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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

CONCEPTOS INICIALES

ESCUELA SUPERIOR DE LA
FUERZA AÉREA DEL PERÚ
PROF. ISAÍAS QUEVEDO
La sorprendente Suiza

Suiza sin océano, tiene una de las flotas navieras más


grande del mundo; no tiene cacao pero tiene el mejor
chocolate del mundo; en sus pocos kilómetros cuadrados,
pastorea y cultiva solo cuatro meses al año ya que el resto
es invierno, pero tiene los productos lácteos de mejor
calidad de toda Europa; al igual que Japón no tiene
recursos naturales, pero da y exporta servicios, con
calidad muy difícilmente superable; es un país pequeño
que ha vendido una imagen de seguridad, orden y
trabajo, que lo han convertido en la caja fuerte del
mundo.
La ambiciosa Costa Rica
Costa Rica con una población de 3 millones tiene planes ambiciosos de
ser la capital de la alta tecnología informática en América Latina. En
forma consistente los líderes políticos de este país han articulado una
visión de una sociedad educada, profesional, multilingue y trabajadora,
lista a participar en los sectores de alta tecnología. Esta estrategia le
ha permitido a Costa Rica transformarse de una economía de recursos
naturales, y pasando por una industrialización ligera y luego de servicios
(turismo especialmente), a una economía que participa en
telecomunicaciones e informática.
Después de atraer a la empresa Motorola hace unos 15 años, muchas
otras empresas de los sectores mencionados han invertido en este país
culminando con la reciente inversión de Intel. La reorientación del
sistema educativo en Costa Rica en preparar recursos humanos que
pueda funcionar efectivamente en estas industrias y que sea bilingüe ha
sido tal vez el factor determinante del éxito de esta estrategia.
NOKIA
El Poder de la Voz Humana

Nokia está inundando el mundo de telefonía


celular
Nokia se ubica en Finlandia
Este país tradicionalmente ha sido un
importante productor de pulpa de papel
¿Cómo dieron el salto a un sector de alta
tecnología?
En todos estos casos exitosos se observa la
aplicación de estrategia en los planes de
desarrollo. El éxito no ha sido casual.

Pero se tienen casos en los que la aplicación de


una estrategia equivocada lleva al fracaso.
Iridium cierra definitivamente operaciones
A su cierre, la empresa que una vez soñó con cambiar la forma en que se
entiende la telefonía, deja unos US$ 150 millones en efectivo pero más de
US$ 3,000 millones de deuda.
En la medianoche del 17-03-2000 dejó de funcionar la red telefónica vía
satélite de la empresa Iridium, en lo que fue el último capítulo de una de las
más ambiciosas y poco afortunadas empresas de las telecomunicaciones de
alta tecnología
Los 66 satélites que operaba Iridium serán sacados de órbita, es decir, se les
dejará caer a tierra, proceso en el que se espera que se destruyan.
Con su muerte, Iridium deja a 50,000 clientes sin servicio.
Muchos de estos usuarios no tendrán posibilidad de recuperar la costosa
inversión que realizaron, pues los primeros teléfonos que se pusieron a la
venta costaban hasta US$ 3,000.
Los análisis explican que el fracaso de Iridium se debe a varios factores,
entre ellos el alto costo del servicio y la mala calidad de éste, que no se
compara con el de las actuales redes celulares digitales, que a un precio muy
bajo entregan servicios de gran definición y nitidez.
 EL CONOCIMIENTO INCORPORADO AL
PRODUCTO ES LO MÁS IMPORTANTE
 MENOS COSTOS PRIMARIOS (MATERIA PRIMA).
20 %
 MÁS COSTO DE CONOCIMIENTOS (I+D,
EMPAQUE, MARKETING, PUBLICIDAD, DISEÑO,
ETC.). 80 %
EL MUNDO HOY
 ENERGÍA
 MEDIO AMBIENTE
 AGRICULTURA / ALIMENTOS
 IT-HARDWARE
 IT SOFTWARE
 IT-SERVICES
 MANUFACTURA
 MEDICINA
 CIENCIAS DEL ESPACIO
 TRANSPORTE.
 DETERMINISMO  VOLUNTARISMO
Filosofía que niega la Creencia en la libre
libre voluntad y voluntad o intención;
sostiene que el las circunstancias y
desarrollo es los acontecimientos
gobernado por las siempre pueden verse
circunstancias influidos, con
Estrategia tiene raíces determinación y
en el determinismo energía
 CURVA DE EXPERIENCIA (Fuerza Aérea). Años 30,
industria de aeronaves y segunda guerra mundial.
 TECNICAS DE SIMULACIÓN (Segunda Guerra
Mundial). Simulación por Montecarlo.
Programación Lineal. Análisis de Operaciones.
 FASE I (30-75). Alta demanda. Necesidad de
datos firmes. Manejar la empresa era una
cuestión de optimización (equilibrio de
variables dentro de las limitaciones dadas).
Gestión empresarial superflua. Determinismo.
RR HH no afecta. El pasado es importante.
 FASE II (75-90). Recesión. Necesidad de datos
firmes e inciertos. Incertidumbre.
Voluntarismo. RR HH importante.
 FASE III (90- ). Más incertidumbre. Datos
inciertos. Prospectiva. El futuro es importante.
Estrategia

Patrón o plan que integra las principales metas


y políticas de una organización y, a la vez,
establece la secuencia coherente de las acciones a
realizar.
Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a
poner orden y asignar, en base a sus
potencialidades como en sus deficiencias internas,
los recursos de una organización, con el fin de
lograr una situación viable y original, así como
anticipar los posibles cambios en el entorno y las
acciones imprevistas de los competidores.
El concepto de estrategia
Z
Restricciones originadas
por la estructura de la B VISION*
empresa y/o políticas
Situación a la que la
empresa mira como
orientación

A4

 OBJETIVO
A3
Situación a la cual la
 empresa quiere llegar
A2 (meta Nº2) en un determinado
tiempo (ejemplo: 3
años, 5 años)

A1 (meta Nº1)

A
SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
Antecedentes

Estrategia viene del griego strategos que significa


“un general”. A su vez, esta palabra proviene de
raíces que significan “ejército” y “acaudillar”. El
verbo griego, stratego significa “planificar la
destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz
de los recursos”.

Sócrates dijo: en toda tarea, quienes la ejecutan


debidamente tienen que hacer planes y mover
recursos para alcanzar los objetivos (primer
concepto mercantilista conocido).
Von Neumann y Morgensten y la teoría del juego.

Peter Drucker y su libro clásico The Practice of Management

Alfred Chandler (1962) y Strategy and Structures.

Kenneth Andrews(1970): “La estrategia representa un


patrón de objetivos, propósitos o metas…..”

Igor Ansoff (1965) : hilo conductor que corre entre las


actividades de la empresa y los productos/mercados.
 Ambiente
 Misión
 Análisis de la situación
 Empresa proyecta cómo aplicar sus recursos

Importante: el análisis
 Estrategia: “el patrón de una serie de
acciones que ocurren en el tiempo”.

Enfatiza la acción
 Empresa tendría una estrategia aún cuando
no hiciera planes
 Lo único que se requiere es un patrón de una
serie de actos de la organización.
 Un patrón implica que los actos de la empresa
son congruentes.
 Cuando una empresa puede formular intenciones y
avanzar hacia su realización, se tendrá un ejemplo
de lo que Mintzberg llama estrategia deliberada.
 Cuando la empresa actúa en forma consistente, con
actos que no son parte de sus intenciones formales,
se tendrá un ejemplo de una estrategia emergente.
Planeamiento

Es un proceso de fijación de objetivos y


determinación de qué debe hacerse para
alcanzarlos.
Planeamiento estratégico

Proceso mediante el cual quienes toman decisiones


en una organización obtienen, procesan y analizan
información pertinente interna y externa, con el fin
de evaluar la situación presente de la empresa,
así, como su nivel de competitividad con el
propósito de anticipar y decidir sobre el
direccionamiento de la organización hacia el
futuro.
Responde a las siguientes preguntas

a. Dónde queremos ir?


b. Dónde estamos hoy?
c. A dónde debemos ir?
d. A dónde podemos ir?
e. A dónde iremos?
f. Cómo estamos llegando a nuestras metas?
Contexto industrial
(sector)

Desempeño
empresarial

Contexto nacional Recursos y


habilidades propias
 FACTORES
 DEMANDA
 COMPETENCIA
 CLUSTER
 GOBIERNO