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Lenguaje Corporal

el secreto para una negociación exitosa

Eduardo Atri Cojab


¿Que es el lenguaje corporal?

También puede definirse como el término amplio usado para las formas de
comunicación en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez
de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de comunicación.
Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral,
durante un evento comunicativo, a veces pueden tener una intención o no tenerla
● Aspectos como el saludo, la mirada y la cercanía corporal pueden ayudarle a
mejorar el impacto en una conversación. Si aprende a descifrar los gestos del
cliente podrá saber cómo va el proceso.

● Si bien “las miradas dicen lo que las palabras callan”, lo cierto es que todo el
cuerpo de un interlocutor puede darle más información de la que usted se
imagina: desde nerviosismo hasta la emoción, pasando por el desprecio e
inconformismo.
Amplificar el impacto

La comunicación no verbal también puede ser útil para incrementar el impacto de


sus mensajes.

Así, y teniendo en cuenta que generar empatía es uno de los aspectos más
importantes a la hora de negociar, Uprimny señala que una buena forma de
lograrlo es “generar un espejo con el cliente”, lo que se hace imitando sus
movimientos para generar un vínculo inconsciente.
Algunos tips de lenguaje corporal para una
negociación eficaz:
Postura: La postura con la que te sientes puede revelar mucho de ti y de tu
estado de ánimo. Si tienes los hombros encogidos, transmitimos inseguridad, lo
que tu contraparte puede aprovechar para hacer propuestas agresivas que
estarás más propenso a aceptar.

Mirada: Otro aspecto muy a tener en cuenta para tener una negociación eficaz
gracias a tu lenguaje corporal es la mirada. Durante los primeros segundos de
contacto, usamos la mirada para hacer una evaluación del rostro y los gestos de
nuestro interlocutor.
Movimientos: alcanzar una negociación eficaz depende de tu capacidad de
generar empatía entre tu contraparte y tú. Para ello, una de las mejores maneras
de lograrlo es servir como un espejo inconsciente de sus movimientos.
Sutilmente, intenta imitar su postura y sus movimientos, esto ocasionará un
sentimiento subconsciente de afinidad y así se te hará más fácil llevar el proceso
hacia tu terreno.
Más aspectos a tener en cuenta

● La confianza
● La moderacion
● Mirar a los ojos
● La sonrisa predispone
● Las piernas
● La ropa
● Los complementos
● Todo lo que llevamos encima
Referencias

Cómo usar el lenguaje corporal para realizar una negociación eficaz. (2018).
Aicad.es. Retrieved 5 April 2018, from https://www.aicad.es/secretos-una-
negociacion-eficaz/

Lenguaje corporal, el secreto para una negociación exitosa. (2014). Portafolio.


Retrieved 5 April 2018, from http://www.portafolio.co/negocios/empresas/lenguaje-
corporal-secreto-negociacion-exitosa-60910

Rosero, A. (2010). Comunicación no verbal y lenguaje corporal en la negociación.


Managers Magazine. Retrieved 5 April 2018, from
http://managersmagazine.com/index.php/2010/08/comunicacion-no-verbal-y-
lenguaje-corporal-en-la-negociacion/