Sptimo Taller

tica profesional

Direccin de Calidad Educativa

 Objetivo

Leer cada situacin y explicar como actuaran desde el punto de vista

tico.
 Metodologa

Van a formar grupos de cinco (05) personas

Van a designar un encargado

Tendrn noventa (90) minutos para trabajar en grupo

Cada grupo saldr a exponer sus resultados (tiempo de exposicin 15

minutos)

Habr una ronda de preguntas de cinco (05) minutos

Tema N 1

Hospitalidad

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 Hospitalidad
Q1 Usted ha sido invitado como speaker en un evento del sector
minero, lo cual le generara a su empresa una gran exposicin. El
evento est programado para el da viernes, con una estancia de una
noche ms, hasta el da sbado. El evento se realiz en un lujoso club y
ser patrocinado por un potencial cliente. Adems, se le ha ofrecido
una canasta de vinos para la presentacin de la conferencia. Est
bien?

Si esta bien,
 Hospitalidad
Q2 Usted est invitado a cenar en un restaurante muy exclusivo el
da viernes por la noche, a donde tambin han invitado a otros
panelistas y contactos importantes. Una potencial contraparte paga
la cuenta para la cena y las bebidas consumidas en el bar. Usted ha
podido realizar algunas conexiones tiles y tiene algunas ideas de
unos posibles acuerdos. Est bien?

Si aceptara debido a esa reunin generara nuevas redes

de contacto y se crecera profesionalmente por la
participacin de personas importantes .
Hospitalidad
Q3 Hacia el final de la sesin de bebidas en el bar, usted se
encuentra en una discusin sobre un importante acuerdo, con un
potencial cliente. l sugiere que contine la discusin en el club
nocturno al que se dirigen. El pago de los tragos ser asumido por
todos. Est bien?

Evitar la discusin y despedirse del potencial cliente

debido a que es una red muy importante y no seria
bueno cortar esta red .
Hospitalidad
Q4 Algunos de los participantes en el evento se quedarn en el
club el resto del fin de semana. Ellos te invitan a quedarse y jugar al
ftbol al da siguiente con un entrenador profesional. El recargo
adicional por estos y el da de deporte ser cubierto por uno de los
participantes, que es un potencial contraparte. Est bien?

Como parte del evento aceptaramos con el fin de

confraternizar .
Hospitalidad
Q5 Como ya est terminando el da y preparndose para salir, el
representante de un potencial cliente, con el que haba estado
conversando un posible acuerdo, le menciona que estn buscando un
nuevo representante regional y estaran dispuestos a ofrecerle el
trabajo una vez que se haya concluido el acuerdo. Esta bien?

No se aceptara la propuesta debido a que desde un

inicio se ha tomado muchas consideraciones con el fin
de que la otra parte obtenga un acuerdo favorable .
Tema N 2

Proceso de compra

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Proceso de compras
Q1 Usted se est preparando iniciar un proceso de
licitacin para adquirir los servicios relacionados a su rea. Se
termina de discutir las condiciones con uno de los
consultores temporales en su equipo. Este consultor trabaja
para una empresa que se invitar a presentar una oferta.
Est bien?

No esta bien debido a que existe una relacin

entre el consultor y la empresa teniendo un
previo acuerdo antes de iniciar un proceso de
licitacin favoreciendo a este .
Proceso de compras

Q2 Usted ha ingresado un requerimiento, para el cual se

han recibido varias ofertas. Durante la evaluacin, se ha
enterado que uno de los proveedores concursantes es amigo
de un nuevo colega. Invitara a su nuevo colega, que es el
nico en el equipo con conocimientos especializados en el
tipo de servicios del requerimiento que se requieren?. Este
colega, antes de unirse a su empresa, trabaj durante 10 aos
para la empresa que est haciendo una oferta para el
contrato. Est bien?
Si estara de acuerdo debido a el colega no tiene
ningn vinculo familiar ni laboral y esta
reincorporacin favorecera a la empresa ya que
cuenta con muchos aos de experiencia .
Proceso de compras
Q3 Usted est en la etapa final de la evaluacin de las
ofertas y recibe la invitacin de un gerente de una de las
empresas que est haciendo una oferta para el contrato, a
unirse a l para la cena. No es raro para usted que pueda
reunirse con l de esta manera, ya que has estudiado juntos y
se conocen durante mucho tiempo. Est bien?
Tema N 3

Conflicto de intereses

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 Conflicto de inters
Q1 Usted es el encargado de hacer una evaluacin tcnica
para encontrar la mejor alternativa para una nueva carretera
hacia una Central. Su cuada es duea de una propiedad en una
de las reas en las que su empresa est considerando la
construccin de la nueva carretera. Su cuada recibira una
indemnizacin si la empresa decide construir la carretera por
encima de su propiedad. Est bien?
Conflicto de inters
Q2 Ocurre que uno de sus amigos ms cercanos dirige la
mejor empresa de consultora de la ciudad, especializada en
un rea de competencia necesaria para su proyecto. Puede
considerarlo para el puesto de trabajo? Est bien?
 Conflicto de inters
Q3 Usted ha sido designado como supervisor de un trabajo
para la construccin de un almacn en una de las plantas.
Entre sus actividades se encuentra la de evaluar
tcnicamente a las empresas pre seleccionadas. En el proceso
de la evaluacin, usted encuentra que un amigo suyo es socio
de una de las empresas. Contina evaluando las propuestas?.
Est bien?
Tema N 4

Interaccin con
funcionarios del Gobierno
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Interaccin con funcionarios del Gobierno

Q1 Su empresa negocia un acuerdo con el gobierno central

para un nuevo proyecto. En el acuerdo, se incluye un pago
anual para compensar a los representantes del gobierno por
cualquier tema adicional en relacin a licencias de
construccin y permisos que resulten del proyecto. Est
bien?
 Interaccin con funcionarios del Gobierno
Q2 Su empresa ha llegado a un acuerdo de manera
conjunta con las autoridades de la comunidad para concluir el
proceso de consulta requerido para la adquisicin de tierras
de un proyecto. La autoridad local ha sealado que necesita
$10.000 dlares para cubrir los gastos bsicos para poder
proceder. Est bien?
Interaccin con funcionarios del Gobierno
Q3 Usted est en la etapa final de la negociacin del acuerdo
sobre las medidas de compensacin que se pondrn en marcha con
la autoridad local. Un representante de la autoridad local afirma
que van a renunciar a su reclamo de medidas adicionales, si es que
la empresa da un cierto porcentaje de los contratos de construccin
de un pequeo nmero de empresas locales. Est bien?
 Interaccin con funcionarios del Gobierno

Q4 Se le pide a la Municipalidad local que brinde su punto

de vista sobre en una nueva planta de energa, como parte
del proceso de audiencia formal. Resulta que dos de los
concejeros municipales que participaron en la audiencia
tiene terrenos en la zona donde se construir la planta. Est
bien?
Tema N 5

Otras situaciones

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Dilema N 1
Q1 Su empresa ha puesto en marcha una licitacin para
comprar nuevos equipos de monitoreo. Sofa es la
responsable del proceso de licitacin. El jefe de una de las
empresas lideres es un amigo del esposo de Sofa, quien los
ha invitado a su fiesta de cumpleaos en un restaurante muy
caro.
Debera asistir?
Dilema N 2
Q2 Su empresa esta buscando comprar nuevos equipos de
monitoreo. Durante el transcurso de las negociaciones con la
persona responsable de la adquisicin, Ana menciona al
proveedor que ella tambin esta buscando una nueva
computadora. El proveedor le ofrece un generoso descuento
en el modelo que le interesa.
Debera Ana aceptar dicha oferta?
Dilema N 3
Q3 Martn es responsable de la licitacin de un contrato de
mejoramiento de carreteras. l recibe la llamada de la oficina
del Ministerio de Transportes preguntando sobre el avance
de la licitacin. La persona del ministerio le solicita la lista de
los postores para que puedan auditar el control de calidad y
cualquier conflicto de inters.
Cmo debera de responder?
Dilema N 4
Q4 Su empresa acaba de culminar un gran y estresante
proyecto con otra compaa. Todo el mundo quiere celebrar
la finalizacin en un bar. Se le solicita a su empresa correr con
todos los gastos.
Estara bien ello?
MANOS A LA OBRA.