representar la realidad. Algunos son:

Modelos Matemáticos

•Determinista: Se conoce de manera puntual la forma del resultado ya que no

hay incertidumbre.

•Estocástico: Probabilístico, que no se conoce el resultado esperado, sino su

probabilidad y existe por tanto incertidumbre.

Ingº Juan Lira

 INVESTIGACION DE OPERACIONES
Clasificación de los modelos

Modelos Heurísticos y Empíricos

•Heurísticos: Están basados en las explicaciones sobre causas o mecanismos

naturales que dan lugar al fenómeno estudiado.

•Empíricos: Utilizan las observaciones directas o los resultados de experimentos

del fenómeno estudiado.

Ingº Juan Lira

 INVESTIGACION DE OPERACIONES
Clasificación de los modelos
Modelos según el campo de Aplicación

•Conceptuales: Reproducen mediante fórmulas y algoritmos matemáticos más o

menos complejos los procesos físicos que se producen en la naturaleza.

•Matemático de Optimización: Son ampliamente utilizados en diversas ramas

de la ingeniería para resolver problemas que por su naturaleza son
indeterminados, es decir presentan más de una solución posible.

Ingº Juan Lira

 MODELOS
Categorías por su Aplicación

•Simulación: De situaciones medibles de manera precisa o aleatoria, por

ejemplo con aspectos de programación lineal cuando es de manera precisa, y
probabilística o heurística cuando es aleatorio.

•Optimización: Para determinar el punto exacto para resolver alguna

problemática administrativa, de producción, o cualquier otra situación.
•Control: Para saber con precisión como está algo en una organización,
investigación, área de operación, etc.

Ingº Juan Lira

 PRINCIPIOS DE LOS MODELOS

Los modelos no pueden reemplazar al tomador de decisiones, solo auxiliarlos

Principios Generales:
- El problema no debe ajustarse al modelo o método de solución.
- La fase deductiva de la modelación debe realizarse rigurosamente.
- Los modelos deben validarse antes de su implantación.
- Nunca debe pensarse que el modelo es el sistema real
- Un modelo es tan bueno o tan malo como la información con la que trabaja.
- Los modelos conducen a mejores decisiones y no a simplificar la toma de
estas

Ingº Juan Lira

 INVESTIGACION DE OPERACIONES
El Arte del Modelado

La I.O debe ser considerada como una ciencia y la vez como un arte.

• Una ciencia por el uso de técnicas matemáticas para la resolución de los

problemas.

• Un arte ya que la formulación del modelo depende en gran parte de la

creatividad y la experiencia delas operaciones del equipo investigador.

Ingº Juan Lira

 I. O. Etapas para puesta en práctica

1. Definición del problema:

•Alternativas de decisión (variables de decisión).
•El objetivo de estudio (Función Objetivo).
•Identificación de las restricciones del sistema que se modela.

2. Construcción del modelo:

•Traducir el problema a relaciones matemáticas que incluyan las
vars. decisión, la Función Objetivo y las restricciones.

Ingº Juan Lira

 I. O. Etapas para puesta en práctica

3. Solución del modelo:

•Uso de algoritmos de optimización.
•Se encuentran los valores de las variables de decisión.

4. Validación del modelo:

•¿El modelo entrega una predicción razonable del comportamiento
del sistema estudiado?

5. Puesta en práctica:
•Traducir los resultados del modelo en instrucciones de operación.

Ingº Juan Lira

 PROGRAMACIÓN LINEAL

PROGRAMACION LINEAL

FORMULACION MATEMATICA

PROBLEMA GENERAL PROBLEMAS ESPECIALES

METODO GRAFICO METODO ALGEBRAICO PROBLEMAS DE TRANSPORTE PROBLEMAS DE ASIGNACIÓN

(SIMPLEX)

Ingº Juan Lira

 PROGRAMACIÓN LINEAL

Es un método matemático que se emplea para resolver problemas de

optimización. En palabras simples la P.L. busca asignar recursos limitados, entre
actividades que compiten, de la forma mas optima posible.

Supuestos de la P.L.
•Proporcionalidad
•Aditividad
•Divisibilidad
•Certidumbre
•Objetivo único
•No negatividad

Ingº Juan Lira

 Links de referencia
• https://www.youtube.com/watch?v=gXqFWoXNJUs
• Investigación de Operaciones
• https://www.youtube.com/watch?v=yNjTT2rdTgA
• La investigación de Operaciones

Ingº Juan Lira