UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE RETALHULEU

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“Proyecto de Seminario, Empresa Ferretería DINCO”

INFORME PRESENTADO POR:
LUIS NICOLÁS REYNOSO MEJÍA
EVELYN NINETH VILLATORO RUIZ
ALEX ROBERTO MARROQUIN GARCÍA
NERY ANTONIO LIMA CHÓ
JAQUELINE LOURDES HIDALGO

ASESOR:
LIC. ADOLFO QUAN PACHECO
RETALHULEU, 19 DE OCTUBRE 2016.
 RESEÑA HISTORICA

 La asociación Solidarista de trabajadores fue fundada el 20 de junio de 1996

por empleados de Industrias del Pacifico, igual División de Industrias del Café
gerenciadas por el Ingeniero Jaime Osorio, la cual fue conformada con el
aporte de la empresa Industrias del Pacifico S.A. y los accionistas que
conforman la empresa.
UBICACIÓN
ÁREAS EN QUE SE ESTAN REALIZANDO LAS
IMPLEMENTACIONES
 Problemas del área administrativa

 Baja productividad
 Falta de manuales
 Falta del conocimiento de los procesos
en las funciones de los puestos
Pregunta del Planteamiento del
Problema

¿Qué beneficios tendrá la

organización con la implementación
de los manuales de puestos y
funciones de todas sus áreas
funcionales?
 Justificación

Para lograr los objetivos que se plantearon al

iniciar con el proyecto ferretero, el manual de
puestos ayudará a indicar y repartir mejor el
trabajo, se podrá observar con mayor
factibilidad las lagunas que existen en la
organización y así cada empleado realizará
solamente las funciones que señale el cargo
al que fue contratado.
 Objetivos del área administrativa

 Mejorar la eficiencia en los

colaboradores
 Implementar Manuales de puestos
y funciones
 Lograr la especialización de las
funciones de cada empleado
 Hipótesis
La realización y el llevar a cabo un
Manual de Análisis y Descripción de
puestos permitirá al gerente de la
empresa tener como referencia de los
puestos que hay dentro de la
organización, ya sea para la
selección de personal o que el mismo
conozca sus funciones.
• Antes • Después

• Durante
 PROBLEMÁTICA

• Documentos en desorden
• Deficiencia en la organización
de documentos y archivos
• Espacio reducido
Pregunta del Planteamiento del Problema

¿Qué beneficios se obtendrían con la

aplicación de las 5´s de Kayzen para la
organización y catalogación de registros
en el área de Sala de Ventas de la
empresa Ferretería Dinco?
Los beneficios de esta
implementación consisten en
ordenar físicamente los
documentos, catalogarlos según su
área y naturaleza y crear un registro
electrónico para llevar a cabo
futuras consultas de cada
documento.
Brindar los recursos
necesarios que permitan
optimizar el tiempo y el
espacio en el que se
manejan los registros.
 Hipótesis
Las 5´s de Kayzen permiten
establecer una disciplina de orden
en el área de sala de ventas.
• Antes • Después

• Durante
 Problemática

 Inexistencia de un estudio de tiempo

 Falta de interés por la efectividad en
el tiempo de entrega
 Mala planificación logística
 Pregunta del Planteamiento del
Problema

¿Qué beneficios se obtendrán al aplicar

un estudio de tiempo en el área de
ventas y repartos de la empresa DINCO?
 Justificación
La realización de un estudio de tiempos para la
empresa DINCO es de vital importancia ya que este
estudio le permitirá a la empresa conocer su ritmo
en los servicios que brinda y la manera como se
encuentra distribuido el trabajo esta información
facilitara la programación de tiempo de sus
servicios, el control de los costos de sus servicios e
identificar los posibles problemas que se presenten
en la línea de producción y servicios.
 OBJETIVO

 Reducir los tiempos improductivos de

los colaboradores en el área de sala de
ventas y aumentar de forma efectiva las
funciones que se requieren en los cargos
correspondientes, para un mejor control
de sus labores de forma satisfactoria.
 Hipótesis
El estudio de tiempos servirá como
un instrumento para la medición y
control en el área de ventas y
repartos.
• Antes
• Antes
Durante
La competencia del mercado cada día se
hace más fuerte, dado a que las empresas
desean liderar el mercado implementado todas
las estrategias de mercadotecnia que este a su
alcance, las personas son direccionadas para
que su intención de compra sea de beneficios
para las empresas más
Grandes o con mayores inversiones en
mercadotecnia.
 Realizar un estudio de
mercado que permita
conocer el posicionamiento
OBJETIVO de mercado y un análisis de la
competencia, para que esta
información sea entregada al
gerente como referencia para
una toma de decisiones.
El estudio de mercado sirve
como instrumento de toma
de decisiones al gerente y
departamento de ventas.
• Antes • Después

• Durante
• Desconocimiento del uso de
equipo de seguridad
industrial.
• Altas posibilidades de
incidentes de riesgo laboral
• No usan EPP
 Planteamiento del Problema

¿Cómo influye el uso de Protección

Personal (EPP) de seguridad industrial
en los colaboradores para la
disminución de riesgos y accidentes
en la Ferretería Dinco?
EN LAS DISTINTAS INDUSTRIAS DONDE SE TRABAJA
CON INSTALACIONES FRIGORÍFICAS, ELECTRICIDAD,
COMBUSTIBLES GASEOSOS, SOLDADURA O EQUIPOS
A PRESIÓN, SE DEBE BRINDAR SEGURIDAD INDUSTRIAL
YA QUE SE HACE NECESARIO EL PREVENIR POSIBLES
SITUACIONES Y RIESGOS QUE SE DEN EN LAS
DISTINTAS ÁREAS PARA LOS COLABORADORES.
 OBJETIVO

 Resguardar la integridad de los colaboradores en el área

de Taller Soldadura y Mecánica a través de señalización
de seguridad industrial para la disminución de riesgos y
accidentes en la Ferretería Dinco.
 HIPÓTESIS

LA SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL RESGUARDA LA INTEGRIDAD
DE LOS COLABORADORES
DISMINUYENDO LOS RIESGOS Y
ACCIDENTES EN EL ÁREA DE TALLER
SOLDADURA Y MECÁNICA EN LA
FERRETERÍA DINCO.
 INTERVENCIÓN

• Investigación • Extensión
Se indagó al personal de Se brindó a Ferretería
Ferretería Dinco llegando a la Dinco, lo que son guantes,
conclusión de que no utilizan el mascarillas, cascos, lentes,
equipo de Protección
botas de seguridad,
Personal (EPP) chaquetas y pantalones y
herramientas aislantes.
de seguridad.
 • Durante
• Antes
Después
MUCHAS GRACIAS POR
SU ATENCIÓN