Estudio de la Motivación y

Satisfacción Laboral de los

albañiles

Ignacio Cabanes Rubira

Directora PFG: Elena Navarro Astor

JULIO 2011

Grado en Ingeniería en Edificación

Modalidad Científico-Técnico
 Estructura del estudio
1. Introducción

2. Antecedentes teóricos

3. Método

4. Análisis de los resultados

5. Conclusiones
 Introducción
Los recursos humanos suponen gran parte del coste de la
mayoría de proyectos de construcción y los colectivos trabajan en
equipos para cumplir los objetivos a corto plazo del proyecto.

Los estudios referentes a la motivación y satisfacción laboral

pretenden analizar el comportamiento y desarrollo de la actividad
laboral de los trabajadores. De ahí el interés por estudiar el tema y
comprender los factores que motivan y desmotivan a los trabajadores
del sector de la construcción, ya que su rendimiento se va a ver
afectado por estos factores.

Acercamiento hacia los albañiles del sector de la construcción

en su ámbito laboral y vida cotidiana.
 ¿Por qué la profesión de albañil?
• Cantidad y variedad de la muestra.

• Permanencia en obra durante todo el proceso constructivo.

• Posibilidad de promoción en el oficio.

• Multidisciplinariedad de tareas.

• Jerarquías en el oficio.

• Relación con diferentes grupos de trabajo.

 Objetivos
• Identificar los principales factores de satisfacción e insatisfacción
laboral en el gremio de los albañiles.

• Determinar si existe una relación directa entre la motivación

laboral y la satisfacción de los albañiles.

• Investigar y analizar si el estado de ánimo y la relación con los

compañeros tienen influencia en la satisfacción o motivación de
los trabajadores.

• Conocer los principales motivos que llevaron a estos albañiles a

decantarse por la profesión.

• Determinar los factores que han provocado la evolución del oficio.

 Conceptos básicos
La satisfacción laboral es la actitud que asume una persona
ante su trabajo y que se refleja en actitudes, estados de ánimo y
comportamientos en relación a su actividad laboral. La determinación
de la satisfacción laboral es un factor clave para analizar la respuesta
de los trabajadores en su actividad laboral.

La motivación es una actividad estrechamente dependiente

de la mano de obra, sus actitudes y sentimientos frente al trabajo se
verán reflejado en su rendimiento. Tanto el rendimiento en el trabajo
como la satisfacción pueden conseguirse cuando los trabajadores
están motivados.

Por esto es de especial interés conocer los factores que

producen satisfacción y motivación en los albañiles.
 Análisis de la muestra
La muestra se compone de 8 albañiles de la construcción,
cuyos principales datos se recogen en esta tabla-resumen:

Se hicieron consideraciones relacionadas con la

accesibilidad y los recursos disponibles intentado contactar con
trabajadores de distinto sexo, edad, experiencia profesional y
situación laboral para analizar las distintas experiencias.
 El método cualitativo
OBJETIVO
• Explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la
experimentan los sujetos de la investigación.

APLICACIÓN
• Esta técnica es adecuada si lo que se busca es la dispersión de
puntos de vistas personales más que el consenso, para el
posterior análisis.

METODOLOGÍA
• Entrevista en profundidad: Se obtiene información sobre la vida
de los informantes, sus puntos de vista, experiencias o
situaciones personales.
 El método cualitativo
Selección de la muestra

Redacción del guión

Realización entrevistas

Transcripción entrevistas

Análisis de resultados
 Conclusiones de la investigación
Una vez analizadas las entrevistas, se pueden deducir las
siguientes conclusiones: • Vocación por el oficio: Agrado
de la profesión de albañil.
Razones de la elección del oficio
• Libertad del oficio:
Dinamismo y versatilidad de la
Vocación por el oficio profesión.
Libertad del oficio • Contactos: Contactos en el
sector de amigos o familiares.
Contactos • Antecedentes familiares:
Influencia familiar en el oficio.
Antecedentes familiares
• Beneficio económico:
Beneficio económico Remuneración y bonanza del
sector.
 Conclusiones de la investigación

• Identidad: Ver la globalidad

del trabajo realizado es
motivador.
• Variedad de trabajos: Trabajo
entretenido y variado al aire
libre.
• Interés: Trabajan en el oficio
que les agrada.
Determinantes de la
satisfacción laboral
Identidad
Variedad de trabajos
Interés

• Retroalimentación: Retroalimentación
Reconocimiento del trabajo
bien hecho.
 Conclusiones de la investigación

• Motivación: La satisfacción de
los trabajadores provoca un Repercusiones de la
aumento de la motivación. satisfacción laboral
• Mejora del rendimiento:
Viene dada por el aumento de Motivación
la motivación.
• Buen ambiente laboral: La Mejora del rendimiento

satisfacción y la motivación Buen ambiente laboral

contribuyen a crear un buen
ambiente de trabajo.
 Conclusiones de la investigación

• Factor económico: Los bajos

salarios y la falta de Determinantes de la
insatisfacción laboral
remuneración.
• Trabajo deficiente: Mala
ejecución de los trabajos. Factor económico

• Mal ambiente laboral: La Trabajo deficiente

incomodidad de relación entre
compañeros de trabajo. Mal ambiente laboral

• Inclemencias meteorológicas: Inclemencias meteorológicas

Las condiciones climatológicas
como el frío, la lluvia y el calor.
 Conclusiones de la investigación

• Desmotivación: Es el principal
factor al que induce la
insatisfacción laboral de los Repercusiones de la
trabajadores. Tiene un efecto insatisfacción laboral
nocivo porque tiende a
afectar la salud laboral, a
Desmotivación
limitar la capacidad de
trabajo y a desfavorecer la
productividad y rendimiento.
 Conclusiones de la investigación

• Crisis del sector: El retroceso

que experimenta el sector
obliga a la variedad de Factores que han afectado a
la evolución del oficio
trabajos realizados.
• Inmigración: Bajo costo de las
Crisis del sector
tareas ofrecidas.
• Falta de profesionalidad: Inmigración
Ligada con la inmigración
conlleva una carencia en la Falta de profesionalidad

calidad de los servicios

prestados.
 Conclusiones de la investigación
Todos los entrevistados afirman Relación entre trabajadores
que una buena relación entre
los compañeros de trabajo incrementa la motivación del
trabajador, incrementándose así su satisfacción y por lo tanto su
rendimiento.

‘’Si tienes una buena relación con tus compañeros trabajas mejor y
trabajas más a gusto […] Aunque uno de los factores que valoro yo
en la satisfacción es la relación con mis compañeros. Cuando estoy
satisfecho con el trabajo normalmente me suelo llevar mejor con
mis compañeros.’’
(Entrevista Nº 8)
 Conclusiones de la investigación
La totalidad de los entrevistados se
sienten a gusto en sus trabajos. Estado de ánimo

Se ha investigado sobre los factores que afectan al estado de

ánimo de los trabajadores y la relación con la familia es el factor
mas influyente entre los entrevistados.

‘’Quieras o no quieras si tienes un problema familiar, en el trabajo te

afecta porque eres humano […] evidentemente sí que se debe de
notar el rendimiento a la baja y que estás un poco ausente. ] son
faltas de concentración […] No, no se puede separar’’
(Entrevista Nº 6)
 Conclusiones de la investigación

 Por todo lo expuesto anteriormente, es de especial interés

realizar este tipo de estudios para encontrar los factores que
provocan insatisfacción en los trabajadores, evitando así la
disminución del rendimiento y por lo tanto de la productividad.
Una vez se ha conseguido eliminar estos factores, el trabajador
se encuentra satisfecho y por tanto motivado en su trabajo.
Gracias por su atención