Tcnicas e

Instrumentos de
Recoleccin de
Datos
Mgr. Mario Pedro Rodrguez Vsquez
 Conceptos Bsicos
La investigacin cientfica supone la aplicacin de
un mtodo de indagacin que garantice la
confiabilidad de los resultados obtenidos en la
misma; as tenemos que:
Mtodo: Proviene de los
vocablos griegos met, que
significa (a lo largo), y odos,
que significa (camino). El
mtodo es el modo o manera
de proceder o de hacer algo.
Tcnica: Es arte o manera de
recorrer ese camino.
En la Investigacin Cientfica:
Tcnica: Las tcnicas de recoleccin de datos
comprenden procedimientos y actividades que le
permiten al investigador obtener la informacin
necesaria para dar respuesta a su pregunta de
investigacin. Se pueden mencionar como tcnicas
de recoleccin de informacin la observacin (ver
o experimentar), la encuesta (preguntar), la
entrevista (dialogar),
las sesiones en
profundidad
(observar sesiones de grupo)
Instrumentos:
Constituyen las vas
mediante la cual es
posible aplicar una
determinada tcnica de
recoleccin de
informacin.

La metodologa incluye el estudio

de los mtodos, las tcnicas,
las tcticas, las estrategias y
los procedimientos e
instrumentos que utiliza el
investigador para lograr los
objetivos de su trabajo
La confiabilidad de un
instrumento se refiere al grado en
que la aplicacin repetida al mismo
sujeto produzca iguales resultados.

La validez de un instrumento de
recoleccin de datos se refiere a
que realmente dicha herramienta
mida la variable que se pretende
medir.
Operacionalizacin de Variables: Conceptualizar
la variable y comprender bien las dimensiones que
la integran.
Revisar cmo se han definido operacionalmente las
variables: es decir, cmo se han medido cada una
de ellas.
Si se eligen instrumentos ya desarrollados
anteriormente, deben compararse para adaptarlos al
contexto de la investigacin.
 Instrumento de
Tcnicas Instrumentos
Registro
Papel y Lpiz
Gua de Observacin (formato)
Observacin
Cmara fotogrfica
Cmara de Vdeo
Grabador. Papel y
Entrevista Gua de Entrevista Lpiz
Cmara de vdeo.

Cuestionario Papel y Lpiz

Encuesta
Escala de Likert (formato)

Grabador. Papel y
Sesin en Lpiz
Gua de Observacin
profundidad Cmara de vdeo
Cmara fotogrfica
 OBSERVACIN

Es el procedimiento emprico por excelencia, el ms

antiguo; consiste bsicamente en utilizar los sentidos
para observar los hechos, realidades sociales y a las
personas en su contexto cotidiano. Para que dicha
observacin tenga validez es necesario que sea
intencionada e ilustrada (con un objetivo determinado y
guiada por un cuerpo de conocimiento).
Es el registro visual de lo que ocurre, es una situacional
real, clasificando y consignando los acontecimientos
pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y
segn el problema que se estudia.
 VENTAJAS LIMITACIONES
Se puede obtener informacin La proyeccin del observador.
independientemente del deseo de Es posible confundir los hechos
proporcionarla. observados y la interpretacin de
Los fenmenos se estudian esos hechos.
dentro de su contexto. Es posible la influencia del
Los hechos se estudian sin observador sobre la situacin
intermediarios. observada.
Existe el peligro de hacer
generalizaciones no vlidas a
partir de observaciones
parciales.
 OBSERVACIN
Instrumento: Gua de Observacin
La observacin, registro sistemtico, vlido y
confiable de comportamiento o conducta manifiesta.
Puede utilizarse como tcnica de medicin en muy
diversas circunstancias. Puede servir para
determinar la aceptacin de un grupo respecto a su
profesor, analizar conflictos familiares, la aceptacin
de un producto en un supermercado, etc.
Pasos para elaborar Guas de Observacin:
Definir con precisin el universo de aspectos,
eventos o conductas por observar
Extraer una muestra representativa de los
aspectos, eventos o conductas por observar.
Establecer y definir las unidades de
observacin
Establecer y definir las categoras y
subcategoras de observacin.
Tipos de observacin: La observacin puede
ser:

NO
PARTICIPANTE
PARTICIPANTE

El observador No ocurre la
interacta con interaccin de
los sujetos cuando es
observados Participante
Ventajas de la observacin: Tiene varias
ventajas:
Son tcnicas de medicin no obstructivas. En el
sentido de que el instrumento de medicin no
"estimula" el comportamiento de los sujetos (las
escalas de actitud los cuestionarios pretenden
"estimular" una respuesta a cada tem). Los
mtodos no obstruidos simplemente registran
algo que fue estimulado por otros factores
ajenos al instrumento de medicin.
Aceptan material no estructurado.
Pueden trabajar con grandes volmenes de
datos
 ENTREVISTA
Instrumento: Gua de Entrevista
La Entrevista es una forma especfica de
interaccin social que tiene por objeto recolectar
datos para una indagacin. El investigador formula
preguntas a las personas capaces de aportarle
datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar,
asimtrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones.
Clasificacin:
Estructuradas: predeterminan en una mayor
medida las respuestas por obtener, que fijan
de antemano sus elementos con ms rigidez.
No Estructuradas: es aquella en que existe
un margen ms o menos grande de libertad
para formular las preguntas y las respuestas.
No se guan por lo tanto por un cuestionario o
modelo rgido, sino por un cierto grado de
espontaneidad
La entrevista no estructurada: Informal y
Focalizada
Informal: Es la modalidad menos estructurada
posible de entrevista ya que la misma se reduce a
una conversacin sobre el tema de estudio. Ideal
cuando el investigador conoce poco del tema.
Da al entrevistado la sensacin clara y definida de
que puede hablar libremente.
Focalizada: es tan libre y espontnea como la
anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse
en un nico tema
Se emplea normalmente con el objeto de explorar a
fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado
o cuando el informante es testigo presencial de
hechos de inters.
 ENTREVISTA
Ventajas: Son mismos actores sociales quienes
proporcionan los datos relativos a sus conductas,
opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa
que por su misma naturaleza imposible de observar
desde fuera. Nadie mejor que la misma persona
involucrada para hablar acerca de todo aquello que
piensa y siente, de lo que ha experimentado o
proyecta hacer.

Desventajas: El entrevistado podr hablar lo que

se le pregunte, pero siempre nos dar la imagen
que tiene de las cosas, lo que cree que son, a
travs de toda su carga subjetiva de intereses,
prejuicios y estereotipos.
Es clsico de ejemplo de que las personas nunca
contestan la verdad respecto a sus ingresos
personales en dinero, vida sexual, etc.
 ENCUESTA
Instrumento: Cuestionario
El cuestionario es un instrumento de recoleccin
de datos conformado por un conjunto de preguntas
escritas que el investigador administra o aplica a las
personas o unidades de anlisis, con el fin de
obtener la informacin emprica necesaria para
determinar los valores o respuestas de las variables
motivo de estudio.
Planificacin:
Determinacin de los objetivos del cuestionario,
Identificacin de los variables por investigar.
Delimitacin del universo o poblacin bajo estudio.
Seleccin del tipo de cuestionario y forma de
administracin.
Elaboracin del cuestionario como instrumento de
recoleccin de datos.
El pre-test o prueba piloto.
Aplicacin del cuestionario
Crtica y codificacin de la informacin
recolectada.
Plan de procesamiento y anlisis
estadstica de la informacin
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

SISTEMA DE PREGUNTAS

TIPOS DE CUESTIONARIO: Abiertos Preguntas abiertas no

estructuradas

Cerrados. Respuestas breves y

especficas
VENTAJAS: No quedan preguntas sin responder

DESVENTAJAS: Puede inhibir al informante

 ENCUESTA
Instrumento: Escala de Likert
Escala de Likert: Es un conjunto de temes
presentados en forma de afirmaciones o juicio ante los
cuales se solicita la reaccin del sujeto,
Se utiliza en la mayora de las investigaciones, cuando
se evalan actitudes y opiniones
Es una escala de cinco puntos, es decir, se presenta
cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su
reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.
A cada punto se le asigna un valor numrico. Ejemplo:

Muy de De acuerdo Ni de En Muy en

acuerdo acuerdo ni desacuerdo desacuerd
en o
desacuerdo
Ventajas: todos los sujetos coinciden y
comparten el orden de las expresiones

Desventajas: no incluye preguntas abiertas

 SESIONES DE PROFUNDIDAD
Instrumento: Gua de Observacin
Es una tcnica que consiste en reunir un grupo de
personas con el cual se trabaja con relacin a las
variables de la investigacin. Durante la sesin se
pueden pedir opiniones, hacer preguntas, aplicar
cuestionarios, discutir casos, intercambiar puntos de
vista y valorar aspectos varios.
Pasos:
Definir el tipo de personas que participarn en la
reunin.
Ubicar personas del tipo definido o elegido.
Organizar la sesin o sesiones. Las cuales se
deben llevar a cabo en un ambiente tranquilo,
relajado y deben preverse detalles tales como
logstica, etc.
Elaborar reporte de sesin, que debe incluir datos
particulares de los participantes (sexo, edad, nivel
educativo, etc.), informacin completa del
desarrollo de la sesin reflejando la actitud y
comportamiento de los participantes.
Codificar y analizar la informacin.
Este tipo de tcnica es ideal para evaluar un
producto que se lanza al mercado, para analizar la
calidad de servicio de la atencin de un
establecimiento comercial, etc.

Entre sus condiciones est en que resulta costosa

por la logstica que involucra, se necesita personal
altamente capacitado y por sus caractersticas est
dirigida a recoger opiniones, mayormente, entre
personas de alto nivel socio econmico.
 ESCALA DE
ESTIMACIN

La Escala de Estimacin es un instrumento usado en la

tcnica de observacin. Dicho instrumento contiene un
conjunto de caractersticas que van a ser cotejadas
mediante algn tipo de escala para indicar el grado en
que cada una de stas est presente en la situacin
observada.
 LISTA DE COTEJO

Es un instrumento similar, en apariencia y en la forma de

usarlo, a la escala de estimacin. La diferencia
fundamental consiste en que la escala de estimacin
indica el grado en el que la caracterstica est presente o
la frecuencia con la cual ocurre un hecho. La Lista de
Cotejo slo permite un juicio de S o No, es decir, si la
caracterstica se encuentra presente o ausente o si una
accin ha tenido lugar o no.
 EL CUESTIONARIO

Es un formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre

el problema en estudio y que el investido o consultado llena por
si mismo. El cuestionario puede aplicarse a grupos o
individuos estando presente el investigador o el responsable
del recoger la informacin, o puede enviarse por correo a los
destinatarios seleccionados en la muestra.

Diferentes tcnicas de recopilacin de datos se apoyan en la

utilizacin de cuestionarios para cumplir su objetivo.

Un cuestionario es por definicin un instrumento

rigurosamente estandarizado, que traduce y operacionaliza
problemas de investigacin.

Es necesario que cumpla con dos requisitos esenciales:

validez y fiabilidad.