ANALISIS DE UN ENTORNO HOSPITALARIO

UNIDAD 2
 
 
 
 
 
EDUARD LISANDRO NIÑO MEJIA
CC 1096950562
 
 
GESTION ADMINISTRATIVA EN SALUD
GRUPO 151011_3
  
 
 
 
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ADMINISTRACION EN SALUD
IBAGUÉ
7 DE ABRIL DE 2.017
IPS ESPECIALIZADA BUCARAMANGA
Encargada de aplicación de medicamentos de alto costo y seguimiento 
farmaterapeutico  a dichos pacientes. 
ÁREA ESCOGIDA.
SEGUIMIENTO A ENTREGAS DOMICILIARIA
 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
ENTREGA A DOMICILIO / APLICACIÓN

        dentro  del  proceso  se  tiene  una  área  encargada  de 

llamar  a  los  pacientes  reportados  por  la  eps  para  su 
aplicación o entrega del medicamento en su domicilio, o 
si  el  paciente  decide  acercarse  directamente  a  la   
farmacia a reclamar, dependiendo del medicamento.
JUSTIFICACION
     
a pesar de que esta herramienta, se ha convertido en una estrategia
única de trabajo se han presentado desviaciones que han causado
inconformismo, con los usuarios:
 Entrega de moléculas GAM a domicilio

 El programa que maneja audifarma, de manejar entrega a domicilio de

moléculas gam, se ha visto afectado por que no hay sincronía con los
procesos, es decir se generan reprocesó en los cuales se presentan:

 Autorizaciones vencidas por no programación

 No entrega a tiempo por no saldo
 Llamadas y programaciones sin validar si tienen la formula o si hay
saldo
 Medicamentos que nunca los programan o los programan una vez y
luego no.
 En fin no se está realizando el proceso de seguimiento y asesoría

correspondiente .
MATRIZ DE SOLUCION 
En  este  caso  evitar  que 

    En  este  caso,  se  está 

los  pacientes  se  les 
interrumpan  los 
Un informe mensual 
presentando  que  no  esquemas,  además  de 
Que la persona; haga la  donde se evidencie 
Programaciones  está cumpliendo con los  evitar  que  un  paciente 
programaciones  y 
esquemas,  además  de  programado  ya  sea  cuáles son las 
de  aplicaciones  dispensación 
que  muchas  veces  se  para  aplicación  o  aplicaciones 
por  ips  y  directamente  desde  el 
presentan  la  falta  de  entrega  a  domicilio  se  realizada, las 
seguimiento  de  caf,  sin  necesidad  de 
programaciones  a  queden  sin  el  programadas, y si 
que  se  centralizado  en   
pacientes  tiempo,  autorizaciones  medicamento,  en  este 
Bogotá;  si  no  presentan casos 
programados  a  vencidas,  aplicaciones  caso  se  pueda  validar 
directamente  en  el  caf;  urgentes cuales 
entregas  a  domi  programadas sin saldos  por  semana  e 
tomando  como  la  base  fueron las 
de  medicamentos  en  el  identificar  cual  es  el 
pacientes  de  datos  que  se  tiene  de 
caf.  Lo  que  se  busca  es  stock  necesario  para  soluciones dadas, 
moléculas  de  alto  cada  ciudad.  Y  de  esta 
que  desde  el  mismo  caf  cumplir  con  dichas  además de igual 
costo forma  hacer  el 
sea  el  encargado  de  aplicaciones.  Y  evitar  forma las entregas  
seguimiento respectivo.
realizar  las  así  inconformismos  o 
a domicilio.
programaciones. reproceso  donde  se  ve 
es  afectado  es  el 
usuario.
BIBLIOGRAFÍA 
• http://190.14.237.219/sima/faces/menuPrincipal.
xhtml
• http://190.14.226.156/apps/sgc/sgc_documentos.p
hp?proceso=6