EMPLEO DE FORMATOS BÁSICOS

DE EVALUACIÓN Y
PROCEDIMIENTOS
¿QUÉ ES UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?

• Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de

actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una
unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.
UTILIDAD

• Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción

de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su
ejecución.
• Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar
su alteración arbitraria.
• Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su
evaluación.
CARACTERÍSTICAS DE UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
• Identificación.
• Índice o contenido.
• Prólogo y/o introducción.
• Objetivos s de los procedimientos.
• Areas de aplicación y/o alcance de los procedimientos.
• Responsabilidades
• Políticas o normas de operación.
• Conceptos.
• Procedimientos.
• Diagramas de flujo.
• Glosario.
EJEMPLO