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ALGUNAS ORIENTACIONES PARA

LA COMUNICACIÓN EN LA RED

Para fomentar una buena convivencia en la red, ponemos a su disposición


algunas recomendaciones, que aunque no han sido escritas por ningún
organismo reconocido o una autoridad, han sido construidas por las propias
comunidades de práctica de internet y nos permiten que seamos
constructivos con nuestros mensajes a través de medios digitales. Sea que
estamos en una lista de discusión, escribiendo un correo electrónico o
simplemente queremos participar de un foro, estas pautas harán que
nuestra experiencia en el ámbito virtual sea de mayor provecho.

1. Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con
sentimientos que pueden ser lastimados.

2. Siga los estándares de comportamiento y cortesía que seguimos en la vida


real. Use “por favor” y “gracias” cuando sea preciso.

3. Muestre el lado bueno de sí mismo mientras se mantenga en línea. No se


deje llevar por algo que alguien escribió que le molesta. Es mejor no
responder inmediatamente si uno está molesto.

4. Comparta su conocimiento con la comunidad.

5. Recuerde que al escribir un mensaje debemos saludar, redactar nuestro


mensaje apropiadamente y despedirnos colocando nuestra firma (que
puede incluir nuestros datos de contacto y procedencia).

6. Al comunicarnos, los mensajes deben ser cómodos de leer. lOs mEnSaJeS


dE eStE tIpO hAcEn Q SeaN IlEgIbLeS y No eS dE mUy BuEnA eDuCaCiÓn
eScRiBiR AsI.
7. Cuidemos la ortografía y gramática. Escriba con claridad utilizando los
signos de puntuación correctamente y dejando espacio entre líneas
para separación de los párrafos para facilitar la lectura.

8. Al no tener una comunicación cara a cara a través de la red, se pierde


mucho de la expresión que podamos tener al hablar. El uso de los
emoticones puede ayudar a expresar mejor algunas emociones y
sentimientos en nuestro mensaje.

9. Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y dificulta la


lectura.

10. Al escribir un correo electrónico, utilice el asunto como descriptivo y


conciso. Nuestro destinatario sabrá de qué tema se trata
rápidamente.

11. Al responder a un mensaje, incluya parte del mensaje original para


situar al destinatario en contexto.

12. Algunos archivos adjuntos toman tiempo de descarga y usan mucho


ancho de banda. Por ello es recomendable adjuntar archivos solo si es
necesario o solicitado.

13. Al participar de un foro contribuya con sus aportes a mantener los


debates en un ambiente sano y educativo, sin desviar el tema para no
ocasionar ruido.

14. Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra


una persona no es educado.

Estas son solo algunas pautas básicas, aunque existen otras que
continuamente se construyen según el desarrollo de los espacios
más usados. Lo importante es recordar que no queremos pasar un
mal momento al recibir un correo electrónico o participar en un
foro. Seamos tolerantes con los demás.