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Curso Taller Clima Laboral y Su Influencia en el Atención Servicio al Cliente en Bogotá
Tels 320 4599 234 - 321 4813 444
capacitacionempresarialbogota@gmail.com
Un clima bien estructurado y con un perfil satisfactorio puede hacer de una organización una organización exitosa. Ésta será valorada por los trabajadores, que a la vez trabajarán con agrado, compromiso y satisfacción. Toda máquina funciona por sus engranajes; si estos están desgastados, es difícil que la máquina funcione. En las organizaciones, si su principal capital, que son las personas, no se sienten satisfechos con el ambiente que los acoge para sus labores diarias, es difícil que trabajen productiva, eficientemente y con calidad
Título original
Curso Taller Clima Laboral y Su Influencia en la Atención y Servicio al Cliente en Bogotá
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Un clima bien estructurado y con un perfil satisfactorio puede hacer de una organización una organización exitosa. Ésta será valorada por los trabajadores, que a la vez trabajarán con agrado, compromiso y satisfacción. Toda máquina funciona por sus engranajes; si estos están desgastados, es difícil que la máquina funcione. En las organizaciones, si su principal capital, que son las personas, no se sienten satisfechos con el ambiente que los acoge para sus labores diarias, es difícil que trabajen productiva, eficientemente y con calidad
TALLERES CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE VALORES HUMANOS – IMAGEN PERSONAL – ASERTIVIDAD COMUNICACIÓN NO VERBAL – MANEJO DE LA VOZ- EMPATÍA INTELIGENCIA SOCIAL EMOCIONAL – CLIENTE INTERNO - NEURO MARKETING - CLIENTES DIFÍCILES PQRSF – METODOLOGÍA DEL SERVICIO - CORTESÍA TELEFÓNICA - GESTIÓN DEL TIEMPO - BURN OUT - ESTRÉS LABORAL