RETOS EN EL

ANALISIS Y DISEO
DE INDICADORES
DE GESTIN

Isidoro Gerbacio de la Cruz

 OBJETIVOS

El estudiante comprender la
importancia de analizar y disear
indicadores de gestin con el fin de
implementar un programa de
evaluacin que determine la calidad
de los servicios y la eficiencia
institucional.
 1. Fundamentos de la evaluacin.

1. Fundamentos de la evaluacin.
 INDICADORES DE GESTIN
SON:

Parmetros numricos, que a partir de

datos previamente definidos y
organizados, permiten tener una idea
del cumplimiento de los planes
establecidos, y permiten la toma de
decisiones para corregir las
desviaciones.
 POR QUE EXISTEN LOS
INDICADORES DE GESTIN
Algunas de las respuestas posibles
pueden ser: "nos ayudan a saber
como vamos", "permiten la toma de
decisiones", "garantizan el
monitoreo de las funciones de
Gestin", etc.
Los indicadores nos dan datos sobre los
negocios, estos datos, que pueden
convertirse, a partir de su
comunicacin, en informacin, y al
final, nos permiten tomar decisiones.