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MANUALES TECNICOS Y DE

USUARIO EN PAPEL Y EN LINEA


INTEGRANTES:
VALENCIA VELA PAUL ANTHONY Y SANDI CRUZ WARREN AXEL
INTRODUCCION
QUE ES UN MANUAL?

Usuario

Se denomina manual a toda


gua de instrucciones que sirve En lnea o
para el uso de un dispositivo, impresas.
la correccin de problemas o
el establecimiento de
procedimientos de trabajo.
Tecnico
MANUALES TCNICOS
Este documento contiene toda la informacin
sobre los recursos utilizados por el proyecto,
llevan una descripcin muy bien detallada
sobre las caractersticas fsicas y tcnicas de
cada elemento.
Va dirigido a un pblico con conocimientos tcnicos sobre algn rea, a la
direccin de tecnologa de la informacin, al administrador del sistema y a
otros desarrolladores de software para que puedan darle mantenimiento en
caso que se requiera.
Por qu Porque encontramos la
estructura de datos que
es usamos, cada funcin o
importante procedimiento, cada
el manual variable, metodologas, etc.
tcnico? Esto sirve para futuras
modificaciones
CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA
DOCUMENTACIN DE EL DESARROLLO DE
APLICACIONES INFORMTICAS:
1. Debe poseer lo siguiente: Identificacin del
documento y Estructura
2. Por cada documento final deber entregarse
copias al personal involucrado en el proyecto.
3. El usuario final del sistema debe recibir una
versin actualizada final del documento manual
tcnico.
CONTENIDO DEL DOCUMENTO MANUAL TCNICO
A)Logotipo de la B)NDICE O C)PRLOGO Y/O D)OBJETIVOS DE
organizacin. CONTENIDO INTRODUCCIN LOS
PROCEDIMIENTOS

E)AREAS DE
APLICACIN Y/O F)RESPONSABLES G)NORMAS DE H)CONCEPTO
ALCANCE DE LOS OPERACIN
PROCEDIMIENTOS

I)PROCEDIMIENTO J)FORMULARIO DE K)DIAGRAMAS DE L)GLOSARIO DE


(descripcin de las IMPRESOS. FLUJO. TRMINOS.
operaciones).
MANUALES DEL
USUARIO
Es un documento tcnico de un
determinado sistema que intenta dar
asistencia a usuarios.
Un manual de usuario va dirigido a un pblico ms general, el cual no
necesariamente debe tener conocimientos especficos en el rea de inters.
El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema
y la solucin de los problemas que puedan suceder en la operacin
POR QU ES IMPORTANTE EL MANUAL USUARIO?

Este resuelve nuestras dudas como usuario,


todas las posibles opciones que puede realizar
el usuario con estas aplicaciones de manera
detallada, y mediante el uso de capturas de
pantalla (imgenes).
CONSIDERACIONES A)Nombre del Sistema
GENERALES PARA
LA B)Versin del Sistema
DOCUMENTACIN
DE EL DESARROLLO
DE APLICACIONES C)Tipo de Manual
INFORMTICAS:
D)Poner una Imagen

E)Fecha de Elaboracin

F)rea donde fue elaborado:


CONTENIDO DEL DOCUMENTO MANUAL USUARIO
4.REQUERIMIENTOS
1.NDICE DEL 3.GENERALIDADES DEL TCNICOS DEL
CONTENIDO DEL 2.PRESENTACIN SISTEMA SISTEMA,
MANUAL INSTALACIN Y
CONFIGURACIN

5.ENTRADA Y SALIDA 6.USO DE LA 7.MANEJO DE 8.CONTINGENCIAS Y


DEL SISTEMA APLICACIN ERRORES SOPORTE TCNICO:

9.GLOSARIO DE 10.ANEXOS: 11.Encabezado y Pie


TRMINOS de Pgina
ESTNDARES DE ELABORACIN DEL MANUAL
Debe ser rotulada con claridad y bien
organizada en carpetas e ndice, con
secciones claramente indicadas.
Los diagramas debern ser claros, no
aglomerados y la escritura manuscrita ha
de ser legible.
La documentacin deber ser
completa.
Se incluir una leyenda o explicacin
de los trminos utilizados.
La documentacin siempre se conserva
actualizada.
EL ESTILO DE REDACCIN DE
LOS MANUALES DE
DOCUMENTACIN
Ser concreto.
Definir los trminos utilizados.
Utilizar ttulos, subttulos y prrafos cortos.
Emplear formas activas en lugar de pasivas.
Aplicar correctamente las referencias
bibliogrficas.
No usar frases largas que presenten hechos
distintos.
CASO PRACTICO:
La Universidad Tecnolgica de San Juan del Rio ofrece sus laboratorios de informtica en horas
extra clase para que su alumnado pueda utilizar los equipos de cmputo que se encuentran
dentro de los mismos con el fin de que los alumnos puedan realizar sus tareas o bien para que
puedan realizar sus tareas, proyectos o trabajos con el objetivo de que los entreguen a tiempo
o bien se apoyen en su economa al utilizar los equipos que estn disponibles en los
laboratorios.
Frente a esto se elabor un programa el cual registre el alumno, la hora de entrada y salida,
fecha, as como otros detalles que le proporcionen un registro claro de los alumnos que utilicen
el equipo disponible en el mismo.