IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS

DE MERCADO Y MERCADOS META

KOTLER PHILIPS. “IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO Y MERCADOS META". DIRECCIÓN
DE MARKETING. 14ª EDICIÓN, MÉXICO, PEARSON EDUCACIÓN., 2012, CAP. 8, PÁGINAS 212 – 237.
 BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO

 La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en partes

bien homogéneas según sus gustos y necesidades. Se encuentra divido
en: Segmentación Geográfica, Demográfica, Psicográfica y Conductual.
 Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual
Divide el mercado en Divide por variables
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE
Divide en diferentes Dividen a los
unidades geográficas, como edad, tamaño de grupos con base en sus compradores en grupos
como naciones, estados, la familia, ciclo de vida características con base en sus
regiones, provincias, etc. de la familia, género.
CONSUMO
psicológicas/de conocimientos de, su
personalidad, su estilo de actitud hacia, su uso de, y
PRIZM (Potential Rating vida o sus valores. su respuesta a un
Index by Zip Markets) producto.
VALS (valores y estilos de vida)

BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

 Enfoque de geogrupos llamado

PRIZM (Potential Rating Index by
Zip Markets), que clasifica más de
medio millón de vecindarios Jóvenes digerati.
residenciales estadounidenses en
14 grupos distintos y 66
segmentos diferentes de estilos
de vida, llamados PRIZM Clusters.
 Etapa de Raza y
Edad Genero Ingresos Generación
vida cultura

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

 VALSTM de Strategic Business

Insight (SBI). VALS, que significa
“values and lifestyles” (valores y
estilos de vida), clasifica a los
adultos estadounidenses en
ocho grupos principales con
base en las respuestas que dan a
un cuestionario de cuatro
preguntas demográficas y 35 de
actitud.
 NECESIDADES ROLES DE USUARIO Y
Y BENEFICIOS DECISIÓN USO
• Productos y
• Enfoque • Identificar al servicios
ampliamente comprador que generan
usado. se dirige segmentos de
mercado.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
 BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS
EMPRESARIALES

 Las principales variables para segmentar los mercados empresariales son

las siguientes.

Variables
Demográfica
operativas

Enfoque de Factores
compra situacionales

Características
personales
 Una vez que la empresa ha identificado las oportunidades que le
ofrecen los segmentos de un mercado, debe decidir a cuántos y a cuáles
dirigirse.

DEFINICIÓN DE SEGMENTO META

 CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFICAZ

 La segmentación de mercado debe calificar favorablemente en cinco criterios

fundamentales: Medible, Sustancial, Accesible, Diferenciable y Accionable.

Medible Sustancial Accesible Diferenciable Accionable

Tamaño Segmentos Llegar y Los segmentos Formular
Poder de compra grandes y lo atender a los pueden programas
Características suficientemente segmentos distinguirse eficaces
rentables conceptualmente
 Amenaza de rivalidad
5 FUERZAS PORTER intensa en el segmento No: Gran número de competidores
fuertes o agresivos.

Amenaza de nuevos
entrantes Si: Las barreras de entrada son altas y las barreras
de salida son bajas

Amenaza de productos No: Cuando existen sustitutos reales o

sustitutos. potenciales para el producto.

Amenaza del creciente

poder de negociación de No: Poder de negociación fuerte y en
los compradores crecimiento

Amenaza del creciente No: Si los proveedores de la empresa son capaces de

poder de negociación de aumentar los precios o reducir la cantidad
los proveedores suministrada.

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFICAZ – 5 FUERZAS DE PORTER

 EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO

Niveles posibles
de segmentación