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CONTROL.

E L C O N T R O L E S U N A E TA PA P R I M O R D I A L E N L A
ADMINISTRACIN PUES AUNQUE UNA EMPRESA
CUENTE CON MAGNFICOS PLANES UNA
ESTRUCTURA ORGANIZAC IONAL ADECUADA Y UNA
D IREC C I N EFIC IE NT E EL EJEC UT IVO NO POD R
VERIFIC AR CUL ES LA SITUACIN REAL DE LA
ORGANIZACIN SI NO EXISTE UN MECANISMO QUE
S E C E R C I O R E I N F O R M E S I L O S H E C H O S VA N D E
AC U E R D O C O N L O S O B J E T I VO S

TRADICIONALMENTE SE HA CONCEBIDO EL CONTROL


C OM O UNA SER IE D E PROC ED IM I E NTO S
C O M P L I C A D O S Q U E S E U T I L I Z A N PA R A C O R R E G I R
D E F E C TO S O D E S V I AC I O N E S E N L A E J E C U C I N D E
L O S P L A N E S U N A V E Z Q U E H A N S U C E D I D O D E TA L
M A N E R A V I S TA E S TA E TA PA S E P E R C I B E C O M O U N
M TO D O Q U E R E P R I M E Y P R E S I O N A A L O S
INDIVIDUOS DE LA ORGANIZACIN Y QUE
C O M P R E N D E S O L A M E N T E H E C H O S PA S A D O S E
HISTRICOS.
A fin de poder emitir una definicin formal de este concepto, se revisarn algunas de las
definiciones ms aceptadas:

- Burt k. Sacanlan: el control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos.

- George R.Terry. El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizando lo y,
si es necesario, aplicando medidas correctivas de manera que la ejecucin se desarrolla de
acuerdo con lo planeado.

- Harold Koontz y Cyril ODonell. Implica la medicin de lo logrado en relacin con el


estndar y la correccin de las desviaciones, para asegurar la obtencin de los objetivos de
acuerdo con el plan.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
DEL ESTUDIO DE LAS ANTERIORES DEFINICIONES ES
P O S I B L E O B T E N E R S U S E L E M E N TO S C O I N C I D E N T E S .

1. Relacin con lo planeado: el control siempre existe para verificar el logro de los
objetivos que se establecen en la planeacin. Cmo se dej entrever muchas de las
tcnicas de planeacin lo son tambin de control.
2. Medicin: para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
3. Detectar desviaciones: una de las funciones inherentes al control es descubrir las
diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.
4. Establecer medidas correctivas: el objeto del control es prever y corregir los errores.

C O N B A S E E N E S TO S E L E M E N TO S , S E P U E D E D E F I N I R
AL CONTROL COMO:
L A E VA L UAC I N Y M E D I C I N D E L A E J E C U C I N D E
L O S P L A N E S , C O N E L F I N D E D E T E C TA R Y P R E V E R
D E S V I A C I O N E S , PA R A E S TA B L E C E R L A S M E D I D A S
C O R R E C T I VA S N E C E S A R I A S .
IMPORTANCIA
El control es de vital importancia dado que:
1. Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes
exitosamente.
2. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.
3. Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se
vuelvan a presentar en el futuro.
4. Localiza a los sectores responsables de la Administracin desde el momento en que se establecen
las medidas correctivas.
5. Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo Como
fundamento al reiniciarse el proceso de planeacin.
6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
7. Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y consecuentemente
en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.
PRINCIPIOS
LA APLICACIN RACIONAL DEL CONTROL DEBE FUNDAMENTARSE EN
LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS:

EQUILIBRIO: A CADA GRUPO DE DELEGACIN CONFERIDO DEBE


PROPORCIONARSE EL GRADO DE CONTROL CORRESPONDIENTE. DE
LA MISMA MANERA QUE LA AUTORIDAD SE DELEGA Y LA
RESPONSABILIDAD SE COMPARTE AL DELEGAR AUTORIDAD ES
NECESARIO ESTABLECER LOS MECANISMOS SUFICIENTES PARA
VERIFICAR QUE SE EST CUMPLIENDO CON LA RESPONSABILIDAD
CONFERIDA, Y QUE LA AUTORIDAD DELEGADA EST SIENDO
DEBIDAMENTE EJERCIDA.

DE LOS OBJETIVOS: SE REFIERE A QUE EL CONTROL EXISTE EN


FUNCIN DE LOS OBJETIVOS ES DECIR EL CONTROL NO ES UN FIN,
SINO UN MEDIO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PREESTABLECIDOS.
NINGN CONTROL SER VLIDO SI NO SE FUNDAMENTA EN LOS
OBJETIVOS Y SI A TRAVS DE L NO SE EVALA EL LOGRO DE LOS
MISMOS. POR LO TANTO ES IMPRESCINDIBLE ESTABLECER MEDIDAS
ESPECFICAS DE ACTUACIN O ESTNDARES QUE SIRVAN DE
PATRN PARA LA EVALUACIN DE LOS ESTABLECIDO, MISMAS QUE
SE DETERMINAN CON BASE EN LOS OBJETIVOS. LA EFECTIVIDAD DEL
CONTROL EST EN RELACIN DIRECTA CON LA PRECISIN DE LOS
ESTNDARES.

DE LA OPORTUNIDAD: EL CONTROL PARA QUE SEA EFICAZ NECESITA


SER OPORTUNO, ES DECIR DEBE APLICARSE ANTES DE QUE SE
EFECTE EL ERROR DE TAL MANERA QUE SEA POSIBLE TOMAR
MEDIDAS CORRECTIVAS, CON ANTICIPACIN. UN CONTROL CUANDO
NO ES OPORTUNO CARECE DE VALIDEZ Y OBVIAMENTE REDUCE LA
CONSECUCIN DE LOS OBJETIVOS AL MNIMO.
De las desviaciones: todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los
planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que
las originaron a fin de tomar las medidas necesaria para evitar las en el futuro. Es intil detectar
desviaciones si no se hace el anlisis de las mismas y si no se establecen medidas preventivas y
correctivas.

Costeabilidad: el establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que te


represente un tiempo y dinero en relacin con las ventajas reales que este reporte.

De excepcin: el control debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales y


representativas, a fin de reducir costos y tiempo delimitando adecuadamente Cul es funcin
estratgica estratgicas requieren de control.

De la funcin controlada: la funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la


funcin controlada, ya que pierde efectividad el control.
Control

ETAPAS DE CONTROL.
Retroalimentacin
Establecimiento
de estndares

Medicin de
Correccin.
resultados
CARACTERSTICAS
R E F L E J A R L A N AT U R A L E Z A D E L A E S T R U C T U R A
ORG ANI Z AC I ONAL .
O P O RT U N I DA D.
AC C E S I B I L I DA D.
U B I C A C I N E S T R AT G I C A .
FACTORES QUE
COMPRENDEN EL
CONTROL
C A N T I DA D
TIEMPO
C O S TO
C A L I DA D
Se aplica en actividades en las que el volumen es importante.

CANTIDAD:
Programar, coordinar e implementar todas las medidas
tendientes a lograr un optimo rendimiento en las unidades
producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar mas idneos
para lograr las metas de produccin, todo esto con beneficios
como:

Disminucin de tiempos ociosos


Reduccin de costos.
Evita demoras en la produccin.
Permite cumplir, al departamento de ventas, sus
compromisos con los clientes.
Incrementa la productividad.
TIEMPO:
A travs de este factor se
controlan las fechas programadas.
Controlar cualquier proceso que
produce bienes o servicios es
necesario contar con alguna
informacin sobre el numero de
unidades producidas y la cantidad
de trabajo que se requiri para
cada unidad.
Evitar perdidas considerables en
las ventas.
COSTO:
Es utilizado como un indicador de la
eficacia administrativa ya que por medio
de el se determinan las erogaciones de
ciertas actividades.
En esta evaluacin se debe de determinar
el costo real de un producto con base en
el clculo y anlisis detallado de cada uno
de los elementos que intervienen en su
fabricacin.
A travs de esta informacin es posible
no solo establecer el precio mas adecuado
del producto, sino contar con datos
acerca de reas que requieren atencin en
cuanto a perdidas, mermas, productos
incontables, etc.
CALIDAD:
Se refiere a las especificaciones que debe de
reunir un producto o ciertas funciones de la
empresa.

Se posesiona como una estrategia para


asegurar el mejoramiento continuo de la
calidad. Para asegurar la continua satisfaccin
de los clientes externos e internos mediante
el desarrollo permanente de la calidad del
producto y sus servicios.
La definicin de su sistema determinar si
est haciendo estas cosas correctamente.
La calidad de los procesos se mide por el
grado de adecuacin de estos a lograr la
satisfaccin de sus clientes (internos o
externos).
Esto implica la definicin de requerimientos
del cliente o consumidor, los mtodos de
medicin y estndares para comparar la
calidad.
EL CONTROL Y SU Para que el control sea efectivo debe de desarrollarse como
una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa,
pudiendo as clasificarse en:
PERIO D I CI DA D.

Control preliminar: es aquel que se efecta antes de


realizar las actividades.

Control concurrente: se ejerce de manera simultanea


en la realizacin de actividades, como un proceso
continuo .

Control posterior: se aplica despus de haber realizado


las actividades planeadas. Su objetivo es administrar la
informacin para despus comparar los resultados
obtenidos, en relacin con los preestablecidos.
CONTROL POR REA
F U N D A M E N TA L
CONTROL DE PRODUCCIN
Control de calidad
Control de inventarios
Clases de inventarios
Control de la produccin
Control de compras

CONTROL DE MERCADO
Control de ventas
CONTROL DE FINANZAS
Control presupuestal
Control contable
Costo
Auditoria
CONTROL DE RECURSOS HUMANOS
Auditoria de recursos humanos
Evaluacin de la actuacin
Evaluacin de reclutamiento y de seleccin
Evaluacin de capacitacin y desarrollo
Evaluacin de la motivacin
Evaluacin de sueldos y salario
Evaluacin sobre higiene y seguridad, y servicios y
prestaciones
TCNICA DE CONTROL
(CONTROLES)
SI STEM AS DE I NFORM AC I N
Sistemas de informacin
Graficas Diagramas
Estudios de mtodos
Mtodos cuantitativos
Control interno
R E P O RT E S E I N F O R M E S
Formas
CONTROL INTERNO