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Principio nº1: Diseño de flujos de valor Lean Principio nº2: Crear flujos de valor Lean

Principio nº8: Realizar Principio nº3: Hacer flujo


actividades ofensivas visual

Principios para llegar a la implantación de la


Excelencia Operacional
Principio nº7: Hacer que los
empleados mejoren el flujo
Principio nº4: Crear trabajo
estándar para el flujo

Principio nº6: Crear un estándar de Principio nº5: Hacer el flujo


trabajo para el flujo anormal anormal visual
ENFOQUES

empresa como
los Procesos
un todo.

La calidad
 Talento humano  Seguridad
 Calidad  Medio ambiente
 Integridad  Productividad
 Fiabilidad  Costes
 Salud ocupacional  Servicios
Herramientas para la Excelencia Operacional

• Design Thinking • Lean Management

• Asset Management, • Six Sigma


7 pasos que conduzcan a materializar la Excelencia Operacional

El primer paso realizar un diagnóstico El cuarto paso desarrollo del plan de acciones

El segundo paso consiste en definir objetivos SMART El quinto paso construcción del modelo de Opex

El sexto paso estrategia de ejecución


El tercer paso definición de estrategias

El séptimo paso la mejora


continua
1. Proporcionar productos, servicios y
soluciones que satisfagan las expectativas de
los clientes.

2. Llevar cabo las operaciones de una manera


eficiente y fiable.

3. Aplicar la mejora continua a productos,


servicios y procesos como parte integrada del
desarrollo de la empresa y del mercado
Los 5 elementos de la Excelencia Operativa:

Calidad Rapidez Fiabilidad Flexibilidad Costo


Los vectores de actuación
de la excelencia operativa.

1. Mejora continua.
2. Aprendizaje continuo.
3. Reingeniería de procesos.
4. Organización por procesos
críticos.
5. Objetivos estratégicos.
6. Costos ABC.
7. Análisis de la competencia.