COACHING

TA L L E R D E L I D E R A Z G O
EQUIPO 2
ORIGEN

El Coaching, anglicismo que procede del verbo inglés “to coach”

(entrenar) es un método que consiste en acompañar, instruir o
entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.
¿QUÉ ES?...

• El Coaching es....
• “Esencialmente una conversación, un
diálogo entre un tutor (coach) y un
pupilo (coachee) en un contexto
personal o empresarial, y orientado a
optimizar resultados....”
DEFINICIÓN

• El coaching es un sistema de
comunicación positiva y efectiva
con énfasis en preguntar,
escuchar, tomar conciencia y
establecer planes de acción con
nuevas y mejores expectativas
para el coachee .
DEFINICIÓN

Es una competencia que te ayuda a pensar diferente, que te

permite tomar acción efectiva y con responsabilidad hacia tus
objetivos, mientras crece la imagen que tienes de ti mismo,
mejoras las comunicaciones y profundizas tus relaciones.
ROLES EN COACHING

• Coach. Profesional que acompaña al cliente en su desarrollo personal y

profesional. El coach es como un taxista: el cliente le dice a dónde quiere ir y
el coach le acompaña hasta ese sitio. El coach escucha y observa al cliente,
y le plantea preguntas para que éste se vea a sí mismo desde otro ángulo,
amplíe su mirada y descubra nuevas posibilidades de acción. Es lo que en
coaching se llama Cambio de Observador.
• Coachee. Es el cliente de Coaching y es el protagonista del proceso, quien
marca la meta a alcanzar.
HERRAMIENTAS DEL COACH

• La pregunta es la herramienta de trabajo más potente que tiene

un coach.
• El coach pregunta qué, para qué o cómo, pero no porqué.
• Las preguntas del coach dirigen la mente del cliente hacia el futuro y
no al pasado.
COMPETENCIAS DEL COACH

1.Adherirse al código deontológico y estándares profesionales

2.Establecer el acuerdo de Coaching para crear conjuntamente la relación
3.Establecer confianza con el cliente
4.Estar presente en el Coaching para comunicar con efectividad
5.Escuchar activamente
6. Realizar preguntas potentes
7. Comunicar directamente para facilitar aprendizaje y resultados
8. Crear consciencia
9. Diseñar acciones
10. Planificar y establecer metas
11. Gestionar progreso y responsabilidad
CARACTERÍSTICAS

Existen tres características fundamentales para poder distinguir

entre un tipo de Coaching y otro
• Metodología: puede ser directiva o no directiva, es decir, si
éste transfiere información, juicio o experiencia al cliente
(directivo) o si promueve un ambiente adecuado para el
desarrollo del conocimiento tácito (no directivo), en otras
palabras, que el cliente aprenda por sí mismo.
CARACTERÍSTICAS

• Finalidad: el fin del proceso de coaching puede ser para un

objetivo personal o laboral.
• Participantes: los procesos de Coaching se pueden llevar a cabo
uno a uno o en grupo.
TIPOS DE COACHING

En este sentido, tomando en cuenta las tres variables se pueden distinguir

prácticamente todos los tipos de coaching, independientemente del nombre
comercial o descriptivo que utilicen.
Esto no es tan fácil distinguirlo de acuerdo a las definiciones del mercado,
ya que encontraremos desde un simple coaching de negocios hasta servicios
como coaching sistémico o coaching con caballos, cuyo nombre sólo nos ayuda a
descifrar una pequeña parte del enfoque metodológico. Por lo tanto, es
necesario plantear estas preguntas de acuerdo a la metodología, finalidad y
participantes al profesional del coaching para entender de mejor manera qué
tipo de servicio ofrece.
TIPOS DE COACHING

De otra manera, tendremos severas dificultades para poder agrupar y distinguir entre
tipos de coaching, como las que se enlistan a continuación:
• Coaching personal - Centrado en mejorar las competencias del individuo.
• Coaching empresarial - Orientado a la mejora estructural de las micro y pequeñas
empresas.
• Coaching funcional - Utiliza un enfoque empírico y proporciona soluciones prácticas.
• Coaching cognitivo- Dirigido a ejercitar acciones cognitivas para motivar alas
personas a auto dirigirse y obtener excelente resultados.
TIPOS DE COACHING

• Coaching transformacional- trata de que el Coachee descubra nuevas habilidades y

capacidades para seguir emprendiendo ( cumpliendo objetivos)
• Coaching organizacional - Colaboración para encontrar áreas de oportunidad en
grandes organizaciones
• Coaching ejecutivo - Centrado en el desarrollo de habilidades del personal gerencial.
• Coaching para el liderazgo - Orientado para la formación de líderes y equipos.
TIPOS DE COACHING

• Coaching Ontológico - El Coaching Ontológico apunta a trabajar con el ser y sus

propiedades trascendentales. Se considera así al individuo como una trilogía entre
lenguaje, cuerpo y emociones en donde al intervenir en una de esos dominios se
puede intervenir en los otros, potenciando las capacidades y posibilidades del
coachee.
• Coaching integral - Orientado a que el sujeto alcance una unidad a nivel de su mente,
comportamiento y actuación, integrando los diferentes niveles de conciencia con su
mente inconsciente. La intervención del coach, desde el lenguaje, estimula procesos
inconscientes en el sujeto para que éste los traiga a la conciencia y logre, poco a poco,
un entendimiento de sí mismo, sus objetivos y metas.
TIPOS DE COACHING

• Coaching con P.N.L. ( Programación neuro-lingüística)-consiste en un proceso de

ayuda personalizada para una mejor comprensión , lenguaje y conocimiento y de esta
manera asegurar el logro de los objetivos.
• coaching individual o coaching grupal.
• coaching de retroalimentación documental (correo electrónico),
• coaching presencial o coaching interactivo en línea.
EL PROCESO DEL COACHING

En el proceso de coaching interactúan dos personas; uno es el coach o

entrenador y el otro es el coachee o persona en entrenamiento, quien genera y
descubre los conocimientos y las competencias que necesita para mejorar y
alcanzar sus objetivos y metas.
El entrenador se compromete con su entrenado en una alianza de
colaboración, estableciendo unos objetivos concretos y diseñando un plan de
acción que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos.
EL PROCESO DEL COACHING

Para la efectividad del coaching influye el tipo de relación que se

establezca y se requiere que esté basada en la confianza entre ambos
participantes. Por lo tanto, para mejorar la productividad del proceso, el
entrenador debe tener un conocimiento profundo del puesto de trabajo
desarrollado por el entrenado y de la forma en que este puesto se relaciona con
los objetivos de la organización.
SESIÓN DEL COACHING

Es cada uno de los encuentros que mantienen coach y cliente. Su duración

aproximada es de 90 minutos. En ese tiempo, el coach tratará de que su coachee
cambie de observador, es decir, que logre ampliar su mirada sobre su realidad y
descubra nuevas posibilidades de acción.
DESARROLLO Y PASOS

1. Observar - La observación de nuevos puntos de vista será fundamental para

que el entrenado encuentre soluciones y permitirá al individuo elegir entre
las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos.
2. Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia,
básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al
pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindándole
herramientas específicas para elegir conscientemente y con mayor
efectividad.
DESARROLLO Y PASOS

3. Determinación de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el

contar con objetivos claramente definidos que servirán de guía para la toma
de decisiones y acciones.
4. Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de forma
sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso
ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la práctica las
actuaciones.
DESARROLLO Y PASOS

5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o

nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones
correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
BENEFICIOS DEL COACHING A
NIVEL INDIVIDUAL:

 Ganar confianza
 Clarificación de valores y objetivos
 Mayor perspectiva de lo que quiere ynecesita
 Mayor balance de vida
 Potenciar la creatividad y perspicacia
 Mayor efectividad en el desempeño
 Mayor flexibilidad
 Incremento de la capacidad deaprendizaje
 Motivación intrínseca para lograr objetivos,
etc
BENEFICIOS DEL COACHING
A NIVEL ORGANIZACIONAL

 Mejora del trabajo en equipo

 Desarrollo de habilidades de comunicación
 Fortalecimiento del liderazgo a todo nivel
 Mayor claridad y compromiso con la misión, visión y
objetivos de la organización
 Atracción y mantenimiento del talento
humano
 Contribuye a la construcción de una cultura
organizacional potenciadora
 Asignación adecuada de personas en las funciones
claves de la organización, etc