UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

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ALUMNOS:
GONZALES PAREDES, NEYSER YAMES
GAMBOA SERNA, EMILY
LEON LEON, CAROLINA
NARVAEZ PAREDES, PAUL
OLIVA RODRIGUEZ, DIEGO
ZARATE ZARE, JOSE
 Cajero Automtico
BANCO DE LA NACIN
ENTIDADES

CAJERO

CLIENTE
ATRIBUTOS
EDAD
CLIENTE
NOMBRE
DNI
CUENTA
CLAVE DE LA CUENTA

MARCA
CAJERO TAMAO
CAPACIDAD DE PAGO
CAPACIDAD DE RETIRO
TIEMPO DE ATENCION
EFECTIVO
ACTIVIDADES
CAJERO AUTOMTICO

El cajero automtico pide al cliente que inserte la tarjeta de

crdito.
El cliente inserta la tarjeta de crdito.
El cajero automtico pide el nmero de DNI al cliente.
El cajero automtico pide la contrasea a cliente.
El cliente teclea la contrasea
El cajero automtico pide al cliente que elija el tipo de
transaccin: retirada de fondos, cuenta de ahorros, cuenta
corriente, informacin.
El cliente elige una opcin por ejemplo; retiro de fondos
El cajero automtico pide que el cliente teclee el monto
El cajero automtico comprueba si la cantidad est dentro de los
lmites generales.
El cajero automtico entrega el dinero al cliente.
El cliente toma el dinero.
El cajero automtico pregunta al cliente si quiere un recibo.
El cliente decide si contestar SI o NO (Sea el caso que si), entonces;
El cajero automtico imprime un recibo y pide al cliente que lo tome.
El cliente toma el recibo.
El cajero automtico pregunta al cliente si quiere hacer otra operacin.
El cliente contesta SI o NO (sea el caso que no), entonces;
El cajero automtico expulsa la tarjeta de crdito e indica al cliente
que la tome.
El cliente toma la tarjeta de crdito.
El cajero automtico vuelve a la situacin inicial.
EVENTOS
LLEGADA DEL CLIENTE

ANTENCIN DEL CLIENTE

ENTRADAS

DECISIONES

ESPERA DE UN CLIENTE

INTERRUPCIONES

CONDICIONES DE ERROR

SALIDA DEL CIENTE

COLAS
LAS LINEAS DE ESPERA EN UN CAJERO AUTOMATICO
ES DE TIPO M/M/1.