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El coaching en el desarrollo de

las
PERSONAS

Centro de Servicio - Ecuador


EVALUACIN VS COACHING
Evaluacin Coaching
Juicio (hacia atrs) Diagnstico (hacia
Premio o castigo delante)
Ayuda
Poder formal
Autoridad personal
Objetivos de empresa
Objetivos personales
Dinmica OPE:
Dinmica OPE:
Opinar (50%)
Opinar (20%)
Preguntar (20%)
Preguntar (30%)
Escuchar (30%)
Escuchar (50%)
Conseguir compromiso Dar confianza
Seguimiento Acompaamiento
Pablo Cardona, 2003
TIPOS DE COACHING: MATRIZ C
Autoevaluacin

Coaching Coaching
FORTALEZAS
DE CHOQUE DE EXCELENCIA

REAS DE Coaching Coaching


MEJORA DE APOYO DE REFUERZO

REAS DE MEJORA FORTALEZAS Evaluacin


externa
VENTANA DE JOHARI

Conozco ZONA ZONA


ABIERTA OCULTA

YO

ZONA ZONA
Desconozco INCONSCIENTE
CIEGA

Conocen Desconocen
OTROS
TIPOS DE COACHING: COMPETENCIAS

Coaching tcnico
DE NEGOCIO
Naturaleza: conocimientos
nfasis: informacin
Actuacin: puntual

INTERPERSONALES
Coaching de desarrollo
Naturaleza: habilidades
nfasis: entrenamiento
Actuacin: peridica

PERSONALES
Coaching personal
Naturaleza: actitudes
nfasis: autorreflexin
Actuacin: continua
EL MODELO ESTRELLA
Aspiraciones
Fijando metas

Responsabilidades y Realidades
compromisos
Evaluando lo
Obteniendo resultados que es
El Cliente

Alternativas
Acciones
Explorando
Movindose perspectivas y
adelante opciones
ASPIRACIONES
Qu ves en esta imagen?

Ahora demos un paso atrs, para


ver el panorama general
ASPIRACIONES
Mapa de la Vida
Ayuda a anclar aspiraciones
Un tnel a travs del cual ayuda a anclar
aspiraciones.
No concluir en: Historia, datos, anlisis, hechos.
Resaltar sus cualidades a travs de emociones,
sentimientos, sensaciones que conducen a tener una
experiencia.como te sientes con lo que hiciste y
que haras.te noto emocionado que haras.
EL MODELO ESTRELLA
Aspiraciones
Fijando metas

Responsabilidades y Realidades
compromisos
Evaluando lo
Obteniendo resultados que es
El Cliente

Alternativas
Acciones
Explorando
Movindose perspectivas y
adelante opciones
Tensin Creativa
Es como una banda elastica que se estira
entre donde estamos y donde queremos
estar. Hay dos formas de liberar la
tensin:
Abandonar y dejar ir la aspiracin y aceptar
las cosas como estn.
Emprender una accin productiva para
cambiar el estado de las cosas y llevarlas a
igualar la meta.
Valores Esenciales
Lo que es importante para ti.
Donde se encuentra valores: En todo momento y
lugar y espacio, tres momentos se identifican:
Experiencias cumbres: grandes satisfacciones.
Mayores frustraciones (El pantano de los muertos:
frustracin, dolor, etc).
Experiencias diarias. Patrones y temas en nuestras
vidas, cosas a las que tendemos a regresar una y otra
vez en nuestras vidas.
El Poder del Propsito
Lo que las personas haran si pudieran nacer de
nuevo: 1) Ser mas reflexivos, 2) Ser mas
corajudos y 3) Estar mas temprano claros acerca
de su propsito.
El propsito es una conviccin y entendimiento
profundamente arraigado sobre la razn de uno
para vivir y ser. El propsito describe porque
elegimos vivir de ciertas maneras.
TU PROPOSITO PERSONAL

YO SOY.....(puede ser una metfora)


QUE ..(declaracin del impacto o razn de ser)
Y LA FORMA QUE LO HAGO..............
.(formas en las que llevas a cabo este propsito)
EL MODELO ESTRELLA
Aspiraciones
Fijando metas

Responsabilidades y Realidades
compromisos
Evaluando lo
Obteniendo resultados que es
El Cliente

Alternativas
Acciones
Explorando
Movindose perspectivas y
adelante opciones
ALTERNATIVAS
Describir la influencia que nuestros pensamientos
tienen sobre nuestras acciones.
Distinguir entre dar retroinformacin y utilizar el
cuestionamiento poderoso.
Utilizar el cuestionamiento para develar
suposiciones, perspectivas, creencias o cursos
alternativos de accin que estn escondidos.
Nueve Puntos
Conecta todos los puntos usando no ms de
cuatro lneas rectas.
Taller
Dar en el objetivo.
Reglas: Parmetros, paradigmas (Romper
paradigmas).
Objetivo: Observar y analizar. No haba reglas,
haba que dar en el objetivo.
Existen alternativas y no tomar una sola decisin.
Una sonrisa permite evaluar mas.
Que valores se dieron: humor, observacin,
capacidad y alternativas, etc.
EL MODELO ESTRELLA
Aspiraciones
Fijando metas

Responsabilidades y Realidades
compromisos
Evaluando lo
Obteniendo resultados que es
El Cliente

Alternativas
Acciones
Explorando
Movindose perspectivas y
adelante opciones
Acciones y Compromisos
Desafiar a otros para que emprendan la accin
apropiada.
Reconocer afirmaciones de accin que tienen
probabilidad de que sern llevadas a cabo.
Usar el cuestionamiento poderoso para generar
acciones y responsabilidad y compromiso.
Apoyar a otros para que se identifiquen estructuras
que refuercen la accin y la responsabilidad y el
compromiso.
Uso de Estructuras
Son mas poderosas cuando:
Son inevitables y tienen garras
Eliminan alternativas
Son repetibles, consistentes y constantes.
Neutralizan hbitos que son barreras u
obstculos.
Producen resultados de manera inesperada.
Ejemplos de Estructura
Recordatorios en notas autoadhesivas sobre la pantalla de
nuestro computador.
Enrolarse a un programa o proceso estructurado (un curso
de gimnasia por ejemplo).
Establecer rutinas para guiar nuestra accin o preparar el
escenario.
Utilizar tipos especficos de herramientas, software, listas
de verificacin.
Obtener el apoyo explicito de otros, tal como solicitar
retroinformacin en un proyecto.
!Coaching!.
Compromiso
Yo me comprometo a:
Objetivo: Para alcanzar este compromiso, mis
objetivos especficos son:
Aliados:Los recursos que me ayudaran:... Lo
usar en esta forma:..
Estructuras: Las estructuras que me apoyaran son:

Acciones: Mis primeras acciones sern:1)
.para(fecha). 2)..para(fecha)

1. Precalentamiento: estado de NIMO (aceptacin, autoestima,
actitud)
10 CLAVES DE LA ENTREVISTA DE COACHING
2. Crear un clima abierto y de confianza: estamos para AYUDAR
3. Escuchar la versin del subordinado: PREGUNTAR causas y
sentimientos
4. Confrontar el autodiagnstico con datos y ejemplos:
ACEPTACIN
5. Concretar conjuntamente cmo explotar los puntos fuertes:
ESTIRAR
6. Pedir SOLUCIONES sobre reas de mejora
Si es necesario, aportar ideas y/o consejos (slo APOYO)
7. Definir compartidamente puntos de mejora (3-5): ver
POTENCIAL
8. Desarrollar conjuntamente un plan de mejora (acciones
SMART)
9. Mostrar CONFIANZA y dar nimos: crear energa para el
cambio
10. (Tras la entrevista) ACOMPAAR la implementacin del plan
de mejora
Feedback continuo (correctivo y constructivo)

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