Administração da Produção

Bens e Serviços

Prof. Sérgio B. Dantas – DSc

dantassergio531@yahoo.com.br

Aula 1
 Administração da Produção – Bens e Serviços

Administração da Produção

Conjunto de atividades que criam

bens e serviços por meio de
transformação de entradas em saídas
Administração da Produção – Bens e Serviços

Administração

Planejamento

Controle ADM Organização

Liderança
 Administração da Produção – Bens e Serviços

Razões para estudar Adm. Prod.

1. É uma das três principais funções da
organização
2. É um meio de entender como bens e
serviços são produzidos
3. É um meio de conhecer as operações que
os gerentes executam
4. É uma das funções mais dispendiosas da
organização
 Administração da Produção – Bens e Serviços

Visão Sistêmica da Pr odução

Insumos Processos de Produtos
Produção

Feedback
 Administração da Produção – Bens e Serviços

Insumos
• capital Transformação Oferta do
• Tecnologia dos insumos, Produto/serviço
• Energia agregando valor Completo e
• Know-how em todo o acabado ao
• Experiência processo cliente
• Matéria-prima

Entrada Saída
Transformação

Feedback
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Organizando para Produzir Bens e Serviços

Funções Básicas

Marketing Produção Finanças

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Banco Comercial

Marketing Operações
• Programação de caixas Finanças
• Empréstimos
• Compensação de cheques • Investimentos
• Comerciais
• Cobrança • Valores Mobiliários
• Industriais
• Processamento de • Imóveis
• Financeiros
transações • Contabilidade
• Pessoais
• Operações em cofre • Auditoria
• Hipotecários
• Manutenção
• Segurança
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Companhia Aérea

Marketing Operações
• Equipamentos de apoio Finanças
• Ad. do Tráfego
• Manutenção das aeronav. • Contabilidade
• Reservas
• Manutenção das • Contas a pagar
• Escala de horários
instalações • Contas a receber
• Tarifas
• Fornecimento de • Controle de caixa
• Vendas
alimentos • Câmbio
• Publicidade
• Operações de vôo
• Escala de tripulações
• Vôos
• Comunicações
 Administração da Produção – Bens e Serviços

Manufatura

Operações
Finanças/Contab.
Marketing • Instalações
• Desembolsos
• Prom. de venda • Manutenção
• Contas a receber
• Publicidade • Produção e Controle
• Contas a pagar
• Vendas do estoque
• Adm. de fundos
• Pesquisa de mercado • Qualidade
• Câmbio
• Gestão da cadeia de
suprimentos
• Manufatura
• Projeto
• Engenharia Industrial
• Análise de Processos
 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição
Situação Atual
Marketing – Aumento das
Informações Valores R$
vendas em 50%
Vendas 100.000,00
Custos dos Bens - (80.000,00)
Margem Bruta 20.000,00
Finanças – Redução dos
Custos Financeiros - (6.000,00) custos financeiros em 50%
Lucro Operacional 14.000,00
Imposto 35% - (4.900,00) Produção – Redução dos
Margem de Contribuição 9.100,00 custos de produção em 20%
Fonte: Jay Heizer & Barry Render
 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição
Situação Atual Opção Marketing
Informações Valores R$ Aumentar as Vendas em 50%
Vendas 100.000,00 150.000,00
Custos dos Bens - (80.000,00) - (120.000,00)
Margem Bruta 20.000,00 30.000,00
Custos Financeiros - (6.000,00) - (6.000,00)
Lucro Operacional 14.000,00 24.000,00
Imposto 35% - (4.900,00) - (8.400,00)
Margem de Contribuição 9.100,00 15.600,00
Fonte: Jay Heizer & Barry Render

Aumento da margem = 15.600,00/9.100,00 = 71,43%

 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição
Situação Atual Opção Finanças
Informações Valores R$ Reduzir custos Financ. em 50%
Vendas 100.000,00 100.000,00
Custos dos Bens - (80.000,00) - (80.000,00)
Margem Bruta 20.000,00 20.000,00
Custos Financeiros - (6.000,00) - (3.000,00)
Lucfro Operacional 14.000,00 17.000,00
Imposto 35% - (4.900,00) - (5.950,00)
Margem de Contribuição 9.100,00 11.050,00
Fonte: Jay Heizer & Barry Render
Aumento da margem = 11.050,00/9.100,00 = 21,43%
 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição
Situação Atual Opção Produção
Informações Valores R$ Reduzir custos Prod. em 20%
Vendas 100.000,00 100.000,00
Custos dos Bens - (80.000,00) - (64.000,00)
Margem Bruta 20.000,00 36.000,00
Custos Financeiros - (6.000,00) - (6.000,00)
Lucfro Operacional 14.000,00 30.000,00
Imposto 35% - (4.900,00) - (10.500,00)
Margem de Contribuição 9.100,00 19.500,00
Fonte: Jay Heizer & Barry Render
Aumento da margem = 19.500,00/9.100,00 = 114,29%
 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição
Situação Atual Opção Marketing + Finanças
Informações Valores R$ (+50% Vendas) + (-50% C. Fin)
Vendas 100.000,00 150.000,00
Custos dos Bens - (80.000,00) - (120.000,00)
Margem Bruta 20.000,00 30.000,00
Custos Financeiros - (6.000,00) - (3.000,00)
Lucfro Operacional 14.000,00 27.000,00
Imposto 35% - (4.900,00) - (9.450,00)
Margem de Contribuição 9.100,00 17.550,00
Fonte: Jay Heizer & Barry Render
Aumento da margem = 17.550,00/9.100,00 = 92,88%
 Administração da Produção – Bens e Serviços
A Importância da Administração da Produção
Objetivo: Dobrar a Margem de Contribuição

Contribuições
Marketing + 50% vendas 71,43%
Finanças - 50% custos F. 21,43%
Produção - 20% custos 114,29%
Mark + Fin (+50%) vendas 92,88%
(-50%) C. Fin

Fonte: Jay Heizer & Barry Render

 Administração da Produção – Bens e Serviços
Novas tendências da Gestão de Operações

Foco Global

Desempenho just-in-time

Parceria na cadeia de fornecedores

Desenvolvimento rápido de produtos

Fonte: Jay Heizer & Barry Render
 Administração da Produção – Bens e Serviços
Novas tendências da Gestão de Operações
PASSADO CAUSAS FUTURO
Foco local ou nacional Comunicações mundiais de Foco Global
baixo custo e confiáveis.
Entregas em lotes (grandes) O custo de capital pressiona Entregas Just in Time
a redução de estoques
Pequenas Licitações Fornecedores se engajam na Parceiros da cadeia de
melhoria dos produtos fornecedores
Desenvolvimento longo de Ciclos de vida mais curtos. Desenvolvimento rápido de
produtos Comunicações internacionais produtos
Rápidas.
Produtos Padronizados Processos de produção cada Customização em massa
vez mais flexíveis
Especialização de tarefas Sociedade cada vez mais Empowerment de
baseada no conhecimento e empregados e equipes.
na informação

Adaptado de: Jay Heizer & Barry Render

A Produtividade

Maior ou menor aproveitamento

dos recursos no processo de
produção;
O quanto se pode produzir com
uma certa quantidade de recursos

A Produtividade
 A Produtividade

Primeiras Medidas: Bureau of Labor

Última década do século XIX.
Região Nº Centros Idade Média
dos Centros
África 06 18 anos
Ásia 06 20
Europa 22 18
América Latina 09 22
Canadá 05 06
Estados Unidos 44 14
Johnston et al., 1985
 PRODUTIVIDADE

BAXOS CUSTOS

COMPETITIVIDADE

LUCRO
CIRCULO
VIRTUOSO
INVESTIMENTO

CRESCIMENTO
Adaptado de Moreira, 2008
 BAIXA PRODUTIVIDADE

ALTOS CUSTOS

BAIXA COMPETITIVIDADE

REDUÇÃO DE LUCRO
CIRCULO
VICIOSO
BAIXO INVESTIMENTO

BAIXO CRESCIMENTO
Adaptado de Moreira, 2008
Sociedade em Geral
• Oferta de novos produtos e serviços a
preços mantidos ou ainda em menores
preços
• Queda da inflação

Trabalhadores em Geral
• Redução da jornada de trabalho;
• Melhoria nas condições de trabalho
• Mais assistência ao trabalhador
• Manutenção ou melhoria de níveis
salariais
 FÓRMULA GERAL DA PRODUTIVIDADE

• Prodt = Produtividade Absoluta do período t

• Qt = Produção obtida no período t
• It = Insumos utilizados no período t, na obtenção da
produção Qt
 UTILIDADE DA MEDIDA DA PRODUTIVIDADE

Como ferramenta gerencial:

 Mede-se para detectar problemas;
 Para verificar o acerto de decisões tomadas no
passado;
 Verificar a utilidade de programas de treinamento;
 Acerto na introdução de novos produtos

Como instrumento de Motivação:

 As pessoas incorporam as medidas de produtividade
nas preocupações rotineiras do trabalho;
 Estimula a competição sadia entre departamentos.
 Administração da Produção – Bens e Serviços
Medição da Produtividade
Unidades Pr oduzidas
Pr odutividade 
Entrada Utilizada
Unidades produzidas = 1000
Horas/homem utilizada = 250
Unidades Pr oduzidas
Pr odutividade 
Entrada Utilizada
1000
 4 unidades por hora / hom em
250
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Tipos de Produtividade
Produtividade de fator Único:
• Utilização de apenas um recurso de entrada para medir a
produtividade.

1000 unid . / mês

 4 unid . hora. hom em
250 horas. hom em / mês
Produtividade multifator:
• Inclui mais de uma entrada ( trabalho, energia, material, capital). As
entradas devem ser expressas em unidades monetárias
Saidas
Pr od . 
(Trab.  Mat.  Energia  Capital  Diversos )
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• A natureza da produtividade variará em função do que se
coloca no denominador, conforme fórmulas abaixo:
Saídas
Índice de Desempenho de Operação 
Pr odução Padrão

Pr odução
Pr odutividade de Pessoal 
Homem / hora
Pr odução
Pr odut. Matéria  prima 
Quant . de Mat . prima utilizada
Pr odução Pr odução
Pr od . Máquinas  ou
Quant . Máquinas Tempo de Operação

Quant . Bons Pr odutos

Índice de Bons Pr odutos 
Quant . Inspeciona da de Pr odutos