EVALUACION DE CALIDAD

DE INVESTIGACION DE
ACCIDENTES E INCIDENTES
 PROPOSITO
Mejorar la calidad de las Investigaciones
de Accidentes/Incidentes, a través de la
evaluación de ellas.
 RESPONSABILIDADES
Especialista de Prevención de Pérdidas
– Evaluar/Calificar todo reporte de Investigación de
Accidente/Incidente dentro de las 24 horas de recibido este.
– Utilizar formato adjunto para Evaluar/Calificar el Reporte de
Investigación de Accidente/Incidente. (SLIDE 13)
– Enviar vía e-mail una notificación al investigador cuando se
haya recibido formalmente el Reporte de Investigación de
Accidentes/Incidentes.
– Colocar la fecha y hora de recepción del Reporte de
Investigación de Accidentes/Incidentes.
– Informar al supervisor y a otros que completaron el reporte
respecto a la calidad de su investigación.
– El supervisor registrará el puntaje del reporte previamente a
reunirse con la persona que hizo la investigación para
prevenir cambios del puntaje inicial. El puntaje inicial es
invariable y no será modificado.
 RESPONSABILIDADES

Jefe de Prevención de Pérdidas

– Verificar aleatoriamente la Evaluación / Calificación
de los Reportes de Investigación de
Accidentes/Incidentes.
– Revisar las acciones correctivas y verificar que estén
ingresados en el archivo RAC por departamento.
– Reportar cada fin de mes los resultados (en los
trackers correspondientes) al Superintendente de
Prevención de Pérdidas y a los Gerentes de Area.
– Entrenar y asesorar a sus subordinados sobre cómo
llevar a cabo evaluaciones de calidad
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
1. Entregado a tiempo (4
puntos) y completamente
revisado (Máx. 7 puntos):
Restar 1 punto por item
inadecuadamente llenado. El
puntaje respecto al plazo de
entrega está basado cuando
Prevención de Pérdidas lo
recepciona, en caso sea
entregado fuera de las 72
horas el puntaje total de la
evaluación será de 0 (cero).
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
2. Severidad potencial
y probabilidad de un
nuevo acontecimiento
(Máx. 4 puntos): Se
deberá indicar la
adecuada evaluación de
la severidad (2 puntos) y
la probabilidad de un
evento similar (2
puntos).
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
3. Descripción del evento (Máx. 6 puntos):
Deberá resolver las siguientes preguntas:
– Qué pasó? (1 puntos)
– Cuándo? (1 puntos)
– Quién? (1 puntos)
– Dónde? (1 puntos)
– Se menciona a todos los involucrados en
el evento? (personas / equipos) (1 puntos)
– Debe decir paso a paso, las acciones,
condiciones y decisiones que se tomaron
en el accidente / incidente. (1 puntos)
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
4. Presentación de Evidencias (Máx. 20 puntos):
– Personas (5 puntos). Entrevistas a las personas que pueden
aportar información que nos ayude a entender como y porque
sucedió el accidente/incidente.
– Posición (5 puntos). Debe presentar Croquis / Gráfico del
lugar del accidente. Gráficos de ubicación de personas y
equipos antes, durante y después del accidente/incidente.
– Papeles (5 Puntos). Documentos que pueden aportar alguna
información sobre las causas del accidente/incidente.
– Partes (5 Puntos). Equipos, maquinarias u otros evidencias
materiales que pueden aportar datos para el
accidente/incidente.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
5. Descripción de las Causas Inmediatas
(Max. 15 puntos): Las causas inmediatas
(actos / condiciones) deben tener relación con
la descripción evento y el área.
Ejemplo: Si en el evento hay 5 actos sub
estándares y 3 condiciones sub estándares, harían
un total de 8 causas inmediatas. Prevención evalúa
y coincide con los 5 actos sub estándares, se le
asigna 7.5 puntos. En relación a las condiciones
sub estándares, solo 2 de las 3 detectadas son
válidas y adicionalmente Prevención detecta otra,
El cálculo sería el siguiente: 2 dividido entre (3+1),
Entonces solo gana 7.5 * 2/ (3+1) = 3.75. Entonces
el Puntaje Total = 7.5 + 3.57, es decir 11.07.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
6. Descripción de las Causas Básicas (Máx. 20 puntos):
Las causas básicas deben estar claramente
diferenciadas de las causas inmediatas, no debe
indicarse comentarios genéricos tales como
entrenamiento inadecuado etc. sino especificar qué
entrenamiento es adecuado, qué necesidades deben
ser mejoradas con la supervisión, qué diseños
necesitan ser revisados, etc.
Ejemplo: Si en el evento hay 5 factores Personales y
3 factores de Trabajo, harían un total de 8 causas
básicas. Prevención evalúa y coincide con los 5
Factores Personales se le asigna 10 puntos. En
relación a los Factores de Trabajo, sólo 2 de las 3
detectadas son válidas y adicionalmente Prevención
detecta otra, El cálculo sería el siguiente: 2 dividido
entre (3+1), Entonces sólo gana 10 * 2/ (3+1) = 5.
Entonces el Puntaje Total = 10+5, es decir 15.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
7. Acciones Correctivas (Máx. 20 puntos): Tienen
relación con las causas detectadas en el evento?:
– Las acciones correctivas resuelven
temporalmente las causas del problema (causas
inmediatas). 5 puntos
– Las acciones correctivas resuelven las raíces
del problema (causas básicas). 5 puntos.
– Las acciones correctivas tienen asignada un
responsable adecuado. Los responsables
fueron notificados y en la fecha. 5 puntos.
– Las fechas son las adecuadas en relación al
potencial del evento. 5 puntos.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
8. Firmas (Máx. 4 puntos): Las firmas deben ser
las exigidas según el procedimiento de
Investigación de Accidentes/Incidentes.
FORMATO DE EVALUCION DE CALIDAD DE INVESTIGACIóN DE ACCIDENTES
E INDIDENTES