PRINCIPIO 6.

UTILIZAR NUEVAS FORMAS PARA ALCANZAR AL CLIENTE CONOCIDO

No sólo se debe recurrir a las nuevas vías que ofrece Internet, sino también a
otras formas pre-existentes pero menos utilizadas, tales como la publicidad
experiencial, la aparición de los productos y servicios de la empresa en series
de televisión, programas de entretenimiento y festivales, y, sobre todo, la
promoción directa en las calles.
Principio 7
Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la inversión)

• se trata de crear una batería de indicadores financieros capaces de

dar seguimiento y señalar con suficiente la relación que se produce
entre inversiones en marketing-impacto en las ventas-impacto en los
ingresos de la empresa-impacto en la rentabilidad de la empresa.

• Esto permitirá vincular directamente la inversión en actividades de

marketing con los niveles de rentabilidad que generan. Este enfoque
de gestión, que se está afianzando cada vez más, es conocido en
inglés como marketing metrics management.